O Que é Cliente Segundo Kotler

mais de duas décadas de relacionamento com os seus clientes, fonte inesgotável de aprendizagem, evolução e aperfeiçoamento. Trabalha com os melhores especialistas em suas respectivas áreas, dessa forma a Polyndia está capacitada para equilibrar o custo e a sofisticação em cada evento, garantindo a qualidade e a criatividade nos seus produtos e serviços, adaptando a produção e orçamento às diferentes características e desejos dos seus clientes. A equipe Polyndia, é composta por…

agroindústria de licores apresenta uma linha de mais de 20 sabores, buscando também a formulação de licores de frutas nativas e que ao mesmo tempo tornam-se exóticas como de pitanga, acerola, amora, maracujá, gravatá, entre outras. E desta forma os clientes sentem-se atraídos pelo sabor e a diversificação dos produtos. Este trabalho de formulação é realizado entre o casal, sendo os mesmos que efetuam a colheita das frutas em seu quintal e formulam os licores, pois os dois alegam que…

tão rápido, os profissionais de marketing precisam pensar constantemente no futuro se quiserem continuar criando valor para seus clientes. Para que possam estar prontos para agir quando as mudanças criarem problemas e oportunidades, eles devem decidir quais estratégias deverão ser adotadas caso determinado fato ocorra (CHUR-CHILL e PETER, 2003). Seguindo essa ideia, Kotler (19964), afirma que os consumidores de hoje enfrentam uma infinidade de produtos em cada categoria, também…

as empresas precisam ter um diferencial para que consigam fidelizar e agradar seus clientes, pois estes tem buscado ao adquirir um bom produto, além de qualidade, preço acessível e um bom atendimento.A partir do momento em que o cliente sente-se satisfeito, ele torna-se fiel ao estabelecimento, o que gera também o aumento de vendas do mesmo.As empresas que desejam obter sucesso, devem conhecer a fundo seus clientes e o que mais influenciam os mesmos na hora das compras, para isso devem…

FACULDADE DOS VALES ELVIRA DAYRELL Graduação em Administração Helvécio Ferreira de Miranda Júnior FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: Um estudo de caso na H.j Distribuidora de Produtos Alimentícios em Guanhães- MG. Virginópolis 2012 Helvécio Ferreira de Miranda Júnior FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: Um estudo de caso na H.j Distribuidora de Produtos Alimentícios em Guanhães- MG. Projeto de Monografia apresentada ao Curso de…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS Programa de graduação em Administração – 7° Período Satisfação de Clientes: O Caso dos Serviços de Apoio do Hospital Beta. Belo Horizonte 2011 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Satisfação de clientes: o caso dos serviços de apoio do Hospital Beta Projeto de Monografia apresentada ao departamento de Administração da Pontifícia Universidade Católica de…

estratégia utilizada para identificar as forças, fraquezas, ameaças e oportunidades que o mercado proporciona ao Empreendedor, estimulando o mesmo a estabelecer metas, objetivos, e buscar incessantemente conhecer as necessidades e desejos dos seus clientes/consumidores e consequentemente levar a organização ao progresso. Um plano de Marketing bem estruturado proporciona ao departamento de marketing uma visão completa sobre onde os seus esforços devem estar concentrados, observar e tirar…

sociedade” (LAS CASAS 2006 p.10). Kotler ainda define marketing como um processo social “por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros” (KOTLER 2000 p.30). A definição do autor, no entanto, tem sofrido modificações em suas diversas obras. Em 1998, Kotler definia Marketing como “a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício” (KOTLER e ARMSTRONG…

centrado no compromisso com o cliente, em um ambiente competitivo. Busca-se, aqui, transmitir os conceitos básicos do marketing voltado para as mudanças dinâmicas que ocorrem no mundo globalizado. Aborda o desenvolvimento e integração da ideia de criação de valor para os clientes como a meta primária do marketing, levando a uma maior compreensão dos princípios de marketing e do modo como os elementos do composto de marketing são usados no sentido de criar valor para os clientes e…

UNIVERSIDADE DO EXTREMO SUL CATARINENSE – UNESC CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU MBA EM COMUNICAÇÃO E ESTRATÉGIAS DE MARKETING: FOCO NO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE GEOVANI DA SILVA FRITZEN IMPORTÃNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS CRICIÚMA 2013 2 GEOVANI DA SILVA FRITZEN IMPORTÃNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS Monografia apresentada de MBA em Comunicação e Estratégias de Marketing: Foco em Marketing de…