Produtividade E Qualidade No Setor Público

A qualidade é um conceito subjetivo que está relacionado diretamente à percepção de cada pessoa, influenciada por diversos fatores, como cultura, modo de pensar, tipo de produto ou serviço prestado. As necessidades e expectativas também influenciam diretamente nessa definição. De uma forma ou de outra, podemos afirmar que a satisfação do cliente é uma condição primordial de qualquer organização, para que a empresa sobreviva e desenvolva-se em um ambiente competitivo e de rápidas…

importância da qualidade na construção civil Atualmente, a qualidade já é um critério adotado pela política de muitas organizações, seja qual for o ramo de atividade e qual a abrangência de atuação no mercado, seja público ou privado. Pode-se evidenciar também sua relação com as necessidades dos clientes, pois eles são o principal motivo da implantação dos processos organizacionais dentro das empresas. Portanto as organizações devem se empenhar em associar mais qualidade aos…

Fundação Nacional da Qualidade” (p.1). “Um número grande de instituições públicas brasileiras, nas esferas Federal, Estadual e Municipal, dos três Poderes: Executivo, Legislativo e Judiciário utilizaram o modelo como referência para a melhoria de sua gestão [...]” (p1). Contexto Histórico “Desde o final da década de 80 o Brasil buscou, com a abertura de mercado, mecanismos e métodos que preparassem e atualizassem as empresas e o serviço público com relação à qualidade e…

EDITAL (13 a 17) – HUB 13 Gestão da qualidade. 15 Noções de cidadania. 16 Noções de uso e conservação de equipamentos de escritório. 17 Compras na Administração Pública. GESTÃO DA QUALIDADE GESTÃO DA QUALIDADE Antes de vermos o que é gestão da qualidade, precisamos saber exatamente o que é qualidade. O conceito de qualidade é bastante antigo, mas somente recentemente assumiu seus significados atuais. Podemos ver algumas definições abaixo: Tuchman – “Qualidade é atingir ou buscar…

07/08/2013 O SETOR DE ALIMENTAÇÃO COLETIVA SETOR DE ALIMENTAÇÃO COLETIVA Setor produtor de serviços, representado por todos os estabelecimentos envolvidos com a produção e a distribuição de refeições, para qualquer tipo de coletividade, por exemplo, empresas, escolas, hospitais, asilos, prisões, comunidades religiosas ou forças armadas. 1 07/08/2013 SETOR DE ALIMENTAÇÃO COLETIVA Alimentação Coletiva: representada pelas atividades de alimentação e nutrição realizadas nas

PBQP-H Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat Americana 2014 Introdução O PBQP-H, Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat, é um instrumento do Governo Federal para cumprimento dos compromissos firmados pelo Brasil quando da assinatura da Carta de Istambul (Conferência do Habitat II/1996). A sua meta é organizar o setor da construção civil em torno de duas questões principais: a melhoria da qualidade do habitat e a modernização produtiva

A produtividade está diretamente ligada ao crescimento de um país, investimentos em capital físico, humano e tecnológicos são um diferencial para destaque no crescimento econômico e determinam o sucesso da expansão da riqueza. No Brasil, é possível se perceber a falta de eficiência na produtividade nos últimos anos. O país tem ficado cada vez mais para trás em investimentos em mão de obra que possa produzir com eficiência em menos tempo. Isso não mudou muito desde 2008, uma…

Paulo Henrique Villani Samuel Alvarez Yvone Ap Biason Lopes Projeto elaborado durante a Formação de Multiplicadores da Qualidade do Programa de Gestão da Qualidade e Produtividade do IFSC São Carlos Fevereiro/2007 LISTA DE SIGLAS ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas AG Área de Gestão APQB Associação Prêmio Qualidade Brasil CCQ Círculos de Controle de Qualidade CIBIO Comissão Interna de Biossegurança CIPA Comissão Interna de Prevenção de Acidentes DIBD Divisão…

UFPE CCSA ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE PROFESSOR: FRANCISCO VICENTE SALES MELO Andressa Mendes Karoline Gomes Joanna Emily Evangelista RECIFE, JANEIRO DE 2015 APRESENTAÇÃO 2 1. Diagnóstico da situação atual 3 1.1. Estrutura organizacional 3 1.2. Processo de Triagem 4 2.1. Ideia da implementação do projeto de modelagem 7 2.1.1. Justificativa 7 3. Escopo do Projeto 7 3.1 Propósitos (Objetivo) 7 3.2.1.Objetivos Específicos 8 5. Premissas 8 8. Fluxo geral 8 9. Resultados

12 e 13 de agosto de 2011 ISSN 1984-9354 A EVOLUÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM EMPRESAS DE CONSTRUÇÃO CIVIL NO SUDOESTE DO PARANÁ Heloiza Piassa Benetti (UTFPR) Elizângela Marcelo Siliprandi (UTFPR) Andrea Sartori Jabur (UTFPR) Resumo As mudanças pelas quais está passando a economia brasileira, a partir de 1990, a permanente busca por diferenciais de competitividade, numa economia globalizada, exigem uma antecipação das ações futuras para cada segmento da indústria, ao mmesmo…