Makro

ÌNDICE
1. 2. INTRODUÇÃO ................................................................................................................ 1 IDENTIFICAÇÃO E DESCRIÇÃO DA EMPRESA ................................................... 2 2.1 SERVIÇOS E PRODUTOS MAKRO .............................................................................. 3 2.2 IDENTIFICAÇÃO DO PRODUTO ................................................................................ 4 3. 4. ANÁLISE DO MICRO E MACRO AMBIENTE ......................................................... 5 MARKETING ESTRATÉGICO .................................................................................... 8 4.1 PRINCIPAIS CRITÉRIOS UTILIZADOS ...................................................................... 8 4.2 SELECÇÃO E DEFINIÇÃO DO MERCADO-ALVO ................................................. 10 4.3 POSICIONAMENTO .................................................................................................... 11 5. MARKETING OPERACIONAL ................................................................................. 12 5.1 PRODUTO ..................................................................................................................... 12 5.2 PREÇO ........................................................................................................................... 13 5.3 FORÇA DE VENDAS ................................................................................................... 14 5.3.1 Estrutura da Força de Vendas.................................................................................. 14 5.3.2 Distribuição da Força de Vendas............................................................................. 15 5.3.3 Gestão da Força de Vendas ..................................................................................... 16 Recrutamento e Selecção de Vendedores ............................................................. 16 Formação