Monografia Qualidade De Atendimento Ao Cliente

tempo em que fornece a maior contribuição à empresa”. Ballou (2001) paina (95). Para o autor a logística está vinculada à criação de valor, expresso em termos de tempo e lugar, onde produtos e serviços não possuem valor se não estão sob posse do cliente quando (tempo) e onde (lugar) eles desejam consumi-los. 2.1.1Funções: Primária: contém o produto, pode ser a medida de produção e a unidade de comercialização no varejo; Secundária: é o acondicionamento (bandeja, filme, etc.) das…

em um mercado cada dia mais competitivo, onde quem se destaca é aquela empresa que possui produtos de qualidade ou a prestadora de serviços que possui bom atendimento e satisfaz as necessidades dos clientes. Para se chegar a esta etapa é muito complicado, as empresas muitas vezes precisam expandir seu parque fabril, adquirir novas máquinas, melhorar os processos de produção e controle de qualidade, atender com excelência, destacar seu produto ou serviço dos demais, implantar estratégias…

artigos e trabalhos de conclusão de curso : iniciando o trabalho científico / Marcos Antonio Fonseca Calado. – Olinda: Livro Rápido, 2004. 175p. 1. PROJETOS DE PESQUISA. 2. METODOLOGIA. 3. MÉTODO CIENTÍFICO. 4. PESQUISA – METODOLOGIA. 5. MONOGRAFIAS-METODOLOGIA. I. Título. CDU 001.891 PeR-BPE ISBN 85-89501-23-X Editora LivroRápido –Elógica Rua Dr. João Tavares de Moura, 57/99 Peixinhos Olinda-PE CEP: 53230-290 Fone: (81) 2121.5300 Fax: (81) 2121.5333 www.livrorapido.com.br 3

Silva - R.A : 0822511 1.2. Orientador Profº Ms. Edison Valentim Monteiro. 1.3. Título provisório Confiabilidade do Sistema de Qualidade – ISO 9000. 1.4. Área de concentração Qualidade.. 2. Resumo Com a globalização, aumentou a concorrência e o mercado passou a conviver com um novo tipo de cliente, o exigente, e sobretudo interessado na qualidade. E o nível da qualidade são pontos fundamentais para se manter no mercado. Nesse sentido a ISO - Internacional Organization for…

EDUCACIONAL Monografia apresentada à Faculdade de Engenharia do Campus de Guaratinguetá, Universidade Estadual Paulista, para a obtenção do certificado de Especialista em Gestão da Produção. Orientador: Prof. Dr. Mauricio Delamaro Guaratinguetá 2010 F866l Freitas, Renata de Castro Marcondes de Lean Seis Sigma: a utilização da metodologia em um contexto educacional. / Renata de Castro Marcondes de Freitas – Guaratinguetá : [s.n], 2010. 82f. : il. Bibliografia: f.…

3 – Justificativa A empresa Bradesco Seguros emite seus relatórios usando um arquivo seqüencial e com isso não tem controle dos seus segurados e suas apólices. O Bradesco Seguros possui uma grande demora na consulta das informações de seus clientes e organização de documentos. As consultas das apólices tornam-se muito lento, pois a manipulação de seus formulários, e conferencia levam dias. CAPÍTULO 4 – Objetivo…

Administração: A importância do administrador, suas habilidades e competências A importância do profissional em administração possibilita não apenas uma padronização do exercício da função, antes, possibilita uma melhor qualidade na execução da mesma, uma vez que exerce suas funções com profissionalismo e eficiência. Administração esta relacionada à capacidade do profissional em administrar ou mesmo de gerenciar negócios, pessoas ou ainda recursos. Associando-se a direção

equipe de instrutores da auto-escola e a minha gestora administrativa, pois acreditaram sempre que este sonho fosse realidade e o sucesso empresarial. NOBRE, Claudenor. P. Administração: Gestão Administrativa de auto-escola. 2010. 35 páginas. Monografia (Bacharel em Administração) – Sistema de Ensino Presencial Conectado, Universidade Norte do Paraná, Gama, 2010. RESUMO Empresas têm dificuldades em administrar, principalmente quando o mercado tem grandes…

http://trabalhosgratuitos.com/print/Relatorio-De-Estagio-Em-Ciencias... Trabalhos, Monografias, Artigos, Exames, Resumos de livros, Dissertações Trabalhos Gratuitos Busque aqui seu trabalho, resumo, monografia, resenha, etc... Trabalho Completo Relatorio De Estagio Em Ciencias Contabeis Relatorio De Estagio Em Ciencias Contabeis Imprimir Trabalho! Cadastre-se - Buscar 10 000 Trabalhos e Monografias Categoria: Ciências Sociais Enviado por: Luiza 04 outubro 2011…

Marketing, Pesquisa de Mercado e Negociação para desenvolvimento de uma Empresa. Identificando as necessidades e desejos dos clientes, abrangendo questões importantes como a comunicação da empresa, a definição dos produtos oferecidos, a estrutura da loja, as formas de pagamento e a capacitação da equipe de vendas. Além disso, o pós-venda e nas políticas pra fidelização dos clientes. 2 DESENVOLVIMENTO 2.1 MARKETING I 2.1.1 Cite as Ações e explique como será desenvolvida Treinamento…