Outsourcing Offshoring

TRABALHO DE LOGISTICA - outsourcing Resumo: Empresa de grande porte com fluxos de serviços e cargos muito altos estão cada vez mais sendo obrigadas a procurar meios de redução de custos para se materem competitivas no mercado e concentrar-se no que se faz melhor que os rivais, e entregar algumas atividades secundarias ou atividades que a empresa não tenha domínio do processo a especialistas essa é a ideia-chave do outsourcing, um conceito cada vez mais popular entre as empresas, dando

gerenciavam corretamente ou parcialmente os riscos na suas totalidade , limitando-se a sí própria e não a todos seus adjacentes. 5 2.3 Mudanças e e práticas de mercado OutSourcing: é uma expressão em inglês normalmente traduzida para português como terceirização. No mundo dos negócios, o outsourcing é um processo usado por uma empresa no qual outra organização é contratada para desenvolver uma certa área da empresa. Benchmarking: é um processo de comparação…

“terceirização” remete à idéia de produzido e/ou realizado por terceiros (DIEESE, 2003). Já as expressões offshoring-outsourcing e international outsourcing dizem respeito à “contratação de uma empresa no exterior para a realização de tarefas antes desempenhadas por uma empresa local” (DIEESE, 2003, p. 8). Os vocábulos acima não devem ser confundidos com offshoring, nearshoring e on-site offshoring. Offshoring significa “realocação de uma empresa em um outro país” (DIEESE, 2003, p. 7),…

30/03/2015 Terceirização Outsourcing Prof. José Francisco dos Reis Neto Curso de Administração Tecnologias de Gestão 2015/1 José Francisco dos Reis Neto 1 Tópicos Relacionados Comércio colaborativo Core Competencies (competências essenciais) Offshoring (modelo de realocação de processos de negócio de um país para outro) Alianças Estratégicas Análise da cadeia de valor Fonte: RIGBY, D. K. Ferramentas de gestão: um guia para executivos. www.bain.com. José Francisco dos Reis Neto 2…

serviços por offshore representa uma vantagem para a economia nacional, pois podem exportar serviços de seus profissionais, "garantindo que a mão-de-obra especializada não saia de seu país de origem" (NAVARRO & ALESSI, 2007). OFFSHORE Offshore outsourcing é o termo em inglês que se refere à migração dos serviços para um fornecedor fora do país. A idéia é buscar as melhores condições de prestação de serviços, independente da localização do fornecedor. Cada vez mais empresas sediadas em…

avaliar; Podem ser transportados sob a forma digital, com base no modal infoviário. A tendência atual é a horizontalização (processos) da produção, realizado por meio do outsourcing e do offshoring. Outsourcing é uma operação que consiste na contratação de terceiros para a produção de bem, serviços ou componentes, por outro lado, offshoring ocorre quando uma organização transfere para uma filial ou mesmo para um terceiro, no exterior, operações completas de produção sob sua…

o cliente; Net Promoter® Scores; Crescimento de receita. - Terceirização (Outsourcing): Comércio colaborativo; Core Competencies; Offshoring; Alianças Estratégicas; Análise da cadeia de valor. - Planejamento de Cenários e Contingências: Gerenciamento de crises; Recuperação de desastres; Pensamento em equipe; Análises de opções reais; Modelos de simulação. - Centros de Serviços Compartilhados: Joint ventures; Offshoring; Terceirização; Melhoria de desempenho; Parcerias estratégicas.

Outsourcing Índice INTRODUÇÃO................................................................................................................................................................... 1 1. ENQUADRAMENTO GERAL ................................................................................................................................ 2 1.1 O QUE É O OUTSOURCING .........................................................................................................................

Instituto Superior de Línguas e Administração O Outsourcing na Gestão de Recursos Humanos 2009 Índice Geral Capítulo I 2 Outsourcing 2 1. Conceito de Outsourcing 2 1.1. Evolução 3 1.2. Mitos e Realidades 4 2. Caracterização de Outsourcing 7 2.1. Modelos de Outsourcing 7 2.2. Tipos de Outsourcing 9 3. Processo de Outsourcing 11 3.1. Como implementar? 11 4. Vantagens, Constrangimentos e Riscos Associados 12 4.1. Vantagens 12 4.2. Constrangimentos 13 4.3. Riscos…

Holanda e Finlândia. 1999–2002 A fusão de SR.Communication e Teleperformance criou SR.Teleperformance. O grupo focou suas operações em gerenciamento de contact center e se tornou uma força global em gestão da experiência com o consumidor CRM em outsourcing. A Teleperformance expandiu sua cobertura nas Americas: Argentina, Brasil, Colombia, México, e Canadá. Teleperformance Tunisia foi aberta. 2003 SR.Teleperformance se tornou a #2 empresa de contact center outsourcer em receita.…