Niveis De Serviço Logistico

para levantamento e análise de dados e modelo desenvolvido por Bowersox (1992). Segundo aquele modelo o nível de desenvolvimento da estrutura logística de uma empresa pode ser analisado a partir de três dimensões básicas: formalização da função logística; monitoramento de desempenho; e adoção de tecnologia. Empresas que possuem estas três dimensões bem desenvolvidas tendem a ter um sistema logístico mais flexível. Para a realização deste estudo, foram feitas algumas modificações no…

PANORAMA DA EVOLUÇÃO DOS OPERADORES LOGÍSTICOS NO BRASIL André Godoy da Silva Giovana Cristina da Costa João Alberto D. Krahl Resumo: A área de logística vem tendo uma grande evolução no Brasil e com ela as empresas de Operadores Logísticos. Empresas estas que vem se consolidando a cada dia mais no mercado de segmentações farmacêuticas, vestuário, bebidas, entre outros. Diante disso esse trabalho teve como objetivos apresentar o que é um Operador Logístico, a evolução desses…

processo de aquisição de matéria prima, armazenagem, manutenção dos estoques e expedição do produto acabado até o consumidor final. Organização Megaclean. Comercio e Serviços de limpeza LTDA. Com sua sede em Taubaté – SP possui 15 funcionários, disponibiliza-se de uma área de estocagem de 400m² e duas docas para recebimento e expedição de mercadorias. Sua frota de veículos é formada por três vans…

Ribeiro Karen Yuri Watanabe Letícia Fabiana Ribeiro de Araujo Stéfane Cristiane Maria dos Santos Custos logísticos Pindamonhangaba, 2013 Nome do grupo Maria Gabriela Ribeiro Karen Yuri Watanabe Letícia Fabiana Ribeiro de Araujo Stéfane Cristiane Maria dos Santos Custos Logísticos Aplicações dos custos logísticos Trabalho de Conclusão de Curso Técnico em logística apresentado ao Colégio Tableau, como…

logística como sendo a forma de prover bens e serviços a partir de um ponto de oferta até um ponto de demanda. Preocupa-se com o curso da produção através de todo o processo comercial, da matéria-prima ao produto acabado e deste ao local de entrega. Para Ballou (1993), ela é entendida como a integração tanto da administração de materiais como da distribuição física: “estuda como a administração pode prover melhor nível de rentabilidade nos serviços de distribuição aos clientes e…

Gestão em custos logísticos. Trabalho apresentado à banca examinadora da faculdade de ensino superior a Anhanguera Educacional, como requisito parcial à obtenção de nota do 3º semestre de Tecnologia em Logística Sumário Introdução ............................................................................................. 4 Custo de diferentes modais................................................................... 4 Custo

GESTÃO ESTRATÉGICA DE CUSTOS LOGÍSTICOS RESUMO O mundo está se tornando cada vez mais um mercado global e a expectativa é de que as empresas devem estar mais preparadas e habilitadas para enfrentarem as realidades desse novo desafio, sendo levadas ao desenvolvimento de novas estratégias para projetar produtos para um mercado global que exige das empresas atuar com velocidade e flexibilidade sem relegar a oferta de produtos e serviços com preços reduzidos e elevados níveis de…

COMPORTAMENTO DO CLIENTE QUE CONTRATA SERVIÇOS LOGÍSTICOS: UM ESTUDO DE CASO Rômulo Petrônio Silva (UFSC) romulopet@gmail.com Mônica Maria Mendes Luna (UFSC) moniluna@secrel.com.br Este artigo identifica os aspectos que influenciam o processo de escolha quando da contratação de operadores logísticos, tendo em vista a dificuldade na definição de qual nível de serviço oferecer aos clientes, bem como, de avaliar o impactto da melhoria desse serviço sobre a satisfação e a…

Tecnólogo Tecnólogo em Logística Gestão de Serviços ao Cliente Tecnólogo em Logística Introdução TIPOS DE PSL 2 GESTÃO DE SERVIÇOS AO CLIENTE – Professor: Ricardo Daltio Riceto IESF Tecnólogo em Logística Introdução TIPOS DE PSL In-House ou Insource Logistics – Significa que a empresa opera as suas atividades logísticas “dentro de casa” in-house, isto é, a empresa trata do transporte, armazenamento, equipamento de manuseio handling e, entre outras coisas,…

Nível de Serviço Logístico – como melhorar *percebemos que o nível de exigência por melhores Níveis de Serviço Logístico vem aumentando drasticamente, pois os consumidores, desejam acima de tudo comodidade e facilidade em todos os processos de aquisição dos produtos/serviços disponibilizados. Logo, faz-se necessário que as empresas que querem se manter competitivas no mercado, identifiquem o mais rápido possível o que os seus Clientes (atuais e potenciais) consideram importantes em…