Qualidade Atendimento Serviços Aéreos

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP Centro de Educação a Distância CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA 4º SEMESTRE APTS Qualidade em Sistemas Logísticos Washington Luiz Zilze Rodrigues – RA-5729176911 Antonio Rubens Braga _ RA – 6318190663 Francisco de Assis Almeida _RA_ 5733960865 Raiane Rodrigues Neves ­RA - 4717914661 Taguatinga-DF 2013 UNIVERSIDADE

pátio, serviço contra-incêndio especializado e o serviço de remoção de emergência médica, área de pré-embarque, climatização, ônibus, ponte de embarque, sistema de esteiras para despacho de bagagem, carrinhos para passageiros, pontes de desembarque, sistema de ascenso-descenso de passageiros por escadas rolantes, orientação por circuito fechado de televisão, sistema semi-automático anunciador de mensagem, sistema de som, sistema informativo de vôo, climatização geral, locais destinados a…

com/artigos/transporte_maritimo_importancia.htm TRANSPORTE AÉREO BRASILEIRO - O transporte aéreo brasileiro cresceu muito nos últimos anos com o surgimento de novas companhias aéreas e a modernização das já existentes. O Brasil tem 34 aeroportos internacionais e 2464 regionais Em Dezembro de 2012 o governo brasileiro anunciou o “Programa de Investimentos em Logística: Aeroportos” um conjunto de medidas para melhorar a qualidade dos serviços e da infraestrutura aeroportuária, ampliar…

preço e baixo custo o Quebra de paradigmas • Azul: o Foco: baixo custo com qualidade o Voos de curta distância o Pontualidade o Diferencial: qualidade de serviços, espaços nas poltronas, Internet, translado, pontualidade, novos aviões, etc o Atento a novos consumidores, gerando fidelização através da qualidade de seus serviços o Eficiência operacional 2. O que representa a SOUTHWEST no mercado nacional…

Serviço Aéreo Introdução do Setor Aéreo no Brasil A aviação civil brasileira passou por inúmeras transformações desde 1927, ano do voo inaugural da primeira empresa de aviação civil do Brasil. De um mercado incipiente, na década de 20, em que a constituição de empresas aéreas era livre e a regulação praticamente inexistente, o País passou a ter um setor com empresas de porte e com marco regulatório definido, contando, inclusive, com uma agência reguladora dedicada (a Agência Nacional…

Sadia Fundada em 1944 a Sadia sempre foi referencia de excelência na indústria de alimentos, devido a constante preocupação com a qualidade e a inovação de produtos, contando com mais de 650 itens. Proposta de Valor : * Atributos do produto : - Qualidade dos produtos - Exportação para toda a américa latina e mais de 100 países. - Um produto é lançado a cada semana nos últimos cinco anos. - A Sadia conta com uma das mais respeitadas e eficientes equipe de vendas do Brasil. - Entregas

J etPlus TRANSPORTES AÉREOS Dando Asas aos Seus Sonhos, Transportando seus Valores 1 Estratégia para o Melhoramento 2 Marca Antiga Nova Marca 3 Nossa História A "JetPlus" foi fundada em 1998 para atuar no mercado de transportes aéreos personalizado de passageiros e de cargas, visando assim formar grandes parcerias e aumento da lucratividade. O trabalho da JetPlus é oferecer serviços com confiança, segurança, pontualidade, responsabilidade com a carga e se…

como objetivo fazer uma análise geral, desde a fundação até a situação atual da empresa TAM Linhas Áreas, que entrou no mercado na década de 60, na cidade de Marília, interior São Paulo, quando uma associação de 10 pilotos de monomotores criou a Taxi Aéreo Marília (TAM); No inicio de sua atividade a Companhia só carregava cargas; Na década de 90 a empresa já havia abrangido seus negócios, passando também a transportar passageiros, nesta mesma época ela se tornou pioneira ao realizar o…

RESUMO No transporte rodoviário de cargas, na maioria das vezes, a logística está presente para garantir que tudo saia de forma eficiente e dentro do programado. E no transporte de veículo não é diferente. Para que o atendimento continuasse com toda a presteza já conferida, a transportadora fez investimentos em novos equipamentos, em tecnologias e está prestes a concluir as obras para abertura de uma filial - um investimento da ordem de R$ 40 milhões. Segundo…

158 12. CONCLUSÕES As análises efetuadas corroboram com a situação atual, 2004/2005 do Mercado de Transporte Aéreo de Passageiros no Brasil e oferecem a possibilidade da montagem de cenários futuros. No início de 2005 o mercado apresenta as seguintes características: as empresas TransBrasil, Vasp, Nacional, FLY, VIA-Brasil e Passaredo encerraram suas atividades entre 2002 e 2005. A GOL cresce vertiginosamente e é a única que apresenta lucros consistentes no setor. A Varig…