Quadro Bsc

varejista de combustíveis. Para atender o objetivo deste trabalho realizou-se uma pesquisa exploratória, de natureza qualitativa, por meio de um estudo de caso. Os dados foram coletados e analisados dentro das quatro perspectivas propostas pelo BSC: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento, e definiu-se 13 (treze) indicadores de desempenho, sendo 3 (três) financeiros e 10 (dez) não financeiros. Por fim, conclui-se que o balanced scorecard apresenta-se…

Sumario 1. Introdução 2. O que é Balanced scorecard 3. Função do BSC 4. Perspectivas 4,1Clientes 4.2Financiamento 4,3Processo interno 4,4Aprendizado 5. Objetivo 6. Modelagem 7. Benefícios 8. Criticas 9. Conclusão 10.Referencias Introdução Neste trabalho irei aborda um pouco da ferramenta de gestão Balanced scorecard. Quais os principais pontos, funções e como ela será utilizada na tomada de decisão.

Implementação do BSC na Unimed Alto Jacuí De acordo com a OCB(2003), o sistema Unimed é composto por 365 cooperativas médicas, entre Singulares, Federações e Confederações. A Unimed Alto Jacuí nasceu do desejo de alguns médicos da região que visualizaram desenvolver uma medicina acessível que fosse de encontro às necessidades da população local. Por isso decidiram buscar a implementação do BSC (Balanced Scorecard) que de acordo com Kaplan; Norton (1997) é uma maneira diferente para realizar a

BSC Conceito O BSC é um sistema gerencial de medida de desempenho que incorpora medidas financeiras e não financeiras norteadas pela missão e pela estratégia da empresa. No BSC, os objetivos e medidas focalizam o desempenho organizacional sob quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos, de aprendizado e crescimento. Para a organização converter suas iniciativas e recursos em resultados tangíveis no contexto das perspectivas, utiliza-se um instrumento denominado…

O Balanced Scorecard – BSC - é uma metodologia de gestão empresarial que mede o desempenho operacional, usando além dos indicadores financeiros costumeiros, indicadores de acompanhamento da satisfação do cliente, da eficácia dos processos operacionais internos e da capacidade de inovação da Instituição, comparando-os ao estabelecimento no planejamento estratégico. Os resultados obtidos nestas áreas adicionais podem assegurar a continuidade dos resultados financeiros e ajudar a conduzir a…

the collective mentality and in the way people on the factory work and perceive the results of their work. Keywords: Balanced Scorecard, Performance Indicators, Management by Results 1. O Balanced Scorecard e sua Implantação O Balanced Scorecard (BSC) foi proposto por Kaplan e Norton no início da década de 90 (KAPLAN e NORTON, 1992) e vem sendo implantado com sucesso em várias empresas brasileiras e estrangeiras ao longo dos últimos dez anos (OLVE et. al., 2001 e BALANCED…

dos requisitos necessários para... LISTA DE ILUSTRAÇÕES Quadro 01 – Questões comuns para os aspectos da análise interna Quadro 02 – Matriz SWOT e ações equivalentes aos diagnósticos Quadro 03 – Roteiro de elaboração do planejamento estratégico para MPE´s Quadro 04 – Estratégias globais x Temas estratégicos Quadro 05 – Comparativo entre os modelos de BSC para MPE´s Quadro 06 – Modelo de implementação do BSC na serralheria estudada Quadro 07 – Matriz SWOT da serralheria estudada Gráfico…

ferramentas de qualidade e melhoria contínua já utilizada. Questionamentos podem ser levantados: O BSC é compatível com o PNQ? Depois de implementado o BSC, é possível amarrá-lo ao programa de Seis Sigma? O programa de Lean Manufacturing será visualizado no BSC? Vários estudos apontam o BSC como uma ferramenta útil e adaptável a essa realidade. Relatos da própria FNQ mostram que empresas que possuem BSC tendem a ter maior pontuação no PNQ. Foi o que ocorreu com CPFL Paulista,…

15/04/2011 Administração e Engenharia Mecânica Professor: Francisco Uchoa Administração da Produção I O BALANCED SCORECARD (BSC) GRUPO 03: Eveline Alves Gilmar Rodrigues Larissa Gama Roberto Freire TÓPICOS ABORDADOS Medição de Desempenho: Histórico; Eficiência; Eficácia; Produtividade. O Balanced Scorecard (BSC) O que é? Para que serve? Implantação; Exemplo. 2 1 15/04/2011 MEDIÇÃO DE DESEMPENHO Evolução no Tempo: Ao longo da história medidas de desempenho…

produção tornaram-se a base de sustentação dos negócios. Dentre essas estratégias, encontra-se a avaliação de seu desempenho , objetivo geral deste estudo, o qual se utilizou de indicadores pautados nas perspectivas da metodologia do Balanced Scorecard - BSC, que avalia os escopos organizacionais financeiros dos clientes, dos processos internos e do aprendizado e crescimento, e da metodologia Seis Sigma, que consiste em diminuir e eliminar a incidência de erros, defeitos e falhas em um…