Monografia Case Fidelização

the pursuit of business efficiency. In developing the literature search were presented concepts of several experts in the area of retail and administration. The research method used was qualitative and exploratory in nature, which has developed a case study. Supported by the theoretical foundations mentioned, this article aims to present strategies considered appropriate for the company in the study, which was addressed in the facade, layout, showcase, display of products, product mix,…

deste trabalho de conclusão de curso. Agradecimento especial ao meu orientador, Rodrigo Lopes Salgado, que aceitou me orientar mesmo após eu mudar o tema. À professora Samaris Ramiro Pereira, por todo o apoio durante o desenvolvimento desta monografia. Aos membros da banda Mindflow, e também sua gestora de marketing, Alessandra Koga, que me forneceram além de excelentes músicas seu modelo de street team. Aos meus amigos Cássia Diascânio, Adriano Villa, Guilherme “Guinomo” Carvalho, Junão,

EMPRESAS ESTUDO DE CASO: EMPRESA HIPERPNEUS LDA. Universidade Jean Piaget de Cabo Verde Campus Universitário da Cidade da Praia Caixa Postal 775, Palmarejo Grande Cidade da Praia, Santiago Cabo Verde 12.8.08 Adilson Semedo Ramos, autor da monografia intitulada, “Gestão de crédito e cobrança nas pequenas e médias empresa -Estudo de caso: Empresa Hiperpneus Lda.”, declaro que, salvo fontes devidamente citadas e referidas, o presente documento é fruto do meu trabalho pessoal,…

aqui demonstradas pelas quatro dimensões expostas. A gestão do cliente refere-se a entender e atender as suas exigências em relação aos tipos de pizzas oferecidas, o tempo para a entrega, o preço e a qualidade, obtendo assim, a sua retenção e fidelização. A gestão da associação tem por objetivo verificar aspectos necessários à subsistência do empreendimento tais como, necessidade de capital, conhecimento e informação para melhoria do negócio, esclarecer dúvidas contratuais de…

ADRIANA ELIS DA SILVA CRISTIANNE MARIA SAMPAIO SILVA LISMÁRIA DE BRITO BOMFIM PAULO SÉRGIO BARBOSA FERREIRA RICARDO ALMEIDA SOUSA INVESTIMENTO EM INOVAÇÃO E AUMENTO DE VALOR O CASO DO USO DO POLIPROPILENO NA FABRICAÇÃO DE COPOS DESCARTÁVEIS Monografia apresentada ao Curso de MBA em Controladoria para Gestão de Negócios do Programa de Pós-graduação Lato Sensu, Universidade Salvador, como requisito parcial para obtenção do grau de Especialista. Orientador: Prof. Dr. Adriano Leal…

parcial para obtenção ao grau de Bacharel em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda no UniCEUB – Centro Universitário de Brasilia. Orientadora: Profª Maria Gláucia Magalhães Brasília/DF, Maio de 2010 GAMES E PUBLICIDADE Monografia apresentada como um dos requisitos para conclusão do curso de Publicidade e Propaganda do UniCEUB – Centro Universitário de Brasília. Prof(a). Orientador(a): Maria Gláucia Magalhães Banca examinadora: _________________________…

consumidor, auxiliando na estratégia de vendas da organização. O departamento de vendas faz com que o cliente compre mais produtos, aumentando o consumo. Ele tem um papel importante dentro da empresa, pois é através dele que acontece a fidelização dos clientes. Conforme Dias (2003, p. 331), “venda pessoal é um processo de comunicação entre o vendedor e o comprador”. Nesse processo, há três elementos distintos: informação, persuasão e lembrança. A informação…

ECONÔMICAS DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS NATALIA MOREIRA RESENDE RELAÇÃO ENTRE MUDANÇA DA MARCA E CULTURA ORGANIZACIONAL: O CASO PWC Monografia apresentada para ao Departamento de Ciências Administrativas da FACE/UFMG. Professor Orientador: Alexandre de Pádua Carrieri Belo Horizonte - MG Dezembro / 2012 RESUMO Esta monografia tem como objetivo analisar o processo de mudança da marca e identidade visual da empresa PwC, anteriormente…

venda, ou, como disse a autora Regina Blessa: "é o conjunto de técnicas responsáveis pela informação e apresentação destacada dos produtos na loja, de maneira tal que acelere sua rotatividade." (ibidem) Existe também a estratégia do marketing de fidelização, ferramenta cada vez mais utilizada pelas empresas para se atingir um bom posicionamento no mercado, que demanda uma série de ações junto ao seu cliente fiel e junto ao cliente a fidelizar, com o objetivo de manter o cliente…

por fazer parte da banca examinadora. Às minhas amigas Thalita, Cibelle, Uemia, Jerlania, Leticia e ao meu amigo Hildon pelo incentivo e apoio durante a realização do trabalho. E aos demais que, de alguma forma, contribuíram na elaboração desta monografia. “O Homem é um ser móvel” Siqueira (2004) RESUMO O presente estudo investiga a influencia das ações de móbile marketing como…