Os 5 Pilares Do Relacionamento Com O Cliente

Produto Poder do Cliente Tecnologia Concepção pç do Negócio PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ORIENTADO PARA MERCADO OBJETIVOS RECURSOS OPORTUNIDADES AJUSTE VIÁVEL CAPACIDADES DE MERCADO EM MUDANÇA COMPETÊNCIAS OBJETIVO MOLDAR E REMODELAR LUCROS E CRESCIMENTO PRODUTOS E NEGÓCIOS SATISFATÓRIOS QUESTÕES BÁSICAS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PE Estratégia g Objetivos Comerciais Perpetuação Rentabilidade Participação em clientes OTO…

Data: 19/11/2013 Turma: 3MB 5 Pilares da TPM (Melhorias Individuais) Nomes Alisson Henrique de Araújo Cícero Evandro de Oliveira Silva Davi Oliveira de Abreu Lo-Ruama Pinheiro Lucas Moraes Silva Nailton Moura Turma: 3MB Professor: Richter 5 Pilares da TPM Melhorias Individuais Sumario Introdução Este trabalho tem como finalidade expor um dos cinco pilares da TPM (Manutenção Produtiva Total) que…

Para entender os pilares do marketing de relacionamento, faz-se necessário uma adequada compreensão dos principais conceitos que norteiam a nossa disciplina, assim, apresentamos estes conceitos em nossas aulas. Dessa forma, das alternativas à seguir, informe a INCORRETA: Resposta Resposta Selecionada: c. SATISFAÇÃO DO CLIENTE algo perseguido pelos clientes na forma de status social, prestígio, segurança ou outro benefício valorizado por eles. Resposta Correta:

Organizacionais, p.3 1.1.2 A Missão, p.3 1.1.3 A Visão, p.4 2 ANÁLISE DO AMBIENTE, p.4 2.1 Pesquisa de mercado, p.4 2.1.1 O setor é bom para se investir, p.4 2.1.2 Sobre os clientes, p.4 2.1.3 Concorrência, p.6 2.1.4 Swot, p.7 3 PILARES, p.8 3.1. Pilar – Imagem, p.8 3.1.1 Plano de Marketing, p.9 3.2 Pilar – Capital Humano, p.9 3.3 Pilar – Crescimento, p.13 3.4 DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO E PERFIL DOS EMPREENDEDORES, p.15 3.4.1 Negócio e Perfil dos empreendedores, p. 16 3.4.2…

Centro de Pesquisa e Desenvolvimento. Análise em questão A LG Electronics do Brasil é a segunda maior operação do mundo, com cerca 5 mil funcionários.Como empresa global, visa tornar-se líder mundial em tecnologia, assegurando a satisfação de seus clientes através de produtos inovadores e serviços com qualidade superior. Através dos quatro pilares objetivos relacionados no quadro abaixo, busca alcançar sua posição como dominante no mercado. [pic] Apesar do aumento…

burocráticas, ou seja, baseadas em normas como: Divisão do trabalho; Impessoalidade do relacionamento; As tarefas são operacionais e rotineiras; Autoridade centralizada; Regras e regulamentos muito formalizados. Sendo assim para algumas empresas, esse modelo burocrático apresenta várias desvantagens, tais como: Ineficiência; Excesso de formalismo; Excesso de documentos; Despersonalização do relacionamento; Inchaço no quadro profissional; Alto grau de conformismo; Atendimento…

que propiciam desafios para manter a organização competitiva. A empregabilidade é outro fator importante para orientar os profissionais que desempenham suas atividades, não descuidando de seu desenvolvimento profissional e intelectual. Os seis pilares da empregabilidade citados por Minarelli, 1995, definem a manutenção do emprego, bem como o autodesenvolvimento contribui para evitar a obsolescência. Os novos campos de atuação do profissional de Administração, estão criando…

A importância do relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho Entre os relacionamentos que temos na vida, os de trabalho são diferenciados por dois motivos: um é que não escolhemos nossos colegas, chefes, clientes ou parceiros; o outro é que, independentemente do grau de afinidade que temos com as pessoas do ambiente corporativo, precisamos funcionar bem com elas para realizar algo juntos. Esses ingredientes da convivência no trabalho nos obrigam a lidar com diferenças de…

possibilidades disponíveis no mercado. Divide-se então a analise da situação atual em duas partes, a analise do ambiente externo e a analise interna. De acordo com as teorias de MAXIMIANO (2006) a analise do ambiente externo é um dos pilares do planejamento estratégico. Quanto mais competitivo, instável e complexo o ambiente, maior a necessidade de analisá-los. No processo de planejamento estratégico, a primeira etapa, compreenderá a identificação dos fatores…

processo de satisfação do cliente, e não um processo de produção de mercadorias. A definição do negócio está calcada em 3 pilares, quais são eles? Resposta Resposta Selecionada: e. Grupos de clientes, necessidades de clientes e tecnologia. Resposta Correta: e. Grupos de clientes, necessidades de clientes e tecnologia. Feedback da resposta: Grupos de clientes, necessidades de clientes e tecnologia. O negócio tem de se preocupar em atender a satisfação do cliente, pois o…