RELAÇÃO ENTRE MUDANÇA DA MARCA E CULTURA ORGANIZACIONAL: O CASO PWC

UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS
FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS

NATALIA MOREIRA RESENDE

RELAÇÃO ENTRE MUDANÇA DA MARCA E CULTURA
ORGANIZACIONAL: O CASO PWC

Belo Horizonte - MG
Dezembro / 2012

UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS
FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS

NATALIA MOREIRA RESENDE

RELAÇÃO ENTRE MUDANÇA DA MARCA E CULTURA
ORGANIZACIONAL: O CASO PWC

Monografia apresentada para ao Departamento de
Ciências Administrativas da FACE/UFMG.
Professor Orientador: Alexandre de Pádua Carrieri

Belo Horizonte - MG
Dezembro / 2012

RESUMO

Esta monografia tem como objetivo analisar o processo de mudança da marca e identidade visual

da

empresa

PwC,

anteriormente

denominada

de

PricewaterhouseCoopers, e entender as possíveis correlações desta mudança com as transformações culturais da organização, buscando identificar interfaces, causas e efeitos.Foram abordados temas relativos à cultura organizacional, identidade no trabalho e composição de marca. O estudo foi desenvolvido com base em uma pesquisa qualitativa fundamentada em entrevistas com colaboradores e sócios do escritório da PwC de Belo
Horizonte.

Verificou-se uma forte mudança na cultura organizacional da empresa, decorrente das transformações socioeconômicas globais, o advindo de novas gerações, práticas de trabalho e de convívio social. Como resposta, a marca e identidade visual da PwC se reconstruíram em um modelo contemporâneo, que retrata a flexibilidade, o dinamismo e a energia presentes na empresa, e a nova imagem que pretende-se disseminar. Conclui-se que a mudança da marca é um instrumento de fomentar a transformação da cultura organizacional da PwC que já está ocorrendo naturalmente, ao mesmo tempo em que legitima e fortalece a nova identidade e novos propósitos da firma para seus funcionários e para o ambiente externo.

Palavras-chave: Brasil,