Prestaçao De Serviços E A Fidelizaçao De Clientes

Curso de Administração Eduardo Scariot PROPOSTA DE RETENÇÃO DE CLIENTES. UM ESTUDO DE CASO APLICADO NA EMPRESA SOTRIMA AGRÍCOLA LTDA. FILIAL CAXIAS DO SUL-RS. Caxias do Sul, 20 de novembro de 2009. EDUARDO SCARIOT PROPOSTA DE RETENÇÃO DE CLIENTES. UM ESTUDO DE CASO APLICADO NA EMPRESA SOTRIMA AGRÍCOLA LTDA. FILIAL CAXIAS DO SUL-RS. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade da Serra Gaúcha – FSG como parte das exigências do Curso de Administração…

MARKETING DE SERVIÇOS A inserção do marketing nos escritórios de advocacia No que toca ao marketing, como em muitas outras inovações, a advocacia parece querer continuar a agarrar-se a um status quo retrógrado e autista, quanto a uma realidade inteligível para os demais. Ainda que não se seja detentor de um conhecimento amplo da actividade que é a prestação de serviços jurídicos, facilmente se alcançará que o cliente, ao ser uma das principais preocupações das sociedades de advogados, faz com

1 – DEFINIÇÃO DO PROBLEMA Com a globalização, houve a integração de novas tecnologias nas relações cliente-empresa e o aumento da concorrência. Esta última tornou-se cada vez mais apertada e, com isso, os clientes podem dar-se ao luxo de escolher qual será o seu fornecedor ou mudá-lo com um simples clique. Os critérios de escolha dos clientes aparecem sobre diversas razões, desde financeiras até afetivas. É importante que a empresa tenha um relacionamento diferencial com eles. Assim, num mundo

Missão “Ser destaque e referencia no mercado fitness, garantindo o padrão de qualidade e notoriedade no mercado” 4 Visão Até 2017, buscar uma melhor lucratividade e visibilidade do mercado através da otimização dos serviços e da satisfação dos nossos clientes. 5 Valores • Busca pela excelência; • Foco em Resultados; • Busca pela Inovação; • Buscar diferenciação no Mercado; • Obter notoriedade e visibilidade; 6 Logotipo 7 Slogan • No New…

1. INTRODUÇÃO Os serviços de atendimento ao cliente, no contexto brasileiro, ganharam mais adeptos a partir do ínicio da década de 1990. Uma das formas mais comuns de atendimento difundidas na época eram os telefones 0800. Este procedimento foi a forma que as empresas encontraram para facilitar o acesso daqueles que precisam entrar em contato. Os SACs tornaram um meio de recepção de feedback sobre os produtos, serviços ou processos da empresa. Atualmente, apesar de muitas empresas…

3933-2800 – Fax: (11) 3931-3988 End.: Rua da Balsa, 559 – São Paulo – CEP 02910-000 Internet: www.livrarianobel.com.br Para contato com o autor E-mail : itzhak@allnet.com.br ITZHAK MEIR BOGMANN MARKETING DE RELACIONAMENTO ESTRATÉGIAS DE FIDELIZAÇÃO E SUAS IMPLICAÇÕES FINANCEIRAS © 2000 de Itzhak Meir Bogmann Direitos desta edição reservados à Livraria Livraria Nobel S.A. Rua da Balsa, 559 – 02910-000 – São Paulo, SP Fone: (11) 3933-2800 – Fax: (11) 3931-3988 e-mail:…

Caroline Saiotti Santos RA: A5536D-8 Barbara Karine Boneti RA: B59636-8 Emilie Carvalho Mendes RA: B6834I-9 Hellen Priscila Gomes RA: B71DAE-4 Jaqueline Rocha de Souza RA: B64531-8 Nadine Carriel RA: B5933C-3 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES – Um estudo sobre o relacionamento com os clientes na empresa Super Visão Vistoria Automotiva Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalho apresentado como exigência para avaliação do primeiro bimesttreem disciplina do 1º semestre do curso…

1.A empresa...............................................................................................5 2.Oportunidades..........................................................................................6 3.Escolha do produto/serviço....................................................................7 4.Estratégia de campanha..........................................................................8 4.1 Critérios Publicitários 4.2 Cronologia 5.Avaliação...........

BARRA DO PIRAÍ 2014 Química Amparo: Gerenciamento de serviços, Matemática financeira, Marketing de varejo e negociação e marketing ambiental. / . [et al.]. -2014.41f.il.color. Projeto Integrado Multidisciplinar (Graduação) apresentado ao curso de Técnico Superior Gestão em Processos Gerenciais da Universidade Paulista, Pólo Barra do Pirai, 2014. ....Orientador:Prof. Mauro Trubbianelli. ....1. Química Amparo. 2. Gerenciamento de serviços. 3. Matemática financeira 4. Marketing de…

todos os serviços e produtos. Dados da Empresa Nome: Manaus Brasil Hotel Endereço: Avenida Getúlio Vargas, 657 Centro – Manaus CEP: 69020-011 CNPJ: 15 6895 325.0001/18 Telefone: (92) 2101-2000 (92) 2101-5081 Site: www.manausbrasilhotel.com.br OPORTUNIDADE O Hotel Manaus Brasil tem como prioridade total satisfação dos clientes. Para isso possuímos uma ampla lista de serviços com área de lazer e conforto para facilitar o dia-a-dia dos nossos hóspedes. O…