Produtividade E Qualidade No Setor Público

de proximidade com seus contribuintes, funcionários, fornecedores e o próprio público alvo. Utiliza-se de sistemas modernos de produção e informação que favorecem a qualidade e a eficácia do serviço na busca de melhorias para o aumento de sua própria produtividade e da satisfação dos clientes, além do desenvolvimento de produtos de qualidade. Palavras Chaves: Comunicação, Empresa e, Produtividade. SUMÁRIO 1- INTRODUÇÃO......

INTRODUÇÃO O Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H) é um conjunto de ações desenvolvidas pelo Ministério das Cidades, através da Secretaria Nacional de Habitação, que tem como principal propósito, organizar o setor de construção civil em torno de duas questões principais, ligadas à melhoria da qualidade do habitat e à modernização produtiva. Dentre os principais resultados esperados, estão: tornar o setor de construção civil mais…

Universidade Anhanguera – UNIDERP Centro de Educação a Distância Curso Superior Tecnologia em Logística Atividades Práticas Supervisionadas Qualidade em Sistemas Logísticos Profa.Me. Luiz Manuel Palmeira Gláucia Merilin Marciano – 3319532831 Douglas Felipe Fernandes – 3333547574 José Genésio Custódio – 3340548330 Paulo Cesar Amor Garcia – 3326020433 CAMPINAS / SP Novembro de 2012 Gláucia Merilin Marciano – 3319532831 Douglas Felipe

organização). Estas informações são utilizadas para traçar metas, avaliar o desempenho dos setores da empresa. [*deve ser incluídas avaliações de fatores “não financeiros”, como considerações políticas e ambientais, qualidade do produto, satisfação do cliente e produtividade]. (Facultativa, Interna, não precisa seguir todos os Princípios Contábeis) - Contabilidade Financeira: (Externa), informações destinadas ao público externo à entidade (priori), busca orientar investidores e…

GESTÃO DA QUALIDADE NO SETOR PÚBLICO Qualidade Uma técnica usada para maximizar a geração de idéias provenientes de um grupo de pessoas, em que as idéias são geralmente relacionadas com as causas ou soluções de problemas, ou ainda direcionadas para a criação de novos produtos ou inovações. Ou pode ainda ser entendida como um atributo de produtos e serviços referindo ao que é feito pelas pessoas, ex: qualidade de um carro, serviços prestado num hospital,…

INTRODUÇÃO A Qualidade Total deixou de ser um diferencial nas empresas a partir do momento em que surgiu a forte influencia do neoliberalismo no mundo, devido à globalização, e passou a ser um pré-requisito nas empresas principalmente aquelas ligadas ao governo, ou seja, o serviço público. O neoliberalismo é um pensamento político-econômico que propõe ao governo algumas estratégicas para melhorar a economia e a qualidade do mesmo. As estratégias foram: a privatização dos setores…

Pré - Projeto: MOTIVAÇÃO NO FUNCIONALISMO PÚBLICO: UM ESTUDO EM UMA PREFEITURA DO NORTE DO PARANÁ. 1 PROBLEMATIZAÇÃO Desde sua emancipação política, uma cidade do Norte do Paraná cresce e se destaca no cenário regional, como demonstra o fato de ser sede dos núcleos regionais de diversas secretarias estaduais, como a Educação, Agricultura, Trabalho e Saúde, juntamente com os serviços e agências estaduais e federais. Atualmente, o órgão público, na Administração Pública de um…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA CIVIL GESTÃO DO TRANSPORTE PÚBLICO E TRÂNSITO PROF. DR. ARCHIMEDES AZEVEDO RAIA JR. 2006 GESTÃO DO TRANSPORTE PÚBLICO E TRÂNSITO - 1 _____________________________________________________________________________________________ 1 COMPETÊNCIAS DOS MUNICÍPIOS NAS QUESTÕES DE TRÂNSITO E TRANSPORTES Nos últimos anos houve diversas alterações no âmbito legislativo quanto a competência dos municípios nas áreas…

...................... 42.1. Redução da taxa doméstica de poupança reflete queda da poupança do setor privado .............................................................................................................................................. 5ETAPA 1PASSO 1 Em um cenário de crise econômica global, inflação alta e desempenho mais fraco dos investimentos, sobretudo na indústria e do setor de serviços, as riquezas brasileiras cresceram 0,9% em 2012, o pior resultado do PIB…

ROGRAMA BRASILEIRO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO HABITAT APRESENTAÇÃO O Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade no Hábitat (PBQP-H) e, em especial, o Sistema de Qualificação de Empresas de Serviços e Obras (SIQ-C). Para que se entenda o contexto no qual o SIQ Construtoras está inserido, vamos mostrar como surgiu e como está estruturado o PBQP-H. Em seguida começaremos a interpretar o SIQ-C propriamente dito, de forma a possibilitar que qualquer empresário ou profissional da