Por Que A Gestão De Pessoas é Fundamental Para Fidelizar Clientes

ANHANGUERA DE SANTO ANDRÉ GLAUCIO ERNANI DA SILVA RAIMUNDO PROCESSOS GERENCIAIS – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Santo André 2014 CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA SANTO ANDRÉ TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROCESSOS GERENCIAS – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Orientado por Claudio Raimundo Santo André 2014 ÍNDICE Objetivo: elaboração de um planejamento…

Tecnologia da Informação É importante um sistema de gestão para empresa, pois diminuem custos, tornam a comunicação mais eficiente, ajudam na tomada de decisões, permitem uma apuração mais precisa do que está acontecendo na companhia. Não é por menos que muitas empresas consideram estes tipos de software imprescindível às suas atividades. ERP (Enterprise Resource Planning) ERP é um sistema de gestão empresarial que facilita e integra o uso de software. Em vez de existir…

CRM: A cultura de conhecer para fidelizar clientes Projeto de Pesquisa apresentado ao Curso de Gestão Financeira e Controladoria da Universidade Estácio de Sá como requisito parcial à aprovação na Disciplina Metodologia da Pesquisa. Fortaleza 2014 1) TEMA CRM – A cultura de conhecer para fidelizar clientes 2) DELIMITAÇÃO DO TEMA CRM – Um estudo sobre a utilização da estratégia CRM para fidelização de clientes nas instituições bancárias …

situações deixa a desejar para o cliente ganhando adjetivos mais fortes, caracterizados como precário ou péssimo. Às vezes o estabelecimento perde o cliente sem perceber o motivo, pois existem aqueles que preferem silenciar. Esse diferencial será pesquisado a seguir com o intuito de identificar e analisar a importância da qualidade no atendimento para a organização como sinônimo de lucratividade e resultados positivos no mercado firmando uma relação de satisfação para o cliente…

FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES São Paulo 2013 Resumo O trabalho representado a seguir refere-se à importância da Fidelização dos Clientes no meio organizacional do Grupo WF Brasil, empresa de terceirização de serviços. Baseando-se em teorias de renomados autores e nos estudos abordado em sala de aula. O objetivo do trabalho é apresentar a empresa com a respectiva historia serviços prestados, localização, atendimento e divulgação, relacionando com

estratégias e ações do Marketing Relacional na fidelização dos clientes das empresas do setor turístico alentejano. Este setor encontra-se em crescente desenvolvimento e é necessário, cada vez mais, assegurar a competitividade das empresas, adotando estratégias capazes de fidelizar clientes. Os resultados indicaram que as empresas em estudo têm, ainda, um longo caminho a percorrer no que concerne à gestão da relação com os seus clientes e à utilização das estratégias e técnicas do…

gerenciais - básico flávio oliveira da costa 224592013 p0rtifólio 02 modelos de gestão ............................................................................................................................... Guarulhos 2013 flávio oliveira da costa portifólio 02 modelos de gestão Trabalho apresentado ao Curso (processos gereciais) da Faculdade…

de Lucca Denise Aparecida picchi HÉLIO DE JESUS MACEDO JUNIOR LUCIANA FERNANDES DA SILVA GESTÃO DE PROCESSOS, PESSOAS E COMPETITIVIDADE SÃO CARLOS 2012 ADRIANA APARECIDA MARIN BRAMÉ Anderson Henrique de Lucca Denise Aparecida picchi HÉLIO DE JESUS MACEDO JUNIOR LUCIANA FERNANDES DA SILVA GESTÃO DE PROCESSOS, PESSOAS E COMPETITIVIDADE Trabalho de Gestão de Pessoas II, Operações e Logística, Estratégia de Marketing e Administração da Produção…

Gestão de relacionamento com o cliente: uma estratégia de fidelização Ana Cristina Danielle Fonseca Eduardo Oliveira* Resumo: No intuito de captar mais clientes, as organizações têm investido muito em publicidade e propaganda. Mas é também muito importante, e mais barato para as organizações, manter os clientes que já fazem parte da sua carteira de clientes. Com a concorrência cada dia mais acirrada, a tarefa de fidelizar o cliente ficou ainda mais difícil. Portanto, a…

CENTRO UNIVERSITARIO ANHAGUERA CURSO DE GESTÃO HOSPITALAR 4º SEMESTRE HOTELARIA TURISMO E HOSPITALIDADE/TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO Hotelaria, Turismo e Hospitalidade/Tecnologia de Informação ATPS 4º semestre de do Curso de