Qualidade Atendimento Serviços Aéreos

GOL Linhas Aéreas Inteligentes: Transporte Aéreo “low-cost, lowfare” Antonio Carlos Estender (Centro Universitário Salesiano - Unisal) estender@uol.com.br Aniely Fernandes Aguiar (Gol) anielynha@hotmail.com Ed Carlos Bezerra (servslog) edcarlos@servslog.com.br Rogério Bandeira de Melo (Universidade Anhembi Morumbi) rogerioband@hotmail.com Paulo Henrique Ortiz (Centro Universitário Salesiano- Unisal) ph.ortiz@uol.com.br Resumo: A GOL se transformou em uma das empresas mais…

TAM – Táxi Aéreos Marília Nome: Projeto Integrado Multidisciplinar TAM – Táxi Aéreos Marília

NORMAS E MODELOS DE EXCELÊNCIA Professora: Eliandra da Silva Oliveira Gonçalves LEITURA E APLICABILIDADE DAS NORMAS             ISO/TS 16949; SASSMAQ; APPCC(HACCP) e ISO22000; TRANSQUALIT (Green, Aéreo, Farma, Frigo); TL 9000 (em parceria IQNet); OHSAS 18001; NBR16001; SA 8000 (em nome da IQNet); Manual de Acreditação Hospitalar ; CQH (Setor Hospitalar); PLC (Boas práticas de laboratório Clínico); ONA (Hospitalar). PROVAS  As…

Perspectivas para o Transporte Aéreo no Brasil e no Mundo Apresentação Josef Barat – 31 de maio de 2010 Índice 1. 2. Panorama e diagnóstico do Sistema de Aviação Civil 1.1. Contexto histórico geral Panorama internacional 2.1. Evolução do mercado mundial 2.2. Globalização e o transporte aéreo Panorama nacional 3.1. Evolução e características do setor aéreo 3.2. Evolução das políticas para o setor aéreo no Brasil Perfil institucional e administrativo do setor aéreo brasileiro 4.1.…

rumo de sua carreira profissional, ingressou no segmento de transporte de cargas. Sua paixão pelos aviões o levou a trabalhar no setor comercial de transporte aéreo. Desejando intensamente servir seus clientes com serviços qualificados, resolveu dedicar-se integralmente e em julho de 1999 fundou a UNICARGO com a missão de prestar serviços excepcionais. No início, a empresa funcionava em um pequeno prédio no bairro do Tatuapé em São Paulo. O negócio prosperou rapidamente e em agosto de…

se destacar proporcionando aos seus cliente um serviço único ao seu negócio. A qualidade, a segurança e a excelência dos serviços agora oferecidos em um segmento exclusivo de atuação. A mesma seriedade e competência, armazenamento, tecnologia e informação podem ser encontrados também no transporte. C.L.G.A. conta com um departamento totalmente dedicado aos serviços de transporte e distribuição. Uma equipe exclusiva, que busca soluções com qualidade, rapidez e economia. Empresa especializada em

urbanos, alguns classificados como industriais e também os de serviços de saúde. A proposta de implantar um Sistema de Gestão Ambiental na empresa, deve-se ter em mente que é uma organização complexa, devido a sua diversidade de atividade. SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL TEMA: Projeto Experimental de Viabilidade para a implantação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) na LIDER AVIAÇÃO, Empresa que atua no setor de TAXI AÉREO. Nome do Negócio: Líder Aviação…

Novembro / 2012 1 Gestão Estratégica – BSC - Empresa Fedex Descrição: A maior transportadora aérea expressa do mundo Breve História da FedEx até 1999 1973 A Federal Express é a PRIMEIRA empresa a oferecer serviço de entrega para o dia seguinte nos E.U.A. 1981 A FedEx introduz serviços de transporte expresso para a América Latina e Caribe com a abertura de escritórios em Porto Rico. 1986 A Federal Express é a PRIMEIRA a oferecer garantia de reembolso de frete. 1987 A FedEx…

produto. b. Elabora o calculo com base numa lista de materiais e na árvore do produto e em função de uma demanda dada. c. O sistema, através o computador, calcula as necessidades de materiais que serão utilizados e verifica se há estoques para o atendimento. d. Em não havendo material em estoque na quantidade necessária, ele emite sempre uma solicitação de compra para o material. e. O calculo elaborado pela técnica MRP é também conhecida como planejamento das necessidades de…

Fundamental para o bem estar da população e competitividade do país TODOS os segmentos da sociedade devem colaborar para seu aperfeiçoamento CLASSIFICAÇÃO DOS MODAIS DE TRANSPORTE Ferroviário; Rodoviário; Dutoviário; Aquaviário; Aéreo. ESTRUTURA DE CUSTOS POR MODAL Ferroviário - altos custos fixos em equipamentos, terminais,vias férreas e custo variável baixo. Rodoviário - custos fixos baixos (rodovias construídas com $ público), custo variável médio (combustível,…