Marketing

FACULDADE PRESIDENTE ANTÔNIO CARLOS DE
GOVERNADOR VALADARES
ADMINISTRAÇÃO

CAMILA OTONI
DANIELE MAIA
MICHELE FERREIRA
RENATA LOPES
WAGNER MAGALHÃES

PLANO DE MARKETING
EMPRESA TAM

Dissertação apresentada ao curso de Administração da Universidade Presidente Antonio Carlos – UNIPAC, como requisito de trabalho de pesquisa da matéria de EAÀP.
Orientador: Professora Maira Amelia Pimentel Soyer

GOVERNADOR VALADARES
2014

1 Sumário Executivo
1.1 Sinopse
Esse plano de marketing tem como objetivo fazer uma análise geral, desde a fundação até a situação atual da empresa TAM Linhas Áreas, que entrou no mercado na década de 60, na cidade de Marília, interior São Paulo, quando uma associação de 10 pilotos de monomotores criou a Taxi Aéreo Marília (TAM); No inicio de sua atividade a Companhia só carregava cargas; Na década de 90 a empresa já havia abrangido seus negócios, passando também a transportar passageiros, nesta mesma época ela se tornou pioneira ao realizar o primeiro vôo internacional para Miami, nos Estados Unidos; Em meados 2005 á 2009, a TAM foi marcada por uma série de acordos com companhias nacionais e internacionais, entrando para a Star Alliance; No inicio do ano de 2014 a TAM se uniu com a companhia Área LAN (Chile), criando assim a LATAM Arlines Group. com operações em mais de 115 destinos em 26 país, sendo considerada a maior companhia aérea do Brasil.

1.2 Principais Aspectos do Plano de Marketing

A empresa Aérea LATAM, tem como objetivo, atender toda classe social, disponibilizando várias formas de pagamento, utilizando sua pagina on line, para oferecer maior comodidade ao cliente, tais como: Redes sociais, mídia televisiva, patrocinadores de eventos e ONGS, marketing móbile, cultura, lazer, entre outros.

2 Análise da Situação
2.1 Ambiente Interno
Ao analisar a empresa LATAM, podemos perceber vários pontos positivos; Pontos estes que, pretendem agregar valores econômicos,