Monografias Sobre A Satisfação Dos Clientes Internos

UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ Departamento de Economia, Contabilidade, Administração e Secretário Executivo GESTÃO DA QUALIDADE NA ÁREA DE MANUTENÇÃO DE UMA MONTADORA DE VEÍCULOS AUTOMOTIVOS Ricardo Luiz Tross Monografia Contabilidade, apresentada ao Administração Departamento de e Executivo Secretário Economia, da Universidade de Taubaté, como parte dos requisitos para obtenção do Certificado de MBA – Gerência Empresarial Coordenador: Prof. Dr.…

SÃO JUDAS TADEU COORDENAÇÃO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO EM COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL Fabiana Araujo Lima Vieira O endomarketing como instrumento estratégico de gestão e o papel do líder no clima motivacional dos colaboradores. Monografia apresentada ao Curso de PósGraduação Lato Sensu da Universidade São Judas Tadeu, como requisito parcial para conclusão do curso de Comunicação Empresarial. Orientadora: Profª Ms. Maria Tereza Garcia São Paulo agosto de 2009 …

ferramenta Balanced Scorecard em uma empresa de Construção Civil. Feira de Santana, 2012. 74p. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Civil) – Universidade Estadual de Feira de Santana. Este trabalho visa propor uma abordagem sobre uma moderna ferramenta de planejamento estratégico utilizada por grandes empresas ao redor do mundo, o Balanced Scorecard (BSC). Ela permite que as organizações alinhem sua missão, visão e estratégia à objetivos mensurados, através…

usuário/cidadão, dentro da Organização tendo como foco a satisfação dos mesmos; Utilizar a Ouvidoria como instrumento de gestão de comunicação, visando à melhoria da comunicação tanto com o cliente interno como externo. Preservar e resguardar o sigilo das informações. 7. JUSTIFICATIVA: As Ouvidorias, num contexto geral, estão atuando com função estratégica nas Organizações, estão buscando um melhor canal de comunicação com o cliente, onde os mesmos fazem suas reclamações,…

MARCELLO DUARTE SATISFAÇÃO ELABORAL SOBRE SISTEMA DE RECOMPENSAS: Um estudo de caso com colaboradores do Banco do Brasil, Campina Grande - PB REPÚBLICA FEDERATIVA DO BRASIL UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS, SOCIAIS E AGRÁRIAS DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO BANANEIRAS/PB 2013 MARCELLO DUARTE SATISFAÇÃO ELABORAL SOBRE SISTEMA DE RECOMPENSAS:…

A estrutura de um artigo científico O processo de pesquisa Um modelo de estrutura para a monografia 1. Introdução 1. Caracterização da organização e seu ambiente 2. Situação problemática 3. Objetivos da pesquisa 1. Objetivo geral 2. Objetivos específicos 4. Justificativa da pesquisa 2. Referências conceituais 3. Metodologia 1. Plano ou delineamento da pesquisa, de acordo com o propósito ou objetivo geral estabelecido 2. Definição da área…

Monografia submetida à Coordenação do curso de Engenharia Civil da Universidade Federal do Ceará, como requisito parcial para obtenção do título de Engenheiro Civil. FORTALEZA 2008. JOSÉ IOLAM DE SOUSA SANTIAGO JÚNIOR ANÁLISE DE AVALIAÇÃO PÓS-OCUPAÇÃO ATRAVÉS DO DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO QUALIDADE - QFD Monografia submetida à Coordenação

ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A. Faculdade Anhanguera de Jacareí Curso de Administração de Empresas Fabiana Santos QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Jacareí – SP 2011 ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A. Faculdade Anhanguera de Jacareí Curso de Administração de Empresas Fabiana Santos QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Trabalho de Conclusão de curso I apresentado à Faculdade Anhanguera de Jacareí, como parte dos requisitos para conclusão do…

PAULETTI OLSON ESTUDO SOBRE AS CAUSAS DO TURNOVER NA EMPRESA VIVIANA ALIMENTOS LTDA. Porto Alegre Junho de 2011 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA CURSO DE AMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ÊNFASE EM EMPREENDEDORISMO E SUCESSÃO BRUNO PAULETTI OLSON ESTUDO SOBRE AS CAUSAS DO TURNOVER NA EMPRESA VIVIANA ALIMENTOS LTDA. Porto Alegre Junho de 2011 1 BRUNO PAULETTI OLSON ESTUDO SOBRE AS CAUSAS…

FACULDADE GUARAÍ-FAG ALBERTO PORTINARI RODRIGUES BORGES DIAGNÓSTICO DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO DO BANCO DO BRASIL NA AGÊNCIA DE GUARAÍ-TO Guaraí 2009 ALBERTO PORTINARI RODRIGUES BORGES DIAGNÓSTICO DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO DO BANCO DO BRASIL NA AGÊNCIA DE GUARAÍ-TO Guaraí 2009 SUMÁRIO 1. TEMA E TÍTULO DO PROJETO 4 2 JUSTIFICATIVA 4 3 PROBLEMATICA 4 4 HIPÓTESE 5 5 OBJETIVOS 6 5.1 GERAL 6 5.2 ESPECÍFICOS 6 6