case 1 FlexCon

afetam decisões de insourcing / outsourcing. Um complexo e importante tópico que é muito discutido nos negócios hoje é se produzir, montar um componente, ou executar um serviço internamente (Insourcing), ou se comprar esse mesmo componente, montagem ou serviço de um fornecedor externo (outsourcing). Devido à importante relação entre insourcing / outsourcing e competitividade, as organizações devem considerar muitas variáveis, quando considerando uma decisão insourcing / outsourcing. Isto pode incluir um exame aprofundado de competência de uma empresa e os custos, juntamente com melhoria da qualidade, entrega, tecnologia, capacidade de resposta e contínuos requisitos. Devido à natureza crítica de muitas decisões insourcing / outsourcing, equipes multifuncionais, muitas vezes assumem responsabilidade pela gestão do processo decisório. Um único grupo funcional geralmente não tem os dados, a introspecção, ou o conhecimento necessário para efetivamente fazer as decisões estratégicas de insourcing/ outsourcing. CASE OBJECTIVES Como conclusão desse estudo de caso, os participantes devem reconhecer a importâncias de:  Ligar decisões de insourcing / outsourcing para necessidades estratégicas corporativas, incluindo a necessidade de definir competências essenciais;  Reconhecer as considerações qualitativas e quantitativas associadas com decisões de insourcing / outsourcing;  Realizar uma análise de custo total para apoiar recomendações de insourcing / outsourcing Visão…

SEUS SERVIÇOS LOGÍSTICOS. Palavras-chaves: TERCEIRIZAÇÃO, QUARTEIRIZAÇÃO, PRIMARIZAÇÃO LOGÍSTICA, CADEIA DE SUPRIMENTOS Área: 1 - GESTÃO DA PRODUÇÃO Sub-Área: 1.3 - LOGÍSTICA E GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS E DISTRIBUIÇÃO XIX SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Sustentabilidade Na Cadeia De Suprimentos Bauru, SP, Brasil, 5 a 7 de novembro de 2012 OUTSOURCING, OUTSOURCING REVERSE, AND INSOURCING LOGISTIC Abstract: THE OUTSOURCING OF LOGISTICS SERVICES IS A FORM OF …

relevantes • Evite pressupostos gerais incorretos sobre a informação, especialmente: • "Todos os custos variáveis são relevantes e todos os custos fixos são irrelevantes" • Há exceções notáveis para ambos os custos • Problemas com o uso de dados de custos unitários: • Incluir os custos irrelevantes • Utilizando a mesma unidade de custo com diferentes níveis de produção • Custos fixos por unidade variam com diferentes níveis de produção Como evitar problemas com analise de…

próprio mercado Potencial ainda em expansão A TI nas organizações públicas      Criticidade Efetividade do gasto público Governo eletrônico Gestão do Conhecimento (escala) Retornos indiretos Problemas existentes       Turnover de pessoal Inexistência de quadro especializado Descontinuidade de projetos Pouca integração entre os sistemas Dificuldades para definir prioridades ... Linhas de ação  Concursos Públicos? Terceirização?…

Para Validar, direcionar, justificar e intervir B. Para Validar, medir, monitorar e mudar C. Para Validar, planejar, agir e melhorar D. Para Validar, disponibilizar recursos, comprar tecnologia e treinar pessoas. 38. Como pode uma organização determinar a eficácia do Processo de Gerenciamento de Nível de Serviço? A. Verificando os contratos com os fornecedores. B. Medindo a satisfação dos Clientes C. Definindo os Níveis de Serviços D. Informando sobre todos os incidentes. 39. Qual das…

com digitadores e atendentes de call centers, se tornaram parte da cadeia de fornecimento de companhias como Dell, AOL e Microsoft. A Teoria Dell de Prevenção de Conflitos de Friedmann é discutida no penúltimo capítulo de livro.Friedman, para efeito de organização dos conceitos, utiliza-se de listas numeradas com rótulos provocativos. Dois exemplos são "As 10 forças que nivelaram o mundo" e "As três convergências". Dez forças niveladoras atuando a nível global: 1- A queda do…

tecnológica D - Desenho do Serviço: Desenho da solução do serviço Qual dos itens abaixo são características de todo processo? 1 - É mensurável. 2 - Executadosem horários específicos 3 - Entrega um resultado específico 4 - Responde por um evento específico 5 - Proporciona seu principal resultado a um cliente ou stakeholder A - 1, 2, 3 e 4 B - 1, 2, 4 e 5 C - 1, 3, 4 e 5 D - Todas as acima Qual dos itens abaixo NÃO é um dos núcleos da ITIL A - Otimização do Serviço B -…

Resumo Comportamento Organizacional – 2ª VA AULA 9 Variáveis da Modelagem Espelhamento da Hierarquia Espelhamento da Especialização – Departamentalização. Ramo de Atividade – Intensiva em mão de obra ou automação, etc. Tamanho – Amplitude de comando Área Geográfica - Por região, por país, por continente. Natureza Jurídica – Holding, controlada, subsidiária, etc. Informatização de processos e atividades. Aspectos culturais. Processo de Trabalho/Projetos Plantas onde os…

ADMINISTRAÇÃO BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO): ESTRATÉGIA NA TERCEIRIZAÇÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS FLORIANÓPOLIS-SC 2012 FACULDADE BORGES DE MENDONÇA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO): ESTRATÉGIA NA TERCEIRIZAÇÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS¹ ALEXANDRINA, Maria do Rosário² NATIVIDADE, Karina² MIRANDA, Marcio B.³ RESUMO Com a expansão do mercado mundial e o crescimento acelerado do nível de…

parte da cadeia de fornecimento de companhias comoDell, AOL e Microsoft. A Teoria Dell de Prevenção de Conflitos2 de Friedmann é discutida no penúltimo capítulo do livro. Friedman, para efeito de organização dos conceitos, utiliza listas numeradas com rótulos provocatórios. Dois exemplos são "As 10 forças que nivelaram o mundo" e "As três convergências". Dez forças niveladoras[editar | editar código-fonte] Friedman define dez niveladores actuando a nível global: #1: A queda do muro…