Monografia Qualidade De Atendimento Ao Cliente

Manuel Palmeira. Nota: RESUMO A presente obra objetiva mostrar ao futuro administrador temas importantes como gerenciar melhor a estocagem de materiais assim como otimizar o sistema de distribuição de produtos aos clientes com rapidez e qualidade. Palavras-chave: estocagem, distribuição, logística, materiais. ABSTRACT This work aims to show the future administrator important topics such as better manage the storage of materials as well as optimize the…

Alimentos - qualidade Restaurantes Ficha técnica de preparação de alimentos Data: 2009 Referência: LACERDA, Jennifer. Engenharia de cardápio: um estudo de caso em restaurante de frutos do mar. 2009. 76 f. Monografia (Especialização em Gastronomia e Segurança Alimentar)-Universidade de Brasília, Brasília, 2009. Resumo: A necessidade de fazer as refeições fora de casa tem elevado a oferta de restaurantes, e com tantas opções o cliente busca o que oferece mais qualidade. Nessa…

SILVÂNIA 2014 INTRODUÇÃO Referências são informações que identificam todos os tipos de publicações (bibliografias, impressos, periódicos, artigos, monografias, dissertações, teses, legislações, jurisprudências, filmes, fotografias, mapas, entre outros). As referências indicam as fontes e a fundamentação teórica. Os trabalhos acadêmicos que não apresentarem referências não terão caráter…

Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard e Seis Sigma Introdução 1.1 Contextualização Ferramentas de Gestão são importantes para auxiliar os gestores das organizações na tomada de decisão e no controle de qualidade. Com a globalização o mercado está cada dia mais competitivo e dinâmico, assim se fazem necessários métodos que possam trazer à empresa um diferencial perante seus concorrentes. Existem atualmente diversos métodos para se alcançar o equilíbrio organizacional. Métodos para

(combustível, manutenção e peças). 2- MISSÃO DA EMPRESA A empresa adotou como missão propor a satisfação aos seus clientes, oferecendo-lhes produtos e serviços de qualidade, pondo seus promotores e revendedores à disposição dos clientes prestando serviços essenciais para a manutenção dos produtos. Agilidade Compromisso com resultados. Ética, excelência, foco no cliente, respeito ao meio ambiente, transparência e valorização do colaborador. 2.1- CÓDIGO DE ÉTICA Agir com…

AMÉLIA OCHÔA A IMPORTÂNCIA DA PASTORAL DA SAÚDE NA PERCEPÇÃO DOS USUÁRIOS RESIDENTES NO MUNICÍPIO DE ARIPUANÃ-MT. Monografia de Administração/TCC ARIPUANÃ-MT, 2011 AMÉLIA OCHÔA A IMPORTÂNCIA DA PASTORAL DA SAÚDE NA PERCEPÇÃO DOS USUÁRIOS RESIDENTES NO MUNICÍPIO DE ARIPUANÃ-MT. Trabalho de Conclusão de Curso em forma de monografia apresentada como requisito regulamentar obrigatório para obtenção do grau de Bacharel em Administração, de…

NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE PET SHOPS NO MUNICÍPIO DE JUAZEIRO DO NORTE, CE Kallyne Kelly Pereira Silva Eliane Pinheiro de Sousa RESUMO: O mercado de produtos e serviços para animais de estimação está ganhando ênfase mundialmente e caracteriza-se como recente segmento lucrativo da economia. Por essa razão, é de grande relevância para os pet shops conhecer o cliente e quais suas necessidades e desejos para poder elaborar suas próprias estratégias, buscando diferenciar por meio da…

......................................10 1.3 JUSTIFICATIVA...........................................................................................10 1 INTRODUÇÃO Na realidade competitiva das empresas, informação, bom atendimento, agilidade, organização, qualidade são de suma importância para a gestão organizacional. Uma empresa pode ser considerada como processo sendo administrativos e produtivos e, como uma série de conjuntos e ordenações de atividades desde a entrada até a…

OLIVEIRA DE SOUZA MARKETING DE VENDAS: UM ESTUDO DE CASO DO GRUPO ALIANÇA Monografia apresentada como um dos requisitos para conclusão do curso de Administração de empresas do UniCEUB – Centro Universitário de Brasília. Professor orientador: Marcelo Gagliardi Brasília, novembro de 2007. RAFAEL OLIVEIRA DE SOUZA MARKETING DE VENDAS: UM ESTUDO DE CASO DO GRUPO ALIANÇA Monografia apresentada como um dos requisitos para conclusão do curso de…

UCSAL – Universidade Católica de Salvador COPPEL / FAPEX 1º MBA EM LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO Monografia Título: Logística Industrial – Foco na Produção. Leonardo Sanches de Carvalho, Engº Mecânico Orientadores: Lourenço Justo, MBA Roberto Manhães, MBA Salvador, janeiro de 2003 Monografia: Logística Industrial – Foco na Produção Contexto O presente trabalho foi elaborado como parte dos requisitos para a conclusão do 1º MBA em Logística e Distribuição,…