Outsourcing Qualidade

empregados, de quem receberão as ordens e o pagamento dos salários. A finalidade da terceirização consiste em permitir que se possa captar o trabalho das atividades meio por um intermediário, para que a administração pública possa aperfeiçoar a sua qualidade e competitividade e concentrar-se exclusivamente na sua atividade-fim. Com relação à economia e política de saúde no Brasil entram em discussão duas abordagens teóricas: a convencional ou formalista própria da economia da saúde e…

competitividade é resultado do relacionamento duradouro com seus clientes e fornecedores. Dessa forma, a CTIS mantém-se em sintonia com a realidade e as necessidades de cada um de seus clientes, podendo assim responder com soluções adequadas, agilidade e qualidade de atendimento. Mas o maior segredo da CTIS é saber que toda a tecnologia do mundo só tem valor se for dirigida para melhorar a vida das pessoas e fazer um futuro melhor para o país. SUMÁRIO Resumo 3 Introdução 5 1.…

blocos econômicos. Definição de outsourcing Definir o que é outsourcing e citar, no mínimo, três exemplos de marcas globais que se encaixam neste fenômeno corporativo do mundo globalizado. O termo Outsourcing é uma palavra em inglês, que significa em tradução literal: “out” = “fora” e “source” ou “sourcing” = “fonte”. Ou seja, está relacionado com a utilização estratégica de fontes externas de mão-de-obra de uma empresa. Basicamente, falar em outsourcing significa falar em…

desenvolvimento e implementação de Sistemas de Informação, Montagem de redes de dados, assistência técnica, venda e aluguer de equipamento informático e áudio visual para as instituições públicas e privadas. A sua principal linha de negócios é de Outsourcing de Serviços e Leasing das Tecnologias de Informação e Comunicação, poupando as organizações de altos investimentos sobre as tecnologias. Possui neste momento, equipas de técnicos localizadas nas Cidades de Maputo e Matola, com…

Conceito de Terceirização É uma prática que tem como finalidade a redução de custo e o melhora da qualidade. É usada em larga escala por grandes corporações e, vista também em empresas de telecomunicações, mineração, indústrias entre outras. A terceirização, fenômeno recente e ainda sem normatização adequada no Direito pátrio, recebe, por parte da doutrina e jurisprudência, investigação carecedora de maiores certezas e profundidades. Como conceito jurídico, o tema ora sob comento pode…

diversos intervenientes, bem como a qualidade no fornecimento de serviços e a aplicação teórica e prática da ferramenta disponível para gerir toda a relação entre empresa e fornecedor (SRM – Supplier Relationship Management), são os pontos fulcrais e desenvolvidos ao longo de todo o trabalho. PALAVRAS-CHAVE Relações, Empresa, Fornecedor, Serviços, SRM INTRODUÇÃO A relação entre empresa e fornecedor de serviços é fundamental para uma gestão eficiente da qualidade. A satisfação de um…

reativo Estratégico e proativo Parâmetros geralmente considerados nas decisões sobre “fazer” ou “comprar” Custos de produção, utilização da capacidade e política de integração vertical. Parâmetros produtivos, múltiplos (como custo, qualidade, flexibilidade), estratégia competitiva e desenvolvimento de novas competências e negócios. Modelo competitivo baseado em Unidades de negócios Virtuais unidades de negócios Tabela 1: O modelo de administração de…

bem-estar do grupo acima do bem-estar individual. A escola tem importância singular no desenvolvimento das condições de crescimento da economia, e é evidente que cabe ao Estado conceder uma política educacional apoiada antes de tudo no ensino básico de qualidade no Brasil, e qualquer outro pensamento suscitará uma discussão estéril perpetuando a pobreza e os desníveis sociais. Mas, o processo de globalização parece não dar sinais de ruptura no Brasil com o secular desprestígio,…

para a avaliação na Atividade de Autodesenvolvimento. Introdução As nossas empresas precisam estar preparadas para a globalização, que era inevitável, e para isso, deveriam atender os consumidores internos e externos com produtos e serviços de qualidade, tendo em vista que os produtos estrangeiros contavam com uma tecnologia mais avançada que os nacionais e eram mais baratos. Inicialmente as empresas tiveram que avaliar e mudar a estrutura organizacional de modo a se adaptarem ao novo…

operacional. O fenômeno nada efêmero da terceirização recebe, mundialmente, a denominação de Outsourcing. Trata-se da ação de uma empresa em obter mão-de-obra de fora da empresa, ou seja, terceirizada. Em outras palavras, Outsourcing é a transferência das atividades, conhecidas como atividade-meio, para uma empresa terceirizada. A diferença entre simplesmente subcontratar recursos e optar pelo Outsourcing, é que esse envolve o uso estratégico de recursos externos para desempenhar…