Marketing estrategico estrategias de marketing estudo de caso de uma loja de aparelhos celulares

CAMPANHA NACIONAL DE ESCOLAS DA COMUNIDADE
FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI- FACECAP
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

MARKETING ESTRATÉGICO
Estratégias de Marketing: Estudo de caso de uma loja de aparelhos celulares

Gabriela de L. Rodrigues
Silmara da Silva Carrascoza

Capivari, SP.
2008

CAMPANHA NACIONAL DE ESCOLAS DA
COMUNIDADE
FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI- FACECAP
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

MARKETING ESTRATÉGICO
Estratégias de Marketing: Estudo de caso de uma loja de aparelhos celulares

Projeto de Pesquisa do Trabalho de Conclusão de Curso
Apresentado ao Curso de Graduação em Administração da
FACECAP/CNEC Capivari

Orientador(a): Prof. Jorge José Elias

Gabriela de L. Rodrigues
Silmara da Silva Carrascoza

Capivari, SP.
2008

Monografia defendida e aprovada em 12 de novembro, 2008, pela Banca examinadora constituída pelos seguintes professores:

Orientador Prof.º Jorge José Elias

Corretor Prof.º.Clever Eduardo Zuim Lobo

Coord. Estágio e TCC – Prof.º Marco A.
Armelin

"O segredo do sucesso na vida é estar pronto para a oportunidade quando ela surgir." -- Disraelli

AGRADECIMENTOS

Eu, Silmara, agradeço a Deus, em primeiro lugar. O que seria de mim sem ele. Aos meus pais, irmão, cunhada, tia e avô e a toda minha família que, com muito carinho e apoio, não mediram esforços para que eu chegasse até esta etapa de minha vida.
A Gaby, pela parceria e companheirismo na execução desse trabalho.

Eu, Gabriela, agradeço a Deus, que sempre me iluminou, ilumina e com certeza continua me iluminando.
Aos meus pais, Denilson e Edemirtes, meus irmãos Izadora e Luis Henrique e a toda minha família. O que seria de mim sem vocês?
Ao meu namorado André, pela paciência e companheirismo.
A minha companheira nessa jornada, Silmara, pelo apoio. Quanta preocupação!! Nós agradecemos as nossas colegas Minu, Carol, Dani, Mila, Re, pelos bons momentos que passamos. Que saudades!!!!.
Aos colegas de