o que é marketing

O QUE É MARKETING ?

O marketing é o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que será utilizada nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As atividades de marketing abrangem um leque muito alargado de atividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia, publicidade, vendas e assistência pós-venda. Segundo Philip Kotler, é um processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores com outras pessoas. O mercado busca suprir a demanda de produtos e serviços que todas as pessoas procuram. (KOTLER 2000 p.30).

PRINCIPAIS ATIVIDADES DE UM PROFISSIONAL DE MARKETING
Muitas são as atribuições de um profissional de marketing, porém muitas pessoas e organizações as entendem de forma incorreta, sem amparo nos reais conceitos desta ciência social aplicada. O profissional de marketing é o canalizador de informações e referencial para as tomadas de decisões estratégicas das organizações, pois é o especialista no estudo do mercado no qual uma organização está inserida. É este profissional que auxilia ou executa o planejamento estratégico, de acordo com cada estrutura funcional, de modo a alcançar os objetivos empresariais, com ética e responsabilidade.

Funções de um profissional de marketing:

 Entender o comportamento dos consumidores e as suas influências.
 Estudar o contexto mais amplo que envolve a empresa, o chamado “ambiente de marketing” e as suas variáveis.
 Implantar um fluxo de informações e sistemas de pesquisas.
 Auxiliar na determinação de processos de qualidade organizacional e funcional.
 Observar atentamente os passos da concorrência;
 Definir objetivos e elaborar planejamento estratégico.
 Verificar as oportunidades de