O Balanced Scorecard

Satet e Voraz (apud Malo) Drucker (apud Lodi) 1932 1954 Gerenciamento pelas Diretrizes Melhoria de Performance Pirâmide de Performance (SMART) Brignall, Fritzgerald, Johnston, Silvestro e Voss Juran Campos Três Níveis do Desempenho Balanced Scorecard PEMP (Progresso Efetivo e Medição de Performance) Gerenciamento de Processos Empresariais Ernst e Young Akao Sink e Tuttle Mcnair, Lynch e Cross Brignall, Fritzgerald, Johnston, Silvestro e Voss Juran Campos Rummler e Brache…

(Ottoboni, 2002). Na década de 90, Robert Kaplan e David Norton, percebendo que indicadores financeiros que as empresas estavam utilizando não estavam fornecendo informações suficientes para a boa condução dos negócios, desenvolveram o Balanced Scorecard (BSC). O BSC é uma abordagem de gestão estratégica que busca complementar as medições financeiras com outras medidas de desempenho não financeiras, e equilibrar objetivos de curto e longo prazos, e indicadores de tendências e…

Atividade I – Planejamento Estratégico com Utilização do Balanced Scorecard – BSC PREVI – Caixa de Previdência dos Funcionários do Banco do Brasil Criada em 1904, antes mesmo da Previdência Oficial em nosso país, a PREVI é o maior fundo de pensão da América Latina e 27° do mundo em patrimônio. Trata-se de uma entidade fechada de Previdência Privada e seus participantes são funcionários do Banco do Brasil e empregados do quadro próprio da PREVI. Os recursos da PREVI são…

Zanelato RESUMO O objetivo proposto neste paper foi de analisar e descrever a importância do Balanced Scorecard para a vida de uma empresa. Alem disso buscou-se demonstrar como pode ser feito e quais os pontos principais que afetam diretamente a sua montagem. Através de uma pesquisa bibliográfica, qualitativa baseado em artigos dos últimos cinco anos, foi possível constatar que o Balanced Scorecard é uma grande ferramenta de gestão para uma organização, ela tem a capacidade de…

Universidade Nove De Julho Balanced Scorecard - BSC São Paulo, 2011 Nome XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Nome XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Nome XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Balanced Scorecard - BSC Universidade Nove de Julho São Paulo, 2011 Sumário Introdução..........................................................................

Mapa da Estratégia O Balanced Scorecard - BSC 1 Alinhando as Mensurações à Estratégia Exemplo de um BSC Básico 2 A Construção do Sistema de Medição do BSC 3 Construção do Mapa Estratégico Para exemplificarmos como fazer a Construção do Mapa Estratégico, Construç Estraté vamos usar um case de uma case uma empresa aérea como a Gol aé Transportes Aéreos. Aé 4 5 6 1 Construção do Mapa Estratégico • Qual a Estratégia da Empresa?…

UNICEUMA - Campus Renascença Curso de Sistema de Informação – 6º período, Noturno. Profº Eduardo Freire Qualidade de Software Balanced Scorecard Gláucio de Ribamar Phillip Melo Felippe Lamounier Gerson Silva Elioenai Silva Mac Dowell Junior São Luís Novembro – 2012 Sumário Introdução______________________________________________________01 1. O Balanced Scorecard____________________________________________01 2. Definição do…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CURSO: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DISCIPLINA: INTROD. A ADMINISTRAÇÃO BALANCEd SCORECARD: BSC INTRODUÇÃO Metodologia criada por Robert S. Kaplan e David P. Norton, o balanced scorecard é uma ferramenta de gestão e tem suas particularidades nos sistemas de apoio à decisão. O balanced scorecard vem se consolidando durante estes últimos anos como uma forma adequada de transformar os objetivos estratégicos em ações. Assim, as empresas, por meio das suas…

O BSC é proposto como uma metodologia para elaboração do planejamento estratégico de uma organização, esse modelo baseia-se em quatros perspectivas que refletem a Estratégia Organizacional. O Balanced Scorecard complementa as medições financeiras com avaliações sobre o cliente, identifica os processos internos que devem ser aprimorados e analisa as possibilidades de aprendizagem e o crescimento, assim como os investimentos em recursos humanos, sistemas e capacitação que poderão mudar…

BALANCED SCORECARD (BSC) Desempenho Empresarial à Gestão Estratégica Plena. DEFINIÇÃO O BSC é um sistema integrado de medição de desempenho e de gestão organizacional que aborda não só as perspectivas financeiras, como também as perspectivas dos clientes, de processos, de aprendizado e crescimento. Processos Financeira BSC Pessoas Aprendizado DEFINIÇÃO O BSC é um sistema de avaliação de desempenho empresarial. Seu principal diferencial é reconhecer que os…