Miopia Em Marketing Processos

Diversificar ou focar? Uma das questões que mais afetam as organizações, é a das decisões voltadas à diversificação ou não das suas atividades. Acompanhando diferentes casos em situações e ramos diversos, pude constatar que este processo é difícil, lento e muito meticuloso, por se tratar de uma modificação contundente. Muitas empresas não estão preparadas estruturalmente e muito menos financeiramente para gerar uma nova frente de trabalho. A diversificação, seja ela unilateral ou…

Módulo I 1. Conceito de Marketing: Em sua essência, envolve identificar as necessidades humanas e sociais, bem como criar meios de satisfazê-las através do desenvolvimento de produtos, serviços e ideias. Produto (qquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo) Serviço (atividades ou benefícios oferecidos para venda, essencialmente intangíveis e não resultam na posse) Atividade, conjunto de conhecimentos e processos de criar, comunicar, entregar

“A sabedoria está nos lábios dos que tem discernimento” (Provérbios 10;13) SUMÁRIO PESQUISA DE MERCADO 4 MARKETING 5 NEGOCIAÇÃO 7 SOLUÇÃO DO CASO 9 CONCLUSÃO 10 REFERENCIAS Error: Reference source not found pesquisa de mercado 1-A pesquisa de mercado serve para auxiliar nas melhores decisões a serem tomadas, a Microsoft precisa buscar uma solução

Central de Cases MIOPIA EM ALTA DEFINIÇÃO: uma análise do comportamento do consumidor frente à escolha de uma TV de alta definição www.espm.br/centraldecases Central de Cases MIOPIA EM ALTA DEFINIÇÃO: uma análise do comportamento do consumidor frente à escolha de uma TV de alta definição Preparado pelo Prof. Rodrigo Siqueira, ESPM-RJ. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações obtidas no meio eletrônico e pesquisa bibliográfica mencionadas no tópico “Referências”.…

1 - MARKETING ADMINISTRAÇÃO DE RELACIONAMENTOS LUCRATIVOS COM O CLIENTE. 1. O QUE É MARKETING? A função do Marketing é lidar com os clientes. Marketing é administrar relacionamentos lucrativos com os clientes. Objetivos no marketing são: atrair novos clientes e cultivar os clientes atuais. Antigamente, o objetivo era vender e fazer propagandas. Hoje, o objetivo é satisfazer as necessidades do cliente envolvendo relacionamento lucrativo e de valor com o cliente. Marketing é um…

Conceitos de Marketing UC: Marketing Turístico CET – GAT Portimão, 2013 1 1. Introdução ao Marketing 1.1. Conceitos 1.2. O Marketing como filosofia e como atividade 1.3. Marketing estratégico no Turismo 1.4. Qualidade nos serviços Turísticos e a satisfação do consumidor 2 1.1. Conceitos A MASSIFICAÇÃO DA OFERTA 3 ORIENTAÇÃO PARA O CONSUMIDOR O propósito de um negócio é captar e manter satisfeitos os consumidores rentáveis (Levitt, 1986) Consumidores…

aspectos tangiveis e intangiveis que merecem a atenção dos profissionais de marketing.O que esperar do Marketing daqui pra frente? Quais os principais desafios que os profissionais terão de enfrentar para ter sucesso? Este tópico do artigo reúne a opinião de especialistas e profissionais da área, que foram instigados a dar sua opinião com base em seus conhecimentos acadêmicos e práticos. O marketing 3.0 é uma filosofia que veio pra ficar. E o que tem de mais forte é que a filosofia das…

damos conta da importância do envolvimento dos funcionários nesses processos. É ai a comunicação Interna é convidada a desenvolver mecanismos que agilizem e tornem possível essa integração dos funcionários com as mudanças que estão acontecendo dentro das organizações. 2 ENTENDENDO SOBRE ENDOMARKETING Endomarketing é uma das mais novas áreas da administração e busca adaptar habilidade elementos relacionados no marketing tradicional, geralmente utilizado no meio externo das…

Matéria – Comportamento do Consumidor Desafios da nova economia de serviços: O consumidor hoje quer soluções! Conceito de comportamento do Consumidor Estudos dos processos envolvidos quando indivíduos ou grupos, selecionam, compram, usam ou dispõem de produtos, serviços, idéias ou experiências para satisfazer necessidades e desejos. (Solomon, 2002) Idéia Central: Troca (Relacionamento) Recursos escassos nas novas formas de consumo: Tempo (é um ativo escasso para a humanidade. Ex:…

Fernanda Souza Dias Fundamentos de Marketing – Resumo do artigo “Miopia em Marketing” de Theodore Levitt O texto se inicia tratando da ameaça que muitos setores em expansão sofriam não pelo fato do mercado se apresentar saturado, mas sim por falha administrativa. Essa falha se devia ao constante foco e esforços no desenvolvimento do produto e não no atendimento das necessidades dos clientes. Um exemplo citado é o das estradas de ferro cujo ramo se voltava para o setor ferroviário e…