Posicionamento starbucks

Pausa para o café. O pensamento estratégico na construção de uma marca de sucesso. O case Starbucks Branding Branding Posicionamento Branding Posicionamento Buzz Marketing Branding Posicionamento Buzz Marketing Starbucks está entre as 100 marcas mais valiosas do mundo (90° lugar) está entre as 100 marcas mais valiosas do mundo (90° lugar) alcançou este status investindo muito pouco em propaganda está entre as 100 marcas mais valiosas do mundo (90° lugar) alcançou este status investindo muito pouco em propaganda + de 16 mil lojas espalhadas em todo o mundo está entre as 100 marcas mais valiosas do mundo (90° lugar) modelo gerencial holístico que prioriza colaboradores, clientes e a comunidade alcançou este status investindo muito pouco em propaganda + de 16 mil lojas espalhadas em todo o mundo Branding: traçando a essência da marca ‘’ Marca Branding ‘’ Marca um nome, termo, sinal, símbolo ou desenho que indentifica o fabricante ou vendendor de um produto ou serviço refletem diferentes valores ou idéias, proporcionando a sensação de status ‘pertencem ou gostariam de pertencer’ ‘’ Marca um nome, termo, sinal, símbolo ou desenho que indentifica o fabricante ou vendendor de um produto ou serviço refletem diferentes valores ou idéias, proporcionando a sensação de status ‘pertencem ou gostariam de pertencer’ Branding conjunto de atividades que visa otimizar as marcas de uma

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE MARKETING DOS RELACIONAMENTOS NET WORKING: DIFERENCIAL COMPETITIVO Por: Paulo Eduardo Laux Orientador: Prof. Marco Antonio Larosa Rio de Janeiro 2005 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE MARKETING DOS RELACIONAMENOS NET WORKING: DIFERENCIAL COMPETITIVO Apresentação de Monografia à Universidade Candido Mendes como condição prévia para…

17 CAPÍTULO 3 – SATISFAÇÃO 19 3.1 Porque satisfazer o seu Cliente 20 3.2 Case da Oi (Programa da Oi ajuda a elevar a satisfação do cliente em 93%) 22 CAPÍTULO 4 – FIDELIZAÇÃO 25 CAPÍTULO 5 - METODOLOGIA 30 CONCLUSÃO 31 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 33 INTRODUÇÃO A necessidade de se adaptar à nova realidade de competitividade e qualidade tem levado as organizações a repensar quais os fatores que efetivamente garantem a excelência na…

prestadoras de serviços contábeis precisam acompanhar as tendências globalizadas, pois, os clientes estão cada vez mais exigentes, em função disso precisa-se do marketing de relacionamento para fidelização do cliente que se faz cada vez mais necessária. De acordo com Kotler (1970), para tornar os clientes satisfeitos, o primeiro passo é identificá-los, porque não se estabelece uma relação com quem não se conhece. Depois de identificá-los, é necessário aprender sobre…

11 CENTRO UNIVERSITÁRIO DE JOÃO PESSOA - UNIPÊ PRÓ – REITORIA DE ENSINO DE GRADUAÇÃO COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TELMO FELIPE LISBOA LOPES ESTRATÉGIAS PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA CALZATURE JOÃO PESSOA - PB 2008 12 TELMO FELIPE LISBOA LOPES ESTRATÉGIAS PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA CALZATURE Monografia apresentada ao Centro Universitário de João Pessoa – UNIPÊ, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em…

osjaojsoaj. Diante do exposto indaga-se: “qual nono onononon onon aosnaosnasna ononosa sonaosnaos onsoasna soansoasna soansoas osnaonsna soasnaos aosnaosnao oansoansoa?” 6 HIPÓTESES Frente à problematização construída e acima apresentada, levanta-se, a priori, uma hipótese, que será passível de teste durante o desenvolvimento dos trabalhos. A hipótese está construída considerando-se a fundamentação teórica sobre os temas relacionados e o contexto de…

emissão de relatórios futuros de acordo com a necessidade administrativa, facilitando e agilizando o processo operacional que antigamente era executado através de planilhas. Verificou-se que havia várias dificuldades em relação ao controle, armazenamento e busca de informações, dificuldades essas que podiam ser sanadas através da implantação de um Sistema de Informação. Foi necessária uma análise para levantamento dos principais requisitos desejados pela empresa, a partir destes foi…

skxnsnkxnskxnskn. Ksnckscsncksncs cksncksncknskncs cksncksncksncnskc skcnsknckscks kcsnkcnskncksnkc kscnksncknskcnks cksnkcnskcksnc ksncksncksncks cksnkcnsk kcskncskncksnc cksncksncksnkc skcnskncsknc. Ksnckscsncksncs cksncksncknskncs cksncksncksncnskc skcnsknckscks kcsnkcnskncksnkc kscnksncknskcnks cksnkcnskcksnc ksncksncksncks cksnkcnsk kcskncskncksnc cksncksncksnkc skcnskncsknc. Ksnckscsn cksncs cksncksncknskncs cksncksncksncnskc skcnsknckscks kcsnkcn skncksnkc…

FACULDADE ADELMAR ROSADO CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO FRANCISCO SOUSA DUARTE QUALIDADE NO ATENDIMENTO NOS SERVIÇOS PRESTADOS DA S.A TELECOM LTDA JUNTO À OPERADORA TIM NORDESTE FRANCISCO SOUSA DUARTE QUALIDADE NO ATENDIMENTO NOS SERVIÇOS PRESTADOS DA S.A TELECOM LTDA JUNTO À OPERADORA TIM NORDESTE Monografia apresentada à Coordenação do Curso de Administração da…

VANTAGENS COMPETITIVAS NA ORGANIZAÇÃO Monografia apresentada para a Disciplina Trabalho de Conclusão de Curso como requisito básico de Conclusão do Curso de Administração. Orientadora: SÃO PAULO 2013 “Só se pode alcançar um grande êxito quando nos mantemos fiéis a nós mesmos.” Friedrich Nietzsche AGRADECIMENTOS Agradecemos a todos os professores do semestre letivo que tiveram uma relação direta e/ou indireta com a constituição do TC e a todas as pessoas que…