Monografias Sobre A Satisfação Dos Clientes Internos

GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETIVIVO NA EMPRESA LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA. MARIA RITTA FREITAS VALENTE SANTIAGO MANAUS 2006 PDF created with FinePrint pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 2 MARIA RITTA FREITAS VALENTE SANTIAGO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETIVIVO NA EMPRESA LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA. Monografia apresentada ao curso de Graduação…

agradecimentos Deus sobre todas as coisas, pelo seu amor, sua presença e amizade, pois a ele devo o que sou e ao que serei como pai, esposo e gestor. De especial, gostaria também de agradecer a minha equipe de instrutores da auto-escola e a minha gestora administrativa, pois acreditaram sempre que este sonho fosse realidade e o sucesso empresarial. NOBRE, Claudenor. P. Administração: Gestão Administrativa de auto-escola. 2010. 35 páginas. Monografia…

ADMINISTRAÇÃO COMÉRCIO EXTERIOR MONOGRAFIAS |Código |Tema |Ano de Elaboração |Valor / Observação | |004 |Viabilidade nas exportações de implantes odontológicos para o México (50 pg) |2005 |R$ 60,00

Carlos, novembro de 2012 AGRADECIMENTOS Aos meus pais, Fátima e Danilo Barbieri pelo carinho, amor, compreensão e incentivo em todos os momentos. Ao professor Dr. José Flávio Diniz Nantes por toda a orientação necessária para a realização desta monografia. Aos amigos e professores do Curso de Gestão de Produção 2011/2012, da UFSCar, por todos os ensinamentos e acreditaram em meu potencial. Ao meu namorado Rogério Sturari pelo companheirismo e apoio em todo período da pós-graduação em…

Especiais Projeto a Vez do Mestre Curso Marketing no Mercado Globalizado O ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Izabel Pereira da Silva Kocourek Orientador: Prof. Nilson Guedes de Freitas Rio de Janeiro, RJ, fevereiro\2002 UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES Pró-Reitoria de Planejamento e Desenvolvimento Diretoria de Projetos Especiais Projeto a Vez do Mestre O ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Izabel Pereira da Silva Kocourek…

COMÉRCIO EXTERIOR MONOGRAFIAS Código Tema Ano de Elaboração Valor / Observação 004 Viabilidade nas exportações de implantes odontológicos para o México (50 pg) 2005 R$ 60,00 005 Globalização e comércio exterior (39 pg) 2005 R$ 70,00 006 Comércio exterior: SISCOMEX (35 pg) 2009 R$ 90,00 PROJETOS DE MONOGRAFIAS Código Tema Ano de Elaboração Valor / Observação 001 Viabilidades na exportação de implantes odontológicos (9 pg) 2005 R$ 25,00 ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA MONOGRAFIAS…

ambiente impõe, pois, o relacionamento harmonioso entre os colaboradores, influencia o processo beneficiando a todos, criando condições de trabalho mais amplas e com níveis menores de estresse, repercutindo positivamente até mesmo na satisfação do cliente. Pesquisas sobre o clima organizacional são de extrema importância no eterno ciclo de melhorias no convívio dos colaboradores em geral, pois sabe-se que as pessoas vivem em um processo continuo de mudança em seus ciclos, no qual,…

realizadas investigações teóricas com o intuito de apresentar o que a teoria sugere sobre o tema. Além disso, uma análise comparativa, considerando a pesquisa em dois hospitais privados da cidade de São Paulo, foi realizada in loco para melhor precisão dos resultados. Podendo-se chegar, então, à conclusão de que essa adaptação de conceitos e serviços presentes em um hotel para um hospital é benéfica tanto para os clientes quanto para a instituição de saúde. Palavras-chave: Hotelaria…

vislumbrem a satisfação da equipe de enfermagem (cliente interno). Este estudo, evidencia que o endomarketing e a pesquisa de clima organizacional são instrumentos que aproximam empregado e empregador. Os autores estudados não tratam especificamente da aplicação da metodologia do endomarketing nos serviços de saúde. Entretanto, acreditamos que a implantação desta metodologia nos hospitais proporcionará aos diretores a revisão das estratégias utilizadas para o alcance da satisfação…

partir de desempenhos superiores. (Daniel, 2010, p. 53). O endomarketing pode ser definido como um conjunto de ações utilizadas por uma empresa para vender a sua própria imagem a funcionários e familiares. É nas ações mais simples que o público interno encontra aquilo que procura: a informação, o reconhecimento e o estímulo necessário para um bom trabalho. Funcionários motivados. O trabalhador se sente valorizado, apreciado e agradecido a ponto de dar mais de si, pensando na empresa que tão bem