Qualidade Crosby

3.1- AS BASES DO CONHECIMENTO NA ÁREA DA QUALIDADE A filosofia que orienta as diversas estratégias da qualidade está baseada em alguns estudiosos do assunto e que pela sua contribuição devem ser conhecidos como gurus da qualidade, isto é, como orientadores do caminho e da importância que hoje a qualidade detém. Claro é que podem ser lembrados outros especialistas além dos que serão abordados, entretanto os citados adiante podem ser considerados como referências…

HISTÓRIA DA GESTÃO DA QUALIDADE Aluno: Paulo Roberto Melo Professor: Max Godoy Conceitos de qualidade A palavra qualidade tem muitas definições, que variam de pessoa para pessoa e de especialista para especialista. 1 – Conformidade com os requisitos – Philip B Crosby; 2 – Adequação ao uso – Joseph M. Juran; 3 – É o total das características de marketing, engenharia e manutenção do produto e serviço por meio dos quais o produto e serviço em uso irão atender as…

Estes sãos os personagens que através de suas metodologias conseguiram transformar a qualidade em algo mais objetivo, garantindo assim a sua definição clara. No meu entender muitos foram na sua época verdadeiros inovadores que através de uma necessidade buscaram uma solução e firmaram a mesma como uma permanente ideia que são aplicadas até hoje. Portanto hoje vou apresentar cada um desses conhecidos gênios da Qualidade, com um resumo de suas histórias e claro, futuramente pretendo voltar…

............. gestão da qualidade – 2°semestre darlene moreira dos santos da silva - 257082014 Portifólio Principais Gurus da Qualidade ............................................................................................................................... Guarulhos 2015 DARLENE MOREIRA DOS SANTOS DA SILVA Portifólio Principais Gurus da Qualidade Trabalho apresentado ao Curso Gestão da qualidade da Faculdade ENIAC para a disciplina Gestão da qualidade Prof. Mauro…

Os Gurus da Qualidade ÍNDICE Introdução - Os Gurus da Qualidade Walter Shewhart Deming Juran Crosby Feigenbaun Ishikawa Genichi Taguchi Tom Peters Shigeo Shingo Questões sobre Qualidade Referências Bibliográficas INTRODUÇÃO - OS GURUS DA QUALIDADE Atualmente a QUALIDADE é de extrema importância para as empresas, pois, com a grande concorrência de produtos e serviços oferecidos, alcançar um índice de qualidade elevado representa uma vantagem no mercado de…

MESTRES DA QUALIDADE MESTRES DA QUALIDADE • Deming • Juran • Crosby • Taguchi • Feigenbaum • Ishikawa • Falconi • Paladini EDWARDS DEMING • Norte-americano • Várias conferências no Japão na década de 1950 • Gestão da qualidade • “A participação do trabalhador no processo decisório é fundamental” • “A simples inspeção de entrada e de saída não é eficaz” • Fornecedores: redução do número e comprometimento 14 PRINCÍPIOS DE DEMING 1. Estabelecer a constância de finalidade…

Gurus Da Qualidade Biografia dos grandes pensadores mundiais da qualidade Aluna: Instrutor: Giovane SENAI - MG PRONATEC Índice • W Edward Deming • Joseph M. Juran • Philip B. Crosby • Armand V. Feigenbaum • Kaoru Ishikawa • Genichi Taguchi • Shigeo Shingo • Tom Peters • Masaaki Imai • Taiichi Ohno Os Gurus da Qualidade Deming, Juran, Crosby, Feigenbaum, Ishikawa, Taguchi, Shingo,…

ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de forma acessível, de forma segura e no tempo certo, às necessidades do cliente”. Isso significa para o mesmo: um projeto perfeito; sem defeitos; baixo custo; segurança do cliente, entrega no prazo certo, no local certo e na quantidade certa. Posicionamento: Prós: O foco é total e completamente no cliente, atendendo todas as suas necessidades. Para isso, uma organização deve ter uma gestão de qualidade, ser…

Principais nomes da TQM Gurus da Qualidade Para entender completamente o movimento TQM, é preciso olhar para as filosofias de mesa que moldaram a evolução do TQM. As filosofias e ensinamentos contribuíram para o nosso conhecimento e compreensão de qualidade hoje. Estes sãos os personagens que através de suas metodologias conseguiram transformar a Qualidade em algo mais objetivo, garantindo assim a sua definição clara.Muitos foram na sua época verdadeiros inovadores…

Gestão de Sistemas de Qualidade A REVOLUÇÃO ADMINISTRATIVA DA QUALIDADE Prof. Fabiano Campos Gestão de Sistemas de Qualidade Conceitos de Qualidade, Produtividade, Competitividade e Sobrevivência Prof. Fabiano Campos Gestão de Sistemas de Qualidade Conceitos de Qualidade NBR ISO 9000:2005 É o grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos. (Requisitos: necessidade ou expectativa que é expressa, geralmente, de forma implícita ou obrigatória…