Niveis De Serviço Logistico

Resumo Dentro do contexto do Modelo de Logística de Classe Mundial (CLM, 1995) e seu sistema de medição de desempenho logístico proposto, Hijar, Gervásio & Figueiredo (2005) realizaram um levantamento teórico sobre as principais medidas que devem constituir esse sistema. Sendo assim, este artigo tem como objetivo avaliar a utilização das medidas teóricas de desempenho logístico, identificadas em Hijar, Gervásio & Figueiredo (2005), por uma empresa industrial de grande porte do canal de…

PLANEJAMENTO LOGÍSTICO COMO MELHORIA DO NÍVEL DE SERVIÇO Segundo Ballou (2001) a logística envolve todas as operações relacionadas com planejamento e controle de produção, movimentação de materiais, embalagem, armazenagem e expedição, distribuição física, transporte e sistemas de comunicação que, realizadas de modo sincronizado, podem fazer com que as empresas agreguem valor aos serviços oferecidos aos clientes e também oportunizando um diferencial

SEGeT – Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia A evolução dos prestadores de serviços logísticos: Prestadores de serviço tradicionais, operadores logísticos e integradores logísticos. Cristiane Duarte de Souza Graduada em Administração cridrds@ig.com.br Juliene da silva moura Graduada em Administração juliene.moura@ig.com.br RESUMO Nas últimas décadas temos observado uma constante evolução da logística. Confundida a princípio com transporte e distribuição, hoje ela é…

– CUSTOS LOGISTICOS ETAPA 1 E 2 São Paulo 2014 CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA CURSO SUPERIOR TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA 3° SEMESTRE ANDRESON DA SILVA AGUIAR RA: 8208942577 DANIEL VINICIUS BARBIRATO CALVO RA: 8072854855 ED CARLOS DE OLIVEIRA MELO RA: 8205938672 FILIPE AMARAL MAZIERO RA: 8054772970 RENATO RODRIGUES RA: 8093898408 RICARDO PAES ATPS – CUSTOS LOGISTICOS ETAPA 1 E 2 Trabalho de Atividades Práticas Supervisionadas da Matéria de Custos Logísticos…

CHAVES ANÁLISE DE DESEMPENHO LOGÍSTICO SÃO JOSÉ DO RIO PRETO 2013 CRISTIANO GOMES CHAVES ANÁLISE DE DESEMPENHO LOGÍSTICO Projeto apresentado no curso superior de Tecnologia em Logística do Centro Universítário Claretiano, Disciplina de Introdução à Logística para conclusão do 2 semestre. Tutor Claudio Osmir Tomazela SÃO JOSÉ DO RIO PRETO 2013 CRISTIANO GOMES CHAVES ANÁLISE DE DESEMPENHO LOGÍSTICO Projeto apresentado no…

UMA CONTRIBUIÇÃO AO PROCESSO DE ESCOLHA DE UM OPERADOR LOGÍSTICO NA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA BRASILEIRA – UMA APLICAÇÃO DO MÉTODO MAH Luiz Cláudio de Souza Monteiro TESE SUBMETIDA AO CORPO DOCENTE DA COORDENAÇÃO DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO DE ENGENHARIA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO COMO PARTE DOS REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA A OBTENÇÃO DO GRAU DE MESTRE EM CIÊNCIAS EM ENGENHARIA DE TRANSPORTES. Aprovada por: ________________________________________________…

Conceitos Planeamento Logístico Serviço ao Cliente Produto Logístico Serviço Logístico Processamento de Encomendas / Sistemas de Informação /... José Vasconcelos Ferreira © Portugal, 2007 1 ORGANIZAÇÃO DA DISCIPLINA D&L – Introdução .../ Gestão de Stocks Previsões Modelos de Gestão de Stocks Compras Armazenamento e Manuseamento Localização de Instalações Transporte de Mercadorias Modos e Práticas Principais Problemas Concepção do Sistema Logístico José…

   CAPÍTULO 1 O PAPEL DOS SISTEMAS LOGÍSTICOS Apesar de existirem diferentes conceitos para a expressão gerenciamento logístico, existe a concordância de que o objetivo da logística é a disponibilidade de produtos na data e no local necessários. O papel dos sistemas logísticos é tornar os produtos e serviços disponíveis no espaço (local) e no tempo (momento). Portanto para definirmos logística, precisamos entender que os sistemas logísticos iniciam desde o fornecimento de…

GERENCIAMENTO DE CUSTOS VERSUS NÍVEL DE SERVIÇO Alexandra E. Dal Zotto Gomes¹ RESUMO O presente artigo tem como objetivo abordar a relação entre gerenciamento de custos e nível de serviço. Nível de serviço é o grau de satisfação dos clientes, ou seja, eficiência e qualidade no serviço prestado. Um dos principais desafios da logística é conseguir o equilíbrio entre custos da operação e nível de serviço. Nível de serviços é um dos diferenciais no mercado, em que empresas…

Nível de Serviço logístico O nível de serviço logístico pode ser definido como a qualidade de serviço prestado na visão do cliente. Dentro do nível de serviço logístico existem três elementos, são eles: Elementos de pré-transação que estabelecem a negociação do nível de serviço contratado, tudo posto de maneira formal e por escrito. É definido, o tempo máximo de entrega das mercadorias e depois formalizado o pedido, os procedimentos relativos a eventuais devoluções, pedidos em…