ENDOMARKETING – APRIMORANDO A COMUNICAÇÃO INTERNA

1. INTRODUÇÃO

Administrar é o ato de planejar, gerenciar e organizar o melhor uso dos recursos que se tem disponível para atingir objetivos.
A principal razão para o estudo da administração é seu impacto sobre o desempenho das organizações. A forma de como uma organização será administrada, faz com que ela utilize corretamente seus recursos e seja capaz de atingir os objetivos almejados.
O administrador de empresa é o responsável por fiscalizar e organizar a produção, coordenando a mão de obra para melhorar a produtividade. Ele também atua na seleção e recrutamento dos empregados, testa sistemas, métodos e gerencia a ação do Departamento de Marketing.
O Marketing dentro de uma organização identifica uma necessidade e cria uma oportunidade. Ele não apenas se preocupa com o produto ou com o consumidor, mas também com o colaborador. É nesse contexto que entra o Endomarketing.
O Endomarketing compreende ações de marketing para o público interno, ou seja, os colaboradores da empresa. Seu objetivo principal é facilitar e realizar trocas, construindo relacionamentos com o público interno e externo compartilhando os objetivos da empresa, harmonizando e fortalecendo estas relações.
As ações do Marketing Interno podem ser fatores cruciais para alinhar o pensamento das pessoas aos objetivos da empresa. Existem técnicas e estratégias de Comunicação e de Marketing que, quando adequadas a empresa podem gerar resultados surpreendentes.
A princípio o que se entendia por conceito de Endomarketing estava limitado a saber até que ponto sua aplicação interferia no desenvolvimento e motivação do colaborador, porém com o aprofundamento do estudo, pode-se entender mais sobre o assunto.
Compreendeu-se então, que o Endomarketing é um canal de comunicação entre empresa e colaborador, sendo assim, como, por meio do Endomarketing é possível melhorar a comunicação interna e trazer benefícios para empresa?”

Mediante a isto, seguem-se as hipóteses, indicando que o