Plano de marketing

de fazer uma análise geral, desde a fundação até a situação atual, da empresa de transportes aéreos TAM Linhas Aéreas, hoje considerada líder de mercado e a melhor companhia aérea brasileira dos últimos dez anos. A empresa está sendo analisada de uma maneira detalhada, destacando seus pontos fortes e fracos. Também está descrita uma análise de mercado cuja finalidade é analisar o potencial da empresa para seu crescimento. Com o estudo de posicionamento, micro e macroambiente, situação atual e tendências, entre outros tópicos, será permitido ter informações precisas sobre as reais condições da TAM. 2. PÚBLICO-ALVO Desde o início de suas operações, a TAM sempre teve como público-alvo os executivos, mesmo porque, o principal serviço prestado pela TAM é a qualidade e eficiência no atendimento. O transporte em si, para a empresa, torna-se um fator secundário. Um motivo maior que podemos ilustrar de maneira mais clara é o valor das tarifas cobradas pela empresa. Sempre foi uma das mais caras do mercado e, atualmente, mantém o preço um pouco mais elevado, mesmo com a concorrência acirrada que aumentou com a chegada de uma nova companhia aérea (mesmo que esta companhia ofereça um serviço diferente do convencional). No entanto, a TAM procura, na medida do possível, oferecer tarifas bastante competitivas para que, assim, consiga atingir todo o público usuário do transporte aéreo. Para atingir esse objetivo, a TAM conta com os acordos comerciais com as…

Introdução O objetivo principal deste plano de marketing é pensar em estratégias de aumento de valor da empresa de transportes aéreos TAM Linhas Aéreas, líder de mercado e considerada a melhor companhia aérea brasileira dos últimos dez anos. Em junho deste ano, a TAM consolidou fusão com a chilena LAN, formando a LATAM Airlaines, A fusão permitirá um maior desenvolvimento das economias de escala entre ambas as empresas e beneficiará seus clientes com o aumento das opções de voos…

Market Share................................................................................................................4 1.6 Diferenciação e vantagem das concorrentes................................................................5 1.7 Objetivos e desempenho da atual TAM .....................................................................5 1.8 Publico alvo ................................................................................................................5 1.9…

PLANO DE NEGÓCIOS DESENVOLVIMENTO DE UM PLANO DE NEGÓCIO walisson xxxxxx xxxxxx Maceió Março de 2012 SUMÁRIO 1.0 Tipo do negócio: identificação e oportunidade do negócio...................3 1.1 Definição do negócio..................................................................................4 1.2 Produtos e serviços...................................................................................4 1.3 Estrutura…

2008 1. Estratégias Genéricas 2. Vantagem Competitiva 3. Serviços CDD: 658.8 4 5 DEDICATÓRIA À Deus, pela grandeza da vida, Aos amigos de sala, por todos os momentos vividos ao longo do curso, Aos professores, por todo tempo prestado para a realização deste trabalho, A nossa orientadora, Giuliana, por toda a sua dedicação e ajuda para a realização deste trabalho, E finalmente, aos nossos familiares, pelo apoio, compreensão e carinho por todo este tempo. 6 AGRADECIMENTOS…

o fato observado no uso de linhas aéreas como meio de transporte. No passado as viagens aéreas eram realizadas apenas por pessoas com maior poder aquisitivo, o que tem mudado muito no cenário mundial, pela agilidade, facilidade, segurança e até mesmo pela economia encontrada no meio selecionado. O elevado crescimento no setor acarreta no surgimento de empresas interessadas em suprir tal necessidade, caso observado com o aparecimento da empresa Azul no mercado brasileiro. A utilização…

2. TAM 3. VASP 4. TRANSBRASIL O CONSUMIDOR O CONSUMIDOR Grande parte do usuários do serviços de aviação comercial, eram pessoas em viagens a negócios e pessoas da classe A. Também foi observado que havia mais de 25 milhões de pessoas no país dispostas a voar, porém, demandavam preços mais baixos, rapidez nas rotas, segurança e qualidade. O CONSUMIDOR O perfil dos consumidores antes das mudanças implementadas pela Gol podem ser resumidas em: •…

1. HISTÓRICO DA EMPRESA A Avianca surgiu no dia 5 de dezembro de 1919, na cidade de Barranquilla na Colômbia com o nome de Sociedad Colombo Alemana de Transporte Aéreo – SCADTA. Na época, a SCADTA era a primeira companhia aérea comercial constituída na América Latina e a segunda no mundo. Em 1940 ocorreu a fusão da SCADTA, que pertencia então a empresários norte-americanos, com a Serviço Aéreo Colombiano (SACO), constituindo a Aerovias Nacionales de Colombia S.A. – Avianca. Desde…

ATENDIMENTO AO CLIENTE GOL LINHAS AÉREAS INFORMAÇÕES BÁSICAS ATENDIMENTO AO CLIENTE GOL LINHAS AÉREAS TRABALHO DE ESTÁGIO INTRODUÇÃO O atendimento a clientes não significa apenas fazer ou ter produtos de alta qualidade, sendo esta uma parte importante do atendimento. As pessoas não querem produtos de má qualidade, elas os devolvem e passam a comprar em outro lugar. É preciso oferecer excelência aos clientes para cativá-los. O atendimento a clientes envolve todas as…

INTRODUÇÃO Neste seminário apresentaremos o processo logístico da Transportadora Rapidão Cometa. Uma empresa genuinamente pernambucana que é considerada a segunda maior do País e está presente em todos os estados brasileiros, além de 220 países com a parceria da empresa FEDEX. Mais do que uma transportadora, o Rapidão Cometa é hoje um provedor de soluções logísticas para atender as necessidades de seus clientes. A empresa é dividida em Rapidão Aéreo, Rapidão Rodoviário, Rapidão B2C…