Qualidade Atendimento Serviços Aéreos

GIGANTE NA AVIAÇÃO CIVIL BRASILEIRA’’ Com a GOL, sempre dá para ir mais longe. Por isso, há dez anos, ela é a companhia aérea que mais inova no mercado brasileiro de aviação. Assim, a GOL se tornou referência mundial ao democratizar o transporte aéreo no Brasil. Conheça mais sobre a empresa navegando no menu superior. QUESTIONÁRIO 01. CONCEITUE RESUMIDAMENTE , O MODELO DE NEGÓCIOS QUE A GOL UTILIZOU PARA ENTRAR NO SETOR DE AVIAÇÃO CIVIL NO BRASIL. A Gol foi fundada em agosto de…

computadores foi fundada na cidade de Round Rock, no Texa. Na atualidade possui mais de 60 mil colaboradores, espalhados pelo mundo, sete fábricas, incluindo uma fábrica no Brasil para atender toda a América Latina. A empresa vende seus produtos e serviços em mais de 170 países e territórios e seu faturamento ultrapassa a dezenas de bilhões de dólares anuais. A empresa surgiu em 1984 com um capital inicial de US$ 1.000,00 e uma idéia sem precedente na área de computadores…

05/09/2007. Atualizado o texto e adequado as alterações introduzidas pela Resolução Normativa ANEEL 414 de 9/09/2010. GRUPOS DE ACESSO Nome dos grupos DIRETOR-PRESIDENTE, SUPERINTENDENTES, GERENTES, GESTORES, FUNCIONÁRIOS OU PRESTADORES DE SERVIÇOS E CLIENTES. NORMATIVOS ASSOCIADOS Nome dos normativos VR01.02-00.003 Especificação de Caixas para Medidores Diretriz Fornecimento de Energia Elétrica em Baixa Tensão 1.OBJETIVO Definir diretrizes que devem ser seguidas…

Introdução No âmbito da cadeira de Transportes de passageiros e mercadorias, foi incumbida a tarefa de realizar um trabalho de carácter individual acerca dos modos de transporte no geral, sendo que este trabalho, refere-se com maior atenção aos transportes aéreos, frisando aspectos como vantagens, desvantagens, tipos, entre outras características. Generalidades Transporte é o movimento de mercadorias ou de passageiros de um local para outro. Os transportes são parte importantíssima…

Ferreira e Ribeiro (2002) observam que no caso do transporte de produtos, vários parâmetros servem para atingir um nivelamento de serviço desejável pelo cliente. As autoras ainda destacam que o modal de transporte deve ser escolhido de acordo com as características gerais do serviço. Assim, a seleção de um modal ou outro pode gerar vantagem competitiva para o serviço (BALLOU, 2001 apud FERREIRA E RIBEIRO, 2002). Abordamos a intermodalidade e seus gargalos nos diversos setores podem entender a

transporte. A principal ferramenta utilizada pela logística é o planejamento. O planejamento logístico busca desenvolver estratégias que possam resolver os principais problemas que se destacam nas empresas, sendo os quatro principais: o nível de serviços oferecido aos clientes, a localização dos centros de distribuição, os níveis de estoque, a decisão de qual tipo de transporte deverá ser utilizado. O desenvolvimento da resolução dessas questões e de fundamental importância para a…

.......................................................8 1. ATUAL SITUAÇÃO DO SISTEMA AEROPORTUÁRIO EM SÃO PAULO E REGIÃO METROPOLITANA O transporte aéreo metropolitano de São Paulo apresenta diversos problemas, dentre os quais os de congestionamento e baixo nível de serviço se destacam. Estes problemas se originam devido à falta de capacidade operacional do sistema e falta de capacidade gestora para conduzir os problemas. Este sistema, para…

............12 INTRODUÇÃO No mercado desde 1995, operando com transporte rodoviário de carga e agenciamento e manuseio de cargas aéreas, a ÁGHATA TRANSPORTES tem como objetivo a prestação de serviços personalizados e de qualidade, oferecendo preço competitivo e maiores vantagens aos seus clientes. A ÁGHATA TRANSPORTES atua com técnicas próprias de manuseio e acondicionamento de carga perecível, para prazo de entrega longo e, em se tratando de…

Apresentação A Gol Transportes Aéreos iniciou suas operações em janeiro/2001, no início do desencadeamento da, talvez, maior crise já experimentada pelas empresas brasileiras de transportes aéreo de passageiros. Tudo parecia adverso: ambiente setorial dominado por grandes e tradicionais empresas; excesso de capacidade instalada; concorrentes internacionais sufocando as empresas brasileiras operando no segmento internacional; competidores diversos; demanda em crescimento lento, em…

TRABALHO DE EXTRATEGIA ORGANIZACIONAL GOL Transportes Aéreos 1. Faça uma analise de SWOT para gol para o final de 2003. RESPOSTA: Analisando seus pontos fortes a Gol tem um grande conhecimento no transporte aéreo e uma boa disponibilidade na parte financeira, mas suas fraquezas são de falta de relacionamento com os fornecedores uma grande inacessibilidade com os aeroportos brasileiros e um desentrosamento com os órgãos legais. Não levando em conta isso suas oportunidades de crescimento