Case gol

GOL - Linhas Aéreas Inteligentes
Como ela mudou o Mercado e consumidor de Aviação Comercial Brasileiro.

Comportamento do Consumidor
2012.01

Prof.: Marta Dantas

O MERCADO DE AVIAÇÃO NO BRASIL

ANTECEDENTES HISTÓRICOS
Em 1927: • Criada no Rio de Janeiro a Syndicato Condeor, subsidiária alemã da Condor Syndicat; • Criada Lignes Latecoère, posteriormente chamada de Aéropostale e incorporada à nascente Air France; • Varig é fundada em associação com a Condor Syndicat.
Em 1933: • Vasp é criada em São Paulo pela elite paulista e tinha profundos sentimentos políticos de revanche aos derrotados a revolução constitucionalista de 1932 e seu afastamento do eixo do poder político dominante da época. Posteriormente a Vasp passa a ser administrada pelo governo paulista;

ANTECEDENTES HISTÓRICOS
Em 1946: • Varig, ainda sem expressão no mercado, absorve a Aero Geral. Sua ligação com o Governo Federal (Getulio Vargas) foi decisiva para sua expansão e posterior domínio de mercado nos anos seguintes;

Em 1961: • Varig absorve o Consórcio Real Aerovias;
Em 1965: • Varig incorpora a Panair e se tornar a maior companhia aérea do país; Em 1975: • Vasp é criada a TAM;

Em 1990: • Vasp é terceirizada e aumentar sua competição com a Varig;

PRINCIPAIS PLAYERS DO MERCADO

1. VARIG 2. TAM 3. VASP 4. TRANSBRASIL

O CONSUMIDOR

O CONSUMIDOR
Grande parte do usuários do serviços de aviação comercial, eram pessoas

em viagens a negócios e pessoas da

classe A.

Também foi observado que havia mais

de 25 milhões de pessoas no país dispostas a voar, porém, demandavam preços mais baixos, rapidez nas rotas,

segurança e qualidade.

O CONSUMIDOR

O perfil dos consumidores antes das mudanças implementadas pela Gol podem ser resumidas

em:
• Passageiros que nunca tinham voado;

• Passageiros que voavam com frequência;
• Pessoas à negócios, que eram responsáveis por 70% da ocupação de voos domésticos.

A EMPRESA

A EMPRESA
Foi fundada por