Plano de marketing

1. INTRODUÇÃO

Esse planejamento de marketing tem o intuito de fazer uma análise geral, desde a fundação até a situação atual, da empresa de transportes aéreos TAM
Linhas Aéreas, hoje considerada líder de mercado e a melhor companhia aérea brasileira dos últimos dez anos.
A empresa está sendo analisada de uma maneira detalhada, destacando seus pontos fortes e fracos. Também está descrita uma análise de mercado cuja finalidade é analisar o potencial da empresa para seu crescimento.
Com o estudo de posicionamento, micro e macroambiente, situação atual e tendências, entre outros tópicos, será permitido ter informações precisas sobre as reais condições da TAM.

2. PÚBLICO-ALVO

Desde o início de suas operações, a TAM sempre teve como público-alvo os executivos, mesmo porque, o principal serviço prestado pela TAM é a qualidade e eficiência no atendimento. O transporte em si, para a empresa, torna-se um fator secundário. Um motivo maior que podemos ilustrar de maneira mais clara é o valor das tarifas cobradas pela empresa. Sempre foi uma das mais caras do mercado e, atualmente, mantém o preço um pouco mais elevado, mesmo com a concorrência acirrada que aumentou com a chegada de uma nova companhia aérea (mesmo que esta companhia ofereça um serviço diferente do convencional).

No entanto, a TAM procura, na medida do possível, oferecer tarifas bastante competitivas para que, assim, consiga atingir todo o público usuário do transporte aéreo.

Para atingir esse objetivo, a TAM conta com os acordos comerciais com as operadoras de turismo (vendas de passagens e fretamentos de aeronaves), acordos governamentais (descontos para funcionários do governo) e acordos com grandes empresas, entre outros.

3. A TAM HOJE

O Grupo TAM atua no transporte aéreo regular, com venda de passagens aéreas, fretamento de aeronaves, representação de empresas, venda de componentes e na prestação de serviços de manutenção e hangaragem de aeronaves.

Sob o controle da holding