plano de marketing

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA
GABRIEL DE OLIVEIRA RIBEIRO
PLANO DE MARKETING: ESCOLA DE IDIOMAS
FLORIANÓPOLIS
2007 GABRIEL DE OLIVEIRA RIBEIRO
PLANO DE MARKETING: ESCOLA DE IDIOMAS
Trabalho de Conclusão de Estágio apresentado à disciplina Estágio Supervisionado — CAD 5236, como requisito parcial para obtenção do grau de
Bacharel em Administração da Universidade
Federal de Santa Catarina, área de concentração em Marketing.
Professor Orientador: Luis Moretto Neto, Dr.
GABRIEL DE OLIVEIRA RIBEIRO
PLANO DE MARKETING: ESCOLA DE IDIOMAS
Este Trabalho de Conclusão de Estágio foi julgado adequado e aprovado em sua forma final pela Coordenadoria de Estágios do Departamento de Ciências da
Administração da Universidade Federal de Santa Catarina, em 22 de Novembro de
2007.
Prof. Rudimar AnW es da Rocha, Doutor
Coor adorci Estágios
Apresentada à Banca Examinadora integrada pelos professores:
Eloise Helena Livramento De lagnelo, Doutora
M ertnr
Rosimeri de Fátimarvalho da Silva, Doutora
Membro Agradeço aos meus pais e irmãs pelo carinho e suporte que sempre me deram. A minha avó, por tudo que ela faz por mim. A meus tios Paulo e Maria Tereza pela atenção e apoio. A Flávia por sempre me ajudar com tudo. Ao brilhante professor Moretto. A todos que contribuem para que o curso de Administração da UFSC seja excelente.
Acima de tudo a Deus por nos iluminar. "0 intelecto anula o destino. Quem raciocina é livre"
Ralph Emerson RESUMO
RIBEIRO, Gabriel de Oliveira. Plano de Marketing. Escola de Idiomas 2007. 129p.
Trabalho de Conclusão de Estagio (Graduação em Administração). Curso de
Administração, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2007.
ORIENTADOR: Luis Moretto Neto, Dr.
0 presente estudo tem como objetivo sugerir ações para aumentar o número de alunos de uma escola de idiomas localizada em Ribeirao Preto, no interior de São
Paulo. Para chegar a essas ações, foi elaborado um