Makro

MAKRO A Comunicação em linha com o negócio www.espm.br/centraldecases MAKRO A Comunicação em linha com o negócio Preparado por José Paulino Abranches Neto Recomendado para as disciplinas de: Planejamento de Comunicação, Relacionamento com a Mídia, Assessoria de Imprensa e Comunicação Corporativa. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e à discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da Lei. Direitos Reservados ESPM. Outubro 2011 www.espm.br/centraldecases RESUMO Em 2007, o mercado especulava que o atacadista Makro estaria interrompendo suas atividades no Brasil, depois de 36 anos de atuação ininterrupta. Os boatos (infundados) eram reflexo de uma série de movimentações pelas quais passava o mercado do varejo brasileiro como um todo, e estavam começando a afetar a política de atuação e de expansão do varejista. Para reverter essa situação, o Makro, player tradicionalmente low profile no uso da comunicação publicitária, optou por usar tão somente a comunicação jornalística. Para isso, contratou a FSB Comunicações, uma das maiores agências de comunicação do Brasil, que elaborou um longo e…

público-alvo: Micro-empresas (pequenos empreendedores)............................ 18 3. ESTUDO DE CASO: Unidade Móvel Atacadista Makro........................................................ 20 3.1 Programa de Relacionamento como ferramenta de diferenciação...................................... 22 4. CONCLUSÃO........................................................................................................................ 25 4.1 Considerações acadêmicas e indicações para…

ANEXO 1 – Press-kit Informações à imprensa Makro: a melhor opção para o cliente profissional B raço de comércio de atacado do grupo holandês SHV, o Makro foi fundado em 1969 com o objetivo de ser a melhor opção no modelo auto-serviço para clientes profissionais. Chegou ao Brasil em 1972, ano em que foi aberta a primeira loja da rede no bairro de Vila Maria, na capital de São Paulo. Com sua operação baseada no conceito Cash & carry, o Makro buscou se especializar na…

I UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS ECOMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TÍTULO: O PROCESSO DE PROVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS NA EMPRESA MAKRO ATACADISTA SOROCABA – SP 2014 II ANGELA DE SOUZA MACEDO – R.A. B84GEF-1 IARA BARRADA – R.A. B55404-5 LAÍS DUARTE DINIZ – R.A. B898EA-3 PAULO HENRIQUE NOGUEIRA – R.A. B9366F-4 THAIS ADRIANE MORO DE MATTOS – R.A. B9311D-0 TÍTULO: O PROCESSO DE PROVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS NA EMPRESA MAKRO ATACADISTA Atividades…

ÌNDICE 1. 2. INTRODUÇÃO ................................................................................................................ 1 IDENTIFICAÇÃO E DESCRIÇÃO DA EMPRESA ................................................... 2 2.1 SERVIÇOS E PRODUTOS MAKRO .............................................................................. 3 2.2 IDENTIFICAÇÃO DO PRODUTO ................................................................................ 4 3. 4. ANÁLISE DO MICRO E MACRO…

FAUTH PIANA GESTÃO DO CONHECIMENTO E ESTRATÉGIA DE FIDELIZACÃO UM ESTUDO DE CASO NO MAKRO ATACADISTA S/A FLORIANÓPOLIS 2009 MARIANA FAUTH PIANA GESTÃO DO CONHECIMENTO E ESTRATÉGIA DE FIDELIZACÃO UM ESTUDO DE CASO NO MAKRO ATACADISTA S/A Trabalho de Conclusão de Curso apresentado A disciplina de Esttigio Supervisionado — CAD 5236, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração da Universidade Federal de Santa Catarina. Professor…

geralmente seguidas por uma empresa para definição de preços. O esquema apresentado na figura 1 toma por base a proposta do autor, com adaptações referentes exclusivamente ao modelo de varejo. A seguir será feita uma breve descrição de cada uma das etapas da sistemática sugerida, tendo por foco uma organização varejista. Etapa 1 — Determinação do objetivo de preço A empresa decide onde deseja posicionar sua oferta, em função do seu posicionamento de mercado. Com relação isso,…

1º - local a ser visto foi o sistema de abastecimento de aguas dos hidrantes, sendo que o abastecimento dos hidrantes e feito por uma caixa d’agua com capacidade de 300 mil litros, no qual a agua e enviada sobre pressão ou gravidade, até os hidrantes. 2º - Central de gás GLP – ou Gás de cozinha Fonte de energia limpa e segura, que abastece a cozinha da empresa, sendo estalada do lado externo em uma área cercada delimitando o espaço de segurança, e piso coberto com pedras. 3º –…

buscam opções de produtos prontos que possam oferecer o equilíbrio almejado e necessário para sua saúde, sem despender tempo para prepará-los. Proposta de Negócio Empresa dedicada à produção de iogurtes caseiros de forma artesanal com finalidade de proporcionar opções de alimentação saudável, com maior qualidade de vida, ao nosso público. A empresa buscar especialização em produtos naturais sem açúcar ou adoçantes. O modelo de negócio adotado é a venda direta…

Política de preços e diferencial competitivo: um estudo de casos múltiplos na indústria de varejo RESUMO Geraldo Luciano Toledo Maria Cristina de Araújo Proença Sergio Bandeira de Mello Júnior De todas as variáveis integrantes do marketing mix, o preço é a que mais rapidamente afeta a competitividade, o volume de vendas, as margens e a lucratividade das empresas varejistas. No entanto, ainda são poucos os estudos que têm buscado compreender as políticas de preço adotadas…