Monografia Qualidade De Atendimento Ao Cliente

MÉDICOS Monografia apresentada junto ao curso de Metodologia da Pesquisa do Instituto Nacional de Pós-Graduação como requisito à obtenção do certificado de pós-graduado em Gestão Estratégica de Negócios. Orientador: Prof. Dr. José Antonio Rosa São José dos Campos 2010 2 FICHA CATALOGRÁFICA Mont´Alvão, Ronaldo Audrin Planejamento e Gestão de Consultórios Médicos. Ronaldo Audrin Mont´Alvão. São José dos Campos, 2010, 78 p. Orientador Prof. Dr. José Antonio Rosa…

Recanto das Emas Novembro / 2008 FACULDADE DA TERRA DE BRASÍLIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO AGROINDUSTRIAL Trabalho de Conclusão de Curso - Monografia apresentado ao Curso de Administração Agroindustrial das Faculdades da Terra de Brasília – FTB, como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientador: Professor Alsene Beserra da Silva. Recanto

ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DE NEGÓCIOS FINANCEIROS Monica Gardenia Moraes Bitencourt FATORES (DES) MOTIVACIONAIS DO ATENDIMENTO AOS CLIENTES: a percepção de funcionários de uma agência bancária do interior do Paraná Porto Alegre 2011 Monica Gardenia Moraes Bitencourt FATORES (DES) MOTIVACIONAIS DO ATENDIMENTO AOS CLIENTES: a percepção de funcionários de uma agência bancária do interior do Paraná Trabalho de Conclusão de Curso de Especialização,…

SOBREVIVÊNCIA DAS ORGANIZAÇÕES ALEGRE 2007 Esta monografia é dedicada aos nossos filhos, sentido maior de nossa existência, alegria de nosso viver e estímulo para a conclusão deste trabalho.

Pesquisa do Trabalho de Conclusão de Curso Apresentado ao Curso de Graduação em Administração da FACECAP/CNEC Capivari Orientador(a): Prof. Jorge José Elias Gabriela de L. Rodrigues Silmara da Silva Carrascoza Capivari, SP. 2008 Monografia defendida e aprovada em 12 de novembro, 2008, pela Banca examinadora constituída pelos seguintes professores: Orientador Prof.º Jorge José Elias Corretor Prof.º.Clever Eduardo Zuim Lobo Coord. Estágio e TCC – Prof.º Marco A.…

ANA LUCIA BRUNA LETÍCIA CAROLINE DOS SANTOS CHRISTIAN XAVIER FELIPE CARVALHO FABIANA BASILIO PRINCÍPIOS DE MARKETING: PROCESSOS DE ATIVIDADES ORGANIZACIONAIS OU PROPAGANDAS? Monografia de história, apresentada à Escola Estadual Alberto Santos Dumont de Martinópolis com o objetivo de mostrar como o marketing é importante nas organizações e como essa ferramenta vem sendo utilizada pelas empresas. Título: PRINCÍPIOS DE MARKETING: PROCESSOS DE ATIVIDADES

governamental, instituição de fins lucrativos etc.) 6 Atividade principal 6 Porte (pequena, média, grande) – segundo os critérios do BNDES. Se possível, informar o faturamento ou a verba controlada (no caso de organizações públicas) 6 2.Produtos e Clientes 6 3.2. Validação do Estágio Curricular 7 3.3. Definições das Responsabilidades dos Agentes do Processo 7 4.Prazos/Cronograma 8 5. Esclarecimentos sobre o processo de orientação 8 6. Referências bibliográficas de apoio…

O atual mercado está muito competitivo, neste contexto a satisfação dos consumidores, é essencial para qualquer empresa, tanto para a fidelização dos clientes, quanto para a conquista de novos. A satisfação dos clientes pode ser alcançada a partir de diversos fatores, que a empresa precisa se adequar, assim, a qualidade de atendimento, a qualidade dos produtos, os preços, prazos, condições, o espaço físico da organização. A definição de Kotler (1998, p. 53) para satisfação é: "[...] o…

CASO NA TNL CONTAX – SITE BAHIA DANILO SILVA PINTO SALVADOR 2004 DANILO SILVA PINTO MOTIVAR PARA PRODUZIR: OS EFEITOS DA MOTIVAÇÃO SOBRE A PRODUTIVIDADE EM EMPRESAS DE CONTACT CENTER: ESTUDO DE CASO NA TNL CONTAX – SITE BAHIA Monografia apresentada ao Curso de Administração com Habilitação em Gestão de Negócios, Faculdade Visconde de Cairu, como requisito final para obtenção do grau de Bacharel em Administração. Orientadora: Professora MsC Inacilma Rita S. Andrade

NAS ORGANIZAÇÕES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração da FACECAP – CNEC Capivari. Orientador: Profº M.S. Valdir Antônio Vitorino Filho DÉBORAH DOS SANTOS SILVA JULIANO TURCHETTI CAPIVARI, SP 2011 Monografia defendida e aprovada em XX de setembro de 2008, pela Banca examinadora constituída pelos seguintes professores: ______________________________ Orientador Prof. Valdir Vitorino Filho ______________________________ Corretor…