Os 5 Pilares Do Relacionamento Com O Cliente

Marketing Disciplina: Gestão do Relacionamento com os Consumidores Desenvolvimento da atividade prática supervisionada em sala ATPS Janaina Neri Alves da Silva RA: 8805328613 João Victor Souza Neves RA: 8828406875 Sara Nassehipour RA: 8828406909 Silvia Maria Pinheiro Cipriano RA: 9899527760 Wallison Oliveira dos Santos RA: 9911173335 Atividade prática supervisionada Trabalho desenvolvido para a disciplina de Gestão de Relacionamento com os consumidores,…

missão das empresas, segundo os empresários Fonte FAAP (102 empresários) •Dar lucro aos acionistas - 82% •Ser ética nos relacionamentos - 63% •Ajudar a desenvolver o país - 50% •Aliar crescimento à justiça social - 47% •Gerar empregos - 34% •Recolher os impostos devidos - 14% •Desenvolver trabalhos comunitários 5% •Sem ferir a ética, derrotar a concorrência - 5% A missão das empresas, segundo a opinião pública Fonte: Vox Populi •Gerar empregos - 93% •Ajudar a…

UNIVERSIDADE ESTCIO DE S CURSO DE ADMINISTRAO DE EMPRESAS MARKETING DE RELACIONAMENTO FELIPE SILVA DOS SANTOS RIO DE JANEIRO DEZEMBRO / 2011 MARKETING DE RELACIONAMENTO FELIPE SILVA DOS SANTOS Trabalho apresentado Universidade Estcio de S como requisito parcial para obteno do grau de Bacharel em Administrao. Orientadora Professora Claudia Mrcia Pereira Loureiro RIO DE JANEIRO DEZEMBRO / 2011 MARKETING DE RELACIONAMENTO FELIPE SILVA DOS SANTOS Trabalho apresentado Universidade Estcio de S como

UNIVERSIDADE DO CONTESTADO – UnC CURSO :TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS – EAD Disciplina: Comportamento do consumidor e marketing de relacionamento Diretrizes do marketing de relacionamento Estamos vivendo uma nova era de competição e concorrência dentro do ambiente globalizado atual. A abertura de novos mercados faz com que a concorrência cresça não só entre os tradicionais adversários, mas também pela inclusão de novos personagens em nichos específicos de negócios. Conforme…

1 UNIVERSIDADE DO ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTE FRANCISCO VALMIR DIAS SOARES JÚNIOR A IMPORTÂNCIA DO BALANCED SCORECARD NA GESTÃO DOS NEGÓCIOS: um estudo sobre sua aplicação no Banco do Brasil MOSSORÓ-RN 2010 5 FRANCISCO VALMIR DIAS SOARES JÚNIOR A IMPORTÂNCIA DO BALANCED SCORECARD NA GESTÃO DOS NEGÓCIOS: um estudo sobre sua aplicação no Banco do Brasil Monografia apresentada à Coordenação de Monografia do Curso de Graduação de Ciências Contábeis da…

implementar a estratégia com êxito.” (NIVEN, 2005, p. 29). RESUMO O trabalho relaciona informações a respeito do Balanced Scorcard (BSC), mecanismo de medição de desempenho com foco nos resultado futuro levando em consideração vários fatores como: clientes, finanças, aprendizado e crescimento e processos internos, de modo geral, e no Banco do Brasil, as empresa que a utilizam, o fazem em versão própria, no Banco do Brasil ele é chamada de Acordo de Trabalho (ATB). O objetivo geral…

Incorporação 3.2 Fusão 3.3 Cisão 3.4 Joint Venture 3. GESTÃO ESTRATÉGICA EMPRESARIAL 4.5 Processo 4.6 Produto 4.7 Serviço 4.8 Parceiros 4.9 Fornecedores 4.10 Relacionamento com Cliente 4. CONCLUSÃO 5. REFERENCIAS 1. INTRODUÇÃO Na gestão de uma empresa existem inúmeros fatores influenciam no desenvolver da organização, sejam estes fatores internos ou externos. Para isto se obtém técnicas gerencias para…

melhorar competências individuais, como a comunicação, o relacionamento interpessoal, a gestão do stress ou a liderança; Neste processo podem estar envolvidas duas ou três partes: Coach, Coachee e Empresa Trabalho elaborado por: Joana Maria da Costa Lapa Novembro de 2009 O Processo desenvolve-se do seguinte modo: O cliente começa a procurar o Coach adequado às suas necessidades; Formulação da demanda (procura/busca) por parte do cliente; Trabalho elaborado por: Joana…

Atendimento A Contax, para garantir a satisfação do consumidor final, tem a sua atuação centrada em dois pilares: gestão e qualidade. A partir disso, a sua missão é fazer com que a riqueza de informação, sobre os clientes de uma empresa, reverta em geração de mais negócios. O caminho é a tecnologia a serviço de uma vida empresarial bem mais inteligente, adequada aos componentes de estratégia de CRM que envolvem as fases operacionais, analíticas e colaborativas. Excelência no atendimento

....................................................................17 3.2 Empregabilidade.............................................................................................................18 3.2.1 Competências, Habilidades e os Seis Pilares da Empregabilidade .........................19 3.3 O Perfil Atual do Profissional de Secretariado Executivo .............................................22 3.4 Marketing Pessoal ..................................................................