O Balanced Scorecard

RESUMO O BALANCED SCORECARD (BSC) QUE PODE SER TRADUZIDO COMO “INDICADORES BALANCEADOS DE DESEMPENHO” É UMA FERRAMENTA DE GESTÃO E DE MEDIÇÃO DE DESEMPENHO BASTANTE UTILIZADA POR EMPRESAS E QUE PODE SER ATUALIZADA CONFORME A NECESSIDADE, AUXILIANDO OS GESTORES NA TOMADA DE DECISÕES E AS ORGANIZAÇÕES A TRADUZIREM ESTRATÉGIAS EM OBJETIVOS OPERACIONAIS QUE DIRECIONAM O COMPORTAMENTO E DESEMPENHO. ESSA FERRAMENTA DE GESTÃO TEM INICIO NA VISÃO DA EMPRESA, DEFININDO OS INDICADORES E…

Universidade Tecnologia Federal do Paraná Educação à distância O Balanced Scorecard no setor público Luis Antonio Ferreira de Souza RA 1669966; Rosenildo França de Souza RA 1670077. Resumo Este artigo apresenta o Balanced Scorecard como um instrumento de planejamento estratégico determinístico, usa-se a visão e estratégia para gerar o mapa para o Balanced Scorecard e consequentemente gerar as perspectivas proposta pela metodologia. O modelo é concebido para melhorar o desempenho das…

Comprando com Sustentabilidade BISINELA, Marisa Borderes[1]; SILVEIRA, Célia Regina B.[2]; OLIVEIRA, Nádia Fátima de[3] Resumo: O objetivo deste artigo é trazer à reflexão, a responsabilidade das organizações em suas diversas operações no cuidado com o meio ambiente. No afã de conseguir melhores resultados econômicos, o homem criou situações que estão afetando sua própria sobrevivência e destruindo os recursos naturais, sem se dar conta de que dependerá deles para a…

Demanda, Oferta e Equilíbrio Introdução À primeira vista, Oferta e Demanda parecem divergir sempre. Se o consumidor busca sempre o menor preço e o produtor deseja a maior remuneração possível pelo seu produto, como é possível um entendimento, uma harmonização entre esses dois lados do mercado, tão opostos entre si? Embora pareça pouco provável, os mercados funcionam de uma maneira que leva à convergência entre Oferta e Demanda. Demanda É a quantidade de produtos ou serviços…

Senac Santo Ângelo RS Auxiliar De Recursos Humanos Roberto Dos Santos & Fagner Diego Cortes Verissimo Santos Como ter uma navegação segura nos dias de hoje? Senac Santo Ângelo RS Auxiliar De Recursos Humanos Roberto Dos Santos & Fagner Diego Cortes Verissimo Santos Como ter uma navegação segura nos dias de hoje? INTRODUÇÃO Desde que o homem

Faculdade de Direito da Universidade de Coimbra {O Balanced E a sua importância para a Scorecard Gestão da Qualidade Introdução • O Balanced Scorecard consiste num sistema de avaliação do desempenho e de gestão estratégica. É também classificado como um sistema que ajuda à tomada de (uma) decisão, tentando reunir os elementos-chave para poder acompanhar o cumprimento da estratégia, e consiste também na comunicação da estratégia e o feedback do seu desenvolvimento/cumprimento.

avaliação de desempenho: balanced scorecard RESUMO Na procura por métodos que impulcionem as empresas a sairem da zona de conforto e buscar competitividade, é que realizamos este estudo. Tendo como objetivo principal definir indicadores que permitam avaliar o desempenho organizacional, verificando as variáveis aplicáveis a microempresas. A avaliação de desempenho permite à empresa medir a sua capacidade em satisfazer seus clientes e operar com retorno financeiro desejável.…

BALANCED SCORECARD UM ESTUDO DE CASO: NUMA PEQUENA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS 1 Janete Inez Mahl Trennepohl 2 Paulo Roberto Pegoraro Resumo: Este trabalho objetivou realizar um estudo que contemplasse a contribuição do balanced scorecard sobre as quatro perspectivas (Financeira; do Cliente; dos Processos Internos; Aprendizado e Crescimento) como instrumento gerencial a ser utilizado para empresas prestadoras de serviços na sua gestão. A metodologia adotada envolveu…

Índice Introdução 3 1. Balanced Scorecard 4 1.1. Definição de Balanced Scorecard 4 2. As quatro perspetivas 6 2.1. Perspetiva financeira 6 2.2. Perspetiva dos clientes 7 2.3. Perspetiva dos processos internos 8 2.4. Perspetiva de aprendizagem e crescimento 9 3. Operacionalizar a estratégia 10 3.1. Conceito e metodologia 10 4. Os cinco princípios do Balanced Scorecard 11 4.1. Princípio I: Mobilizar a mudança através da liderança executiva 12 4.2. Princípio II: Transformar a estratégia em termos

AS MÚLTIPLAS FUNÇÕES DO BALANCED SCORECARD AUTORIA: Maria Elisabeth Pereira Kraemer Contadora, CRC/SC nº 11.170, Professora e Integrante da Equipe de Ensino e Avaliação na Pró-Reitoria de Ensino da UNIVALI – Universidade do Vale do Itajaí. Mestre em Relações Econômicas Sociais e Internacionais pela Universidade do Minho-Portugal. Doutoranda em Ciências Empresariais pela Universidade do Museu Social da Argentina. Integrante da Corrente Científica Brasileira do…