Monografia Case Fidelização

costs, the flows of raw materials, products inventory, finished goods and related information from point of consumption to a point of reprocessing, with the aim of recovering value or make the final disposal of the product. This paper analyzes the cases described in literature, aiming to highlight the concept of logistics for the activities of recycling of materials and their importance to environmental sustainability explaining the 1 reasons for the use of Reverse Logistics, Reverse…

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Administração da FACECAP/CNEC Capivari, sob orientação do Professor Me. Valdir Antonio Vitorino Filho. EVERTON BIZIN Monografia defendida e aprovada em, __ de Setembro de 2010, pela Banca examinadora constituída pelos seguintes professores: ______________________________________________

MELHORIA CONTÍNUA NOS PROCESSOS DAS ORGANIZAÇÕES Monografia apresentada ao Curso de Graduação em Administração, da Universidade Federal Fluminense, como requisito parcial para obtenção do Grau de Bacharel. Área de Concentração: Administração. Orientador: Prof.: MARTIUS RODRIGUEZ Niterói, 2010 FERNANDA DA CRUZ GUIMARÃES Gestão de processos e sua importância para a melhoria contínua nos processos das organizações. Monografia apresentada ao Curso de Graduação em…

SÃO JUDAS TADEU COORDENAÇÃO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO EM COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL Fabiana Araujo Lima Vieira O endomarketing como instrumento estratégico de gestão e o papel do líder no clima motivacional dos colaboradores. Monografia apresentada ao Curso de PósGraduação Lato Sensu da Universidade São Judas Tadeu, como requisito parcial para conclusão do curso de Comunicação Empresarial. Orientadora: Profª Ms. Maria Tereza Garcia São Paulo agosto de 2009 …

Based on these concepts, use a case study to examine the importance of the actions of public authorities in developing a set of key actions that characterize the tourist market. For this reason, shows Catas Altas's study, city that belongs Gold Circuit of to the Royal Road, now considered a historic city and the commitment of ecological tourism in the city, which could serve as an example for other Administrations. Key-words: marketing, service, tourism, case study, Catas Altas …

cenário surgiu o CRM (Customer Relationship Management) que possibilita as empresas farmacêuticas, através do conhecimento das características-chave de utilização e prescrição de seus produtos, definir e estabelecer estratégias de diferenciação e fidelização de clientes. O foco deste estudo é o segmento de anticoncepcional feminino. Com as constantes reestruturações nos papéis do homem e da mulher na sociedade, é necessário oferecer produtos e serviços que atendam as necessidades e…

Based on these concepts, use a case study to examine the importance of the actions of public authorities in developing a set of key actions that characterize the tourist market. For this reason, shows Catas Altas's study, city that belongs Gold Circuit of to the Royal Road, now considered a historic city and the commitment of ecological tourism in the city, which could serve as an example for other Administrations. Key-words: marketing, service, tourism, case study, Catas Altas 1

Based on these concepts, use a case study to examine the importance of the actions of public authorities in developing a set of key actions that characterize the tourist market. For this reason, shows Catas Altas's study, city that belongs Gold Circuit of to the Royal Road, now considered a historic city and the commitment of ecological tourism in the city, which could serve as an example for other Administrations. Key-words: marketing, service, tourism, case study, Catas Altas 1

ESTRATÉGICO DE NEGÓCIOS CAROLINA LAÍS MONGUILHOTT ESTUDO DE CASO DA EMPRESA COSTÃOVILLE: ANÁLISE DO MARKETING IMOBILIÁRIO FLORIANÓPOLIS 2009 CAROLINA LAÍS MONGUILHOTT ESTUDO DE CASO DA EMPRESA COSTÃOVILLE: ANÁLISE DO MARKETING IMOBILIÁRIO Monografia de Especialização apresentada à Pós-graduação em Gestão e Marketing Estratégico de Negócios da Universidade Federal de Santa Catarina ORIENTADORA: Profª Alessandra Linhares Jacobsen, Draª. FLORIANÓPOLIS 2009 2 3 AGRADECIMENTOS…

study is to relate the reverse channel organization with the economic value recovery and its contribution for the business corporate image. Three cases were object of study in this research, in the editorial, electronic and tobacco branches, using case study technique, working with several partner in the reverse supply chain. In the studied cases, the results shows an important variation in the reverse channels organization among them, mainly in function of the economical interest…