Lean

UNESP
Faculdade de Engenharia do Campus de Guaratinguetá

Guaratinguetá
2010

RENATA DE CASTRO MARCONDES DE FREITAS

LEAN SEIS SIGMA: A UTILIZAÇÃO DA METODOLOGIA EM UM
CONTEXTO EDUCACIONAL

Monografia apresentada à Faculdade de
Engenharia do Campus de Guaratinguetá,
Universidade Estadual Paulista, para a obtenção do certificado de Especialista em
Gestão da Produção.

Orientador: Prof. Dr. Mauricio Delamaro

Guaratinguetá
2010

F866l

Freitas, Renata de Castro Marcondes de
Lean Seis Sigma: a utilização da metodologia em um contexto educacional. / Renata de Castro Marcondes de Freitas – Guaratinguetá :
[s.n], 2010.
82f. : il.
Bibliografia: f. 81
Monografia de especialização em Gestão da Produção – Universidade
Estadual Paulista, Faculdade de Engenharia de Guaratinguetá, 2010.
Orientador: Prof. Dr. Maurício César Delamaro

1. Controle de processo 2. Administração de empresas I. Título
CDU 658.5

DADOS CURRICULARES
RENATA DE CASTRO MARCONDES DE FREITAS

NASCIMENTO

25.04.1974 – GUARATINGETA / SP

FILIAÇÃO

Joaquim Augusto Marcondes dos Santos
Elisa Maria Castro Marcondes dos Santos

1995/1999

Curso de Graduação
Automação de Escritórios e Secretariado – Fatec
Faculdade de Tecnologia de Guaratinguetá

de modo especial, à minha família e a minha grande amiga Deborah, por estar presente em minha vida todos os dias, todas as horas em todos os momentos, sempre me apoiando e ajudando.

AGRADECIMENTOS

Em primeiro lugar agradeço a Deus, fonte da vida, e de tudo que existe de maravilhoso nesse mundo. Agradeço pela minha família, meus amigos, pela minha saúde e vontade de viver.

à minha mãe Elisa e ao meu marido Alexandre, por me ajudarem todas as noite, quando estavam cuidando do meu filho.

aos estagiários da Fatec, especialmente a aluna Edicleuma, pela dedicação, presteza e principalmente pela vontade de ajudar.

à Coordenação de Curso da Fatec, em particular na pessoa da coordenadora
Deborah