Adm. Qualidade

ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE – Cap. 8 Como definir qualidade? Qualidade é uma palavra que faz parte do dia-a-dia e desempenha um papel importante em todos os tipos de organizações e em todos os aspectos da vida das pessoas. Há muitas definições para a ideia da qualidade. As mais importantes são as seguintes: * Excelência: O melhor que se pode fazer. O padrão mais elevado de desempenho em qualquer campo de atuação. * Valor: Qualidade como luxo. Maior número de atributos. Utilização de materiais ou serviços raros, que custam mais caro. O valor é relativo, dependem da percepção do cliente, seu poder aquisitivo e sua disposição para gastar. * Especificações: Qualidade planejada. Projeto do produto ou serviço. Definição de como o produto deve ser. *Conformidade: Grau de identidade do produto ou serviço e suas especificações. *Regularidade: Uniformidade. Produtos ou serviços idênticos. *Adequação ao Uso: Qualidade de projeto e ausência de deficiências. Há dois significados que englobam as definições anteriores: Qualidade de projeto que compreende as qualidades do produto que atendem às necessidades ou interesses do cliente. E ausência de deficiências onde as deficiências nos produtos ou serviços compreendem as falhas no cumprimento das especificações; quanto menor o número de falhas

[pic] ESTUDO DIRIGIDO Referência: MAXIMIANO, Antonio C.A. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas, 2011, Parte III, Cap. 8 e 9 (pg. 155-202) CAP. 8: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE 1. Quais são as definições da ideia da qualidade citadas pelo autor? Excelência: É o padrão mais elevado de desempenho em qualquer tipo de atuação. Ex: para um cavalo de corrida é a velocidade, para o homem é a superioridade moral, intelectual e física. Valor: É o modo que…

Pós-Graduação em Engenharia de Produção Base de conhecimento Tema: Escola de Relações Humanas e Toyotismo Responsáveis: CLÁUDIO LOUREIRO SCHMIDT e ERICK CASAGRANDE BASTOS Data: 01/11/08 · 1. ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS A Teoria das Relações Humanas vai além da Teoria Clássica da Administração ao observar que fatores psicológicos influenciam o desempenho dos trabalhadores. Segundo Chiavenato(2003) essa teoria foi…

PLANO DE AULAS: QUINTA-FEIRA DISCIPLINA: Modelos de AdministraçãoPROFESSOR: Raramiz Euripedes Bittencourt | | | CURSO: Administração | SEMESTRE: 2013-1 | DATA | UNIDADE | CONTEÚDO | OBJETIVO(S) | METAS DE APRENDIZA-GEM | ATIVIDADES | BIBLIOGRAFIA/MATERIAIS | 21/fev | Unidade 1 | Apresentação da Escola de Negócios do Sistema de Apoio aos Estudantes e da aula on-line.Apresentação do Plano de Ensino da disciplina.Apresentação do Projeto “Calouro”Conceitos, importância,…

qualidade. O conceito de qualidade, da mesma forma que o ser humano, evoluiu muito no seu trajeto. O avanço tecnológico é o grande diferencial na hora de oferecer produtos aos consumidores; com esses avanços de transformações e científicos, o mercado amplia sua visão de qualidade, adaptando-se a novas exigências. Administração japonesa Cabe ressaltar a Administração Japonesa: Após a 2ª Guerra Mundial Reestruturação. Como reestruturar a produção industrial em um país: Arrasado pela…

Mod. 07 - Abordagem Comportamental da Administração Cap. 1 - Teoria Comportamental da Administração (Behaviorismo) Oposição à Escola Clássica sustentada pela Escola de Relações Humanas, porém não aceitava a concepção de que a satisfação do trabalhador gerava por si só a eficiência. Chamada de Teoria Behaviorista, Teoria Comportamental ou Teoria Comportamentalista. Considera que fora dos laboratórios há situações nem sempre previsíveis que influenciam no comportamento do indivíduo.…

Introdução à administração (Maximiano) Resumo elaborado por Martha Menezes. CAP 01  Administração: ordenar os fatores de produção e controlar a sua produtividade e eficiência para se obter determinado resultado. PLANEJAMENTO – ORGANIZAÇÃO – EXECUÇÃO – CONTROLE 1. Planejamento: definir objetivos, atividades e recursos. 2. Organização: definir responsabilidades. 3. Direção 4. Controle  Henry Fayol: separar a tarefa da administração das tarefas operacionais e técnicas.  Atividades dos…

JOSEANE FERNANDES LINSMAR MIRANDA LORENA COUTO PALOMA CERQUEIRA VITOR OLIVEIRA O MODELO JAPONÊS DE ADMINISTRAÇÃO SALVADOR 2013 DADILANE LEAL JOSEANE FERNANDES LINSMAR MIRANDA LORENA COUTO PALOMA CERQUEIRA VITOR OLIVEIRA O MODELO JAPONÊS DE ADMINISTRAÇÃO Trabalho apresentado como requisito parcial para a disciplina de Teoria Geral da Administração do curso de Administração da Fundação Visconde de Cairu, sob orientação do Professor Antônio Cesar. SALVADOR 2013 …

UPF – FEAC - Faculdade de Economia, Administração e Contábeis Curso de Administração/ Ciências Contábeis SITUANDO O PENSAMENTO ADMINISTRATIVO: EVOLUÇÃO E ESTADO ATUAL DA TGA – TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO TGA 1 – TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO NGB - 2012 1 TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO - TGA   TEORIA é um conjunto de conceitos e idéias que explica e prediz fenômenos sociais e físicos. Administradores usam teorias administrativas para tomada de decisões em seus…

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 04 GESTÃO EMPRESARIAL 05 GESTÃO ESTRATÉGICA 06 MODELOS DE PRODUÇÃO INDUSTRIAL 07 MODELO JAPONÊS DE ORGANIZAÇÃO DA PRODUÇÃO 08 SISTEMA TOYOTA DE PRODUÇÃO 09 ESCOLA CLÁSSICA: TAYLOR E FORD 11 CONCLUSÃO 13 REFERÊNCIAS 14 Introdução Organização industrial é um campo da economia que estuda a estrutura e os limites entre as empresas e os mercados e as interações…