Perguntas Sobre Iso 9001

de sistema de gestão da ISO (International Organization for Standardization) tornam práticas de sistemas de gestão que já são implementadas com sucesso e tem se mostrado imprescindíveis em grandes organizações, disponíveis para todos os tipos de organização. As normas da série NBR 9000 têm sido usadas intensivamente como base para certificação independente de sistemas de gestão da qualidade. 4.1 QUALIDADE E AS NORMAS DA SÉRIE ISSO/9000 Alvarez (2001) ressalta que ISO significa,…

na área da qualidade. As origens dessa revolução remontam a 1950, quando Deming, em missão oficial no Japão, foi convidado a proferir uma série de palestras e cursos para empresários japoneses. As conferências de Deming eram sobre métodos estatísticos, principalmente sobre as técnicas desenvolvidas por Shewhart. Seu trabalho foi decisivo para que o movimento da qualidade acontecesse no Japão. Joseph Moses Juran também havia sido discípulo de Shewhart e trabalhara com Deming durante a…

O que é ISO 10015? A ISO 10015 é parte integrante da família NBS ISO 9000, que enfatizam a importância da gerencia de Recursos Humanos e da necessidade de treinamento. Pode ser aplicada sempre que uma orientação for necessária para interpretar referencias à educação e ao treinamento nas normas das famílias NBR ISO 9000 e 14000 entre outras normas de gestão. Segundo ABNT – Abr 2001 – NBR ISO 10015... A ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas - é o Fórum Nacional de…

sistema de gestão da qualidade baseado em processo 34 Figura 3 – Classificação família ISO 14000 44 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 5 2. NORMAS A.B.N.T. PARA CONSTRUÇÃO CIVIL 6 2.1 Definições 6 2.2 Processo de Elaboração de uma Norma Brasileira 6 2.3 Consulta Nacional 7 2.4 Comitê Brasileiro Número 02 (CB-02 ou COBRACON) 7 2.5 Normas Técnicas relacionadas com a Construção Civil 9 3. ISO 9000 28 3.1 Generalidades 28 3.2 Princípios da Gestão da Qualidade 29 3.3…

de Shewhart (PDCA) O Ciclo de Shewhart, conhecido também como Ciclo de Deming ou Ciclo PDCA (do inglês plan – planejar, do - executar, check - verificar e act – agir), é a base metodológica utilizada pela Norma ISO 14001, bem como por outras normas de sistemas de gestão, como a ISO 9001. No caso de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA), este ciclo, conforme exemplifica a figura 1 abaixo, objetiva internalizar uma metodologia pragmática para a ordenação dos requisitos gerenciais da Norma…

questionário contendo 10 perguntas, para avaliação na organização. 2ª ETAPA: Entrega dos Questionários e Quantidade Selecionada para preenchimento. O questionário será entregue dentro da organização para um contingente de 06 empregados. 3ª ETAPA: Recolhimento dos Questionários Os questionários serão recolhidos dentro de 05 após a entrega dos mesmos prazo estipulado para o preenchimento e recolhimento. 4ª ETAPA: Levantamento das Perguntas e Respostas. Serão levantadas as perguntas e…

Sumário INTRODUÇÃO........................................................................................................ 04 O QUE É SISTEMA DE GESTÃO........................................................................... 06 O QUE É ISO.......................................................................................................... 07 O QUE É SGI.......................................................................................................... 09…

| | | |2 A ISO 9001:2008, define qualidade como “grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos”. Das alternativas abaixo | |relacionadas, identifique aquela que define a característica da qualidade segundo a norma.

desenvolvido por profissionais”. Visões sobre importância da qualidade do produto do processo. Qualidade do produto: Funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade e portabilidade. (ISSO 9126 e NBR 13596). Qualidade do processo: Dos requisitos do usuário à entrega do produto final, existe um processo de desenvolvimento complexo e dividido em fases, que pode comprometer a qualidade do SW. Principais Normas Norma ISO 9126 características de…

evidenciado na forma de mensuração direta dos benefícios do programa, no apoio da alta administração da empresa e no alinhamento do portfolio de projetos Seis Sigma às estratégias organizacionais. Diferentemente das demais abordagens que advogavam sobre os custos da qualidade e no trade-off entre prevenção e avaliação (JURAN, 1962; CAMPANELLA, 1999), a abordagem Seis Sigma fala de ganhos da qualidade, calculados com base nos resultados dos projetos Seis Sigma. Esta avaliação é…