Modelo Iso

“ O planejamento não diz respeito a decisões futuras, mas às implicações futuras das decisões presentes.” (Peter Drucker) SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 7 2 MODELOS DA GESTÃO 7 3 METODOLOGIA UTILIZADA 7 3.1 O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) 7 3.2 ISO 9001:2008 7 4 CRITÉRIOS A SEREM UTILIZADOS: PRINCÍPIOS DA QUALIDADE 7 – Foco no cliente: 7 5 IMPACTO AMBIENTAL CAUSADOS PELA ATIVIDADE DA ORGANIZAÇÃO E MEDIDAS SUGERIDAS 7 6 ASPECTOS JURIDICOS 7

Róbison Gonçalves de Castro Contagem, Minas Gerais. agosto, 2014 1 ATIVIDADE AVALIATIVA 03 O quadro abaixo (Caderno de Estudos, Pág. 12) descreve um modelo de processo de melhoria contínua baseado no sistema de gestão da qualidade. Agora efetue a leitura do Artigo, abaixo descrito, inserto na biblioteca: Gestão da melhoria contínua: modelo de boas práticas e aplicação em uma empresa de médio porte. A terceira atividade consistirá na elaboração de uma Resenha sobre o artigo…

A ISO - International Standards Organization ou, em português, Organização Internacional para Padronização - é uma federação mundial de órgãos internacionais de normalização, que tem por objetivo preparar e emitir normas técnicas. A ISO, sediada em Genebra, é uma organização criada em 1946 por 25 países que tem como objetivo fornecer referências internacionais para regular obrigações contratuais entre fornecedores e compradores, centrados na garantia de manutenção e de…

Inicialmente, é necessário conhecer todos os processos existentes dentro da empresa. Para isso é preciso efetuar um levantamento exaustivo de toda a documentação relevante. É nesta etapa que se estabelece o novo modelo, ou seja, a forma como a empresa vai funcionar no futuro. Um bom modelo de funcionamento tem que possuir uma sistematização de todos os processos, de forma a que estes não correspondam apenas uma pessoa, mas sim a toda a organização. Assim, no caso de alguma pessoa se…

MODELOS DE EXCELÊNCIA Trabalho realizado por: Ana Duarte, nº 3419 Cristina Pinto, nº 3518 Ana Luísa Lopes, nº3598 OBJECTIVOS Referir a importância de um sistema de gestão da qualidade; Definir as terminologias de Qualidade Total, Modelos de excelência e ISO9000; Definir Modelos de Excelência; Mostrar a relação entre Modelos e Prémios de Excelência; Enquadrar os diferentes Modelos de Excelência. Porquê implementar um modelo de Sistema de gestão da qualidade? Importância a nível…

Unidade IV Unidade IV 4 MODELOS DE QUALIDADE DE SOFTWARE 4.1 Introdução As mudanças que estão ocorrendo nos clientes e nos ambientes de negócios altamente competitivos têm motivado as empresas a modificarem estruturas organizacionais e seus processos produtivos na área de software. Todavia, alcançar a 5 competitividade pela qualidade implica tanto na melhoria da qualidade dos produtos de software e serviços correlatos, como dos processos de produção e distribuição de software. Como vem…

A DEFINIÇÃO DO MODELO MPS | 8 | 4.2 DESCRÇÃO DO MR-MPS | 10 | 4.3 INFLUÊNCIA NA ORGANIZAÇÃO | 29 | 4.4 ENTREVISTA – E&L PRODUÇÕES DE SOFTWARE LTDA | 31 | 5 O PADRÃO CMMI | 32 | 5.1 O PADRÃO CMMI | 32 | 5.2 SOBRE MODELOS DE MATURIDADE E CAPACIDADE | 33 | 5.3 EVOLUÇÃO DO CMMI | 34 | 5.4 NÍVEIS DE CAPACIDADE | 35 | 5.5 NÍVEIS DE MATURIDADE | 38 | 5.6 COMPETÊNCIAS DE CADA ESTÁGIO | 38 | 5.7 ÁREAS DO PROCESSO | 40 | 5.8 ÁREAS DE PROCESSO PRINCIPAL E MODELOS CMMI | 41 | 6

2.1 ISO/IEC 9126.........................................................................................................9 2.2 ISO 25000............................................................................................................10 2.3 Sistemas da qualidade.........................................................................................10 2.3.1 ISO 9000-3...................................................................................................10-11…

Gerência de Risco em Processos de Qualidade de Software: uma Análise Comparativa Riscos em Projetos de SW: Gerenciar é preciso ● ● ● Processos Métodos Ferramentas SEI, ISO, CMMI, PMI, RUP Uma metodologia é um processo a seguir que dá maior controle sobre os recursos que serão utilizados no projeto. Controlando melhor o processo a equipe será mais eficiente pois entregará o projeto com maior grau de acerto em termos de prazos e custos, logo cliente satisfeito. O bom uso de uma…

documento “ISO 9001 Boas Práticas de Auditoria – Tópicos de Auditoria do Sistema de Gestão da Qualidade” DIRETORIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS DI Coordenação de Qualidade Total – CQ.I Página 1/40 Assunto: Boas Práticas de Auditoria INTRODUÇÃO O “ISO 9001 Auditing Practices Group” é constituído, informalmente por especialistas do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), auditores e mantenedores, participantes do “ISO Technical Committee 176 – Quality Management and Quality…