O endomarketing como instrumento estratégico de gestão e o papel do líder no clima motivacional dos colaboradores.
11347 palavras
46 páginas
UNIVERSIDADE SÃO JUDAS TADEUCOORDENAÇÃO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO EM COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Fabiana Araujo Lima Vieira
O endomarketing como instrumento estratégico de gestão e o papel do líder no clima motivacional dos colaboradores.
São Paulo agosto de 2009
2
UNIVERSIDADE SÃO JUDAS TADEU
COORDENAÇÃO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO EM COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Fabiana Araujo Lima Vieira
O endomarketing como instrumento estratégico de gestão e o papel do líder no clima motivacional dos colaboradores.
Monografia apresentada ao Curso de PósGraduação Lato Sensu da Universidade São Judas Tadeu, como requisito parcial para conclusão do curso de Comunicação Empresarial.
Orientadora: Profª Ms. Maria Tereza Garcia
São Paulo agosto de 2009
3
UNIVERSIDADE SÃO JUDAS TADEU
COORDENAÇÃO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO EM COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Fabiana Araujo Lima Vieira
O endomarketing como instrumento estratégico de gestão e o papel do líder no clima motivacional dos colaboradores.
Monografia apresentada ao Curso de PósGraduação Lato Sensu da Universidade São Judas Tadeu, como requisito parcial para conclusão do curso de Comunicação Empresarial.
Aprovada em
de agosto de 2009.
____________________________________ Orientadora: Profª Ms. Maria Tereza Garcia
4
“Não há progresso sem mudança. E, quem não consegue mudar a si mesmo, acaba não mudando coisa alguma.” George Bernard Shaw
5
Resumo
O presente trabalho tem como objetivo mostrar a importância do relacionamento entre uma organização e seu público interno, procurando trabalhar a questão conceitual na visão de autores consagrados da área.
Preocupadas com a comunicação interna, as empresas têm procurado alternativas para tornála mais eficaz. Uma das estratégias para melhorá-la e de uso crescente no ambiente corporativo reside na escolha dos instrumentos de comunicação interna que irão intermediar as relações da