Por Que A Gestão De Pessoas é Fundamental Para Fidelizar Clientes

FACULDADE CATÓLICA DO TOCANTINS ARNOU ARAÚJO ROCHA RETENÇÃO DE CLIENTES – O CASO DOS SUPERMERCADOS DE PALMAS Palmas-TO 2013 ARNOU ARAÚJO ROCHA RETENÇÃO DE CLIENTES – UM ESTUDO DE CASO NOS SUPERMERCADOS DE PALMAS Projeto de Estágio apresentado ao curso de graduação em Administração da Faculdade Católica do Tocantins, como requisito para conclusão do Estágio Supervisionado V.

Pelotas/RS mauricioguidotti@hotmail.com Captação e Fidelização de clientes da estética STUDIO LIFE ResuMO Atender as necessidades e caprichos dos clientes para obter vantagem competitiva no ramo estético e atingir liderança neste mercado a partir da pesquisa de satisfação dos clientes, verificando as formas de captar e fidelizar os mesmos para a estética Studio Life, dão vida ao presente trabalho. Na busca pela excelência …

1. INTRODUÇÃO Com a globalização, o mercado de bens de consumo ficou ainda mais competitivo e os clientes mais exigentes. A administração vem para suprir as necessidades de controlar as variáveis negativas e positivas existente neste mercado que influenciam no desempenho de uma organização. A comunicação é primeira ferramenta a ser utilizada para transmitir experiências e conhecimentos, a fim de solucionar problemas e descobrir novos rumos a serem seguidos. No mercado atual os fatores de

5 estratégias para fidelizar os clientes Atendimento personalizado e contato frequente pelas redes sociais ajudam o consumidor virar seu freguês São Paulo - Cliente na porta da loja costuma ser bom sinal, mais ainda se ele concretizar a compra. Mas o mais importante para o seu negócio é que ele volte a comprar o seu produto ou serviço no futuro. Para garantir que isso aconteça, trabalhar a fidelização é fundamental. Confira a seguir algumas estratégias apresentadas pela coordenadora do…

ADMINISTRAÇÃO Trabalho de Conclusão de Curso - 2014.2 A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE IMPLANTADO NA EMPRESA JULICO SOM, GERANDO MELHORES RESULTADOS MARIANA FAGUNDES (Universidade Moacyr Sreder Bastos- UNIESP) RESUMO: Este artigo teve como objetivo é demonstrar a importância do bom atendimento na empresa Julico Som para se almejar a fidelização do cliente, considerando alcance de melhores resultados, ratificando ainda que a qualidade do…

caracterizado como um estudo de caso, teve como estratégias para sua elaboração a pesquisa bibliográfica, a aplicação de questionário e a entrevista semiestruturada, visando analisar a posição atual de uma empresa em relação à fidelização de seus clientes, a fim de que, a partir do levantamento dessa situação, se pudesse elaborar um planejamento adequado para se conseguir, em curto prazo, aumentar o nível de fidelização de sua clientela..Contextualizado o problema, efetuou-se um…

Gestão de Venda O que é Gestão de Vendas? Gestão de vendas é o carro chefe de qualquer empresa e passou por grandes transformações nas últimas décadas. Agora o novo planejamento estratégico da força de vendas passa pela mudança de perspectiva das empresas, com vista à conquista de melhores vendas, através da criação de relações duradouras com a clientela. Essa situação vai permitir a pesquisa e avaliação de clientes atuais e potenciais, um ganho de conhecimento através…

de adquirir a empresa em qualquer que seja o ramo requer também conhecimento na área dessa empresa da fase inicial do produto até a fase final. Foi mostrado ao proprietário alguns pontos em que poderia ganhar não só na empresa mais como fidelizar mais clientes. SUMÁRIO 1.Introdução............................................................................................................05 2.…

12/11/2014 Gestão da Informação e da Inteligência Competitiva Julio Cezar Ferreira de Almeida julio_cezarfa@uol.com.br 1 Gestão da Informação e da Inteligência Competitiva Aula 4 Unidade. IV – Caminhos e desafios da gestão da informação 4.1 Construindo a gestão da informação Julio Cezar Ferreira de Almeida – julio_cezarfa@uol.com.br 2 Gestão da Informação e da Inteligência Competitiva Composição das Notas 1. Presença / participação nas aulas 2. Trabalho 1 1,0 2,0

anotações à lápis por databases, dataminds ou datawarehouse, a preocupação em conhecer os clientes, identificar seus hábitos e administrar suas preferências, de modo a gerar novos negócios, está no topo da lista de prioridades das grandes corporações. O CRM ou (Customer Relationship Management) é um termo usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente ou ainda um sistema integrado de gestão com foco no cliente, que reune vários processos\tarefas de uma forma organizada e…