Pim 2014

Teleperformance é uma multinacional global de customer service, technical support, call center, debt collection e social media com sede em Paris, França.
A empresa opera aproximadamente 100.000 estações de trabalho computadorizadas, com mais de 148.571 colaboradores em 270 contact centers em 46 países. 1 A empresa gerencia programas em mais de 66 idiomas e dialetos em diferentes indústrias. 2 A Teleperformance opera em países como Inglaterra, Brasil, Chile, India, Filipinas, China, Canada, México, Colombia, Noruega, Itália, Portugal, EUA, Costa Rica, República Dominicana, Austrália, Holanda, Rússia e Alemanha. A empresa foi fundada em 1978 por Daniel Julien.
Índice [esconder]
1 Linha do tempo
2 Prêmios e reconhecimento
3 Veja também
4 Referências
5 Links Externos
Linha do tempo[editar | editar código-fonte]

1978
Daniel Julien criou a Teleperformance em Paris.
1986
Teleperformance se tornou líder no Mercado de contact center na França. A primeira subsidiária multinacional foi estabelecida na Bélgica e Itália.
1988
Teleperformance Austria foi criada, seguidos de subsidiárias no mercado europeu: Alemanha, Suécia e Reino Unido.
1987–1989
Uma parceria com Jacques Berrebi estabeleceu o SR.Communication Group, uma empresa internacional do grupo listada na stock exchange em Paris.
1990
Teleperformance realizou seu primeiro centro terceirizado de fidelização de consumidores e fez sua primeira pesquisa de satisfação.
1993
Teleperformance USA foi estabelecida, e o Grupo começou a operar nos Estados Unidos.
1996–1998
contact centers foram desenvolvidos na Asia-Pacífico, com operações nas Filipinas, Singapura e Coréia do Sul. O grupo expandiu significativamente na Europa através de inúmeras aquisições e start-ups na Suíça, Noruega, Dinamarca, Grécia, Espanha, Holanda e Finlândia.
1999–2002
A fusão de SR.Communication e Teleperformance criou SR.Teleperformance. O grupo focou suas operações em gerenciamento de contact center e se tornou uma força