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atendimento ao cliente. A preocupação sistemática com o pedido perfeito levou a filial brasileira da Avon a buscar, inicialmente, o comprometimento de todos os seus funcionários mediante estratégias inventivas e racionalização de procedimentos. Uma dessas estratégias consistiu em prometer um relógio para cada funcionário da empresa e, num dia predeterminado para a entrega do presente, ao invés do relógio, os funcionários receberam uma calculadora. O objetivo foi fazer ver aos funcionários o quanto é frustrante para uma revendedora receber um produto fora das especificações feitas num pedido. CORREIOS Fato ocorreu na prestação de serviços para os clientes da TIM Sul, operadora de telefonia celular com atuação nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná. Assim, foi estabelecida uma parceria na qual foi dado pela Tim treinamento aos carteiros, tornando-os habilitados, não somente a entregar o aparelho de telefone celular, mas também a instruir o usuário quanto ao seu funcionamento. A Caixa Econômica Federal é outra empresa que recorre aos serviços logísticos oferecidos pela ECT, que prevê considerável aumento no seu faturamento por conta de futuras parcerias. 2. Ao estudar as modalidades de estoques, você tomou conhecimento de uma série de explicações para justificar a manutenção de estoques. Para aqueles que advogam uma política de estoques minimizados, as explicações são todas refutáveis. Escolha uma das explicações oferecidas e conteste-a, supondo…

Ju st in Tim e Massagista JIT? Planejamento e Controle Just-in-Time Fornecimento de produtos e serviços Recursos de produção Just-in-Time Entrega de produtos e serviços apenas quando são necessários Demanda de produtos e serviços Consumidores da operação produtiva Massagista Just in time Planejamento e Controle Just-in-Time Questões chaves – – – – – – Que é o JIT e como ele difere de práticas de gestão de operação…

INTRODUÇÃO Na primeira etapa do projeto TIM, apresentamos a FAC (Filtros Automotivos Candidez), empresa que se especializará na produção de filtros automotivos e que pretende trabalhar em parceria com uma montadora. Na oportunidade, apresentamos a idéia e desenvolvemos um projeto que contava inicialmente com uma introdução justificando a escolha o tema. Apresentamos uma análise de mercado, planta baixa e layout, maquinário, quadro de funcionário e etapas do processo de produção e…

aplicação, e interpretar a instrução em todo o código da aplicação. Desta forma, as aplicações Java tinham um desempenho muito inferior se comparado às aplicações executadas pelo hardware. Com isso o desenvolvedor não tem a necessidade de sem importar com hardware e pode desenvolver sua aplicação visando somente o desempenho do software. 2.2.1 Pilha As instruções da JVM utilizam a pilha para armazenar resultados intermediários, ao invés de utilizar registradores como é feito em…

empresa padrão WCM. Vamos colocar os posts sobre cada pilar que são: 01 – Segurança no trabalho – Eliminar acidentes; 02 – Desdobramento dos Custos - Identificar problemas que aumentam os custos; 03 – Melhoria Focada – Desenvolver o Know How para reduzir custos utilizando métodos apropriados; 04 – Atividades Autonomas – Consiste em atividades autônomas como a TPM (Manutenção autônoma); 5S o aumento das competências de cada colaborador; 05 – Manutenção Profissional – Quebra Zero…

Profinanceira define-se valor presente como ”o valor aplicado ou retirado, na| | |data atual, por meio de alguma operação financeira, que ao render juros a uma determinada | | |taxa, o valor do montante de uma data futura será de igual valor nominal na data atual” | |Comentários |Significa o valor que eu tenho na data, é utilizada para calcular a atratividade dos …

Irineu. Just In Time, MRP II e OPT. Capítulo: 3 – JIT - Just In Tim. p. 56 - 102. 18. Quais são os principiais objetivos da filosofia JIT? 19. Comente a afirmativa: “O sistema JIT é mais do que um conjunto de técnicas, é uma filosofia de trabalho.” 20. Comente e explique como a redução dos estoques pode ajudar a encontrar problemas no processo produtivo. Quais são os tipos de problemas geralmente escondidos pelos estoques? 21. Quais são os principais aspectos…

meu professor da disciplina Técnicas de Pesquisa em Contabilidade, Luiz Felipe Ferreira, que me ajudaram na escolha e elaboração desta monografia. A todos os professores e funcionários da UFSC que de alguma forma auxiliaram no meu aprendizado e amadurecimento. Enfim, a todos os meus amigos que, direta ou indiretamente torceram e colaboraram para o meu sucesso. A todos, o meu muito obrigado. SUMARIO RESUMO vi 1. INTRODUÇÃO 01 1.1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS 1.2 TEMA 1.3…

estrutura do produto (lista de materiais), saldo de estoques, ordens em aberto, rotinas de processo, capacidade do centro de trabalho, entre outras. A grande vantagem da implantação de um sistema de planejamento das necessidades de materiais é a de permitir ver, “rapidamente”, o impacto de qualquer replanejamento. Assim pode-se tomar medidas corretivas, sobre o estoque planejado em excesso, para cancelar ou reprogramar pedidos e manter os estoques em níveis razoáveis. SISTEMA DE…

Orientador: Profª Eliane Terezinha Schmitz Mafra, MSc. Joinville 2014/1 ALEXANDRE GOMES FERREIRA GIOVANE TOBALDINI NEUMANN JOÃO PAULO DA SILVA VILMAR PERREIRA DOS SANTOS ESTUDO, MONITORAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE UMA FÁBRICA DE CERVEJA COM PILARES DE MANUFATURA ENXUTA Joinville, 06 de junho de 2014 Banca Examinadora: ______________________________________ Profª Eliane Terezinha Schmitz Mafra, MSc. Orientadora _____________________________________ Profª. Dra.…