Monografia Qualidade De Atendimento Ao Cliente

telefonia local quanto à qualidade dos mesmos. Supõe-se que aqueles empregados do antigo sistema brasileiro de Telecomunicações que permaneceram nas empresas após a privatização não obtiveram vantagens ou melhorias dentro de suas funções, de tal forma que viessem a suprir as necessidades tanto das empresas onde trabalham quanto dos clientes dessas empresas, o que está comprometendo a qualidade dos serviços ofertados. Pretende-se, então, verificar como está a qualidade dos…

demonstrar aquelas funções que possuem os requisitos de comportamento e desempenho mostrados como eficientes, fornecendo assim um indicativo de qualidade e confiabilidade do software. Maldonado (1991) faz uma observação relevante sobre a importância da realização de testes de software: O Teste de Software é um elemento crítico para a qualidade do produto, pois representa a revisão final da especificação, projeto e geração de código. Embora durante todo o…

ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING EDICEU DE OLIVEIRA LIMA JUNIOR GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UMA FERRAMENTA DE MENSURAÇÃO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO FORTALEZA-CE 2009 EDICEU DE OLIVEIRA LIMA JUNIOR GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UMA FERRAMENTA DE MENSURAÇÃO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO Monografia apresentada ao curso de Especialização em Gerência Executiva de Marketing da Universidade…

CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: Um estudo de caso na empresa Espaço Inteligência Imobiliária em Feira de Santana – Ba. FEIRA DE SANTANA - BA 2010.2 1 QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: Um estudo de caso na empresa Espaço Inteligência Imobiliária em Feira de Santana– Ba. Monografia apresentada à disciplina Monografia II, oferecida pelo Departamento de Ciências…

EM ADMINISTRAÇÃO CLOTILDES MADALLI DA ROCHA CARVALHO QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: Um estudo de caso na empresa Espaço Inteligência Imobiliária em Feira de Santana – Ba. FEIRA DE SANTANA - BA 2010.2 1 CLOTILDES MADALLI DA ROCHA CARVALHO QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: Um estudo de caso na empresa Espaço Inteligência Imobiliária em Feira de Santana– Ba. Monografia apresentada à disciplina Monografia II, oferecida pelo Departamento de Ciências…

TEMAS JÁ ABORDADOS 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Gestão de Processos com foco clicentrista: como a implantação de processos melhora a qualidade do atendimento ao cliente. Um estudo de caso com um distribuidor Ford. Atendimento ao cliente como fonte de fidelização e retenção de clientes. Recursos Humanos: a implantação de benefícios em uma clínica médica. Vendas e Marketing: como a implantação de processos aumentam os índices de uma…

COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTOS AO CLIENTE SÃO LUIS – MA 2013. UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA IOMAR LEITE SANTOS – RA 381875 izabel maria sena de carvalho – ra 349915 JÔSE CÁSSIA DOS SANTOS DE JESUS – RA 365647 MARIA LUIZA VERAS MONTEIRO – RA 370855 ROSEANE SANTOS SANTANA – RA 379004 COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTOS AO CLIENTE TEMA: ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE AÇÃO PARA A MELHORA DO ATENDIMENTO HOSPITALAR

Ibirapuera Curso de Administração/ MONOGRAFIA FINAL DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO Marketing Mix Na Área Industrial S&E Instrumentos De Testes e Medição Ltda. Karina Spina Chelist Miras Emília Satoshi Miyamaru Seo SÃO PAULO 2001 Universidade Ibirapuera Curso de Administração Karina Spina Chelist Miras Marketing Mix Na Área Industrial S&E Instrumentos de Testes e Medição Ltda. Monografia final de Estágio Supervisionado…

de caso realizado durante o estágio supervisionado II, na enfermaria do Hospital Geral de Caxias Gentil Filho, para obtenção... a Qualidade No Atendimento Ao Cliente No Setor De Serviços: Um Estudo De Caso Na Medicina Nuclear De Campinas E NEGÓCIOS A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE NO SETOR DE SERVIÇOS: UM ESTUDO DE CASO NA MEDICINA NUCLEAR DE CAMPINAS. MONOGRAFIA PARA OBTENÇÃO... a Sustentabilidade Brasileira Na Gestão De Novos Projetos No Âmbito Do Comércio Internacional –…

consulta em material destinado através de pesquisas documentais nos arquivos da própria instituição pública; pesquisas em periódicos (DOE), jornais e revistas fiscais, bibliotecas e sites especializados no assunto, para o desenvolvimento da monografia em gestão de pessoas na administração pública. 5.1 DELIMITAÇÃO DO OBJETO DE ESTUDO O estudo foi versado na área de: planejamento, coordenação e execução das atividades de apoio fiscal técnico especializado, inerentes ao…