Metrica Organizacional

TEMA Para entender melhor a teoria de Governança de Processos, é necessário entender o significado de Governança. Dentro de uma empresa, a Governança é a formalização da organização da gestão, através de metas, princípios e valores, estrutura organizacional, políticas e regras descritas, papéis e responsabilidades bem definidas, conforme abaixo: Figura 1. Elementos de governança empresarial 3.1 Conceitos de Governança de Processos A Governança de Processos é a descrição de como…

ISO/IEC 14.598- Aula 6 QUALIDADE DE SOFTWARE NBR ISO/IEC 14.598-3 (Desenvolvimento) • Define requisitos e orientações para a avaliação dos produtos intermediários de software, ou seja, avaliar durante a fase de desenvolvimento e manutenção: Métricas, revisões, RTF e etc. • Objetiva encontrar discrepâncias entre a qualidade esperada e a qualidade atual do produto de software, pela avaliação. • Usada por: • Gerentes de Projeto (monitorar desenvolvimento) • Analistas de Sistemas…

Os passos mais desafiadores da implantação destas métricas são a criação de fontes de dados confiáveis, a sistematização periódica dos dados e a utilização adequada dos dados para as decisões gerenciais Quando os indicadores de Gestão de Pessoas passam a ser parte do Planejamento Estratégico de uma empresa eles passam a ser denominados KPIs (Key Performance Indicators) ou ”Indicadores Chave de Desempenho”. Neste caso eles não são mais métricas que controlam somente o trabalho da área de…

Resumo O presente texto evidencia conceitos e atributos da segurança, as normas e métricas para definição dos níveis de proteção contra riscos, perigos ou perdas, bem como, faz um breve relato sobre questões relacionadas à probabilidade de ocorrência de um determinado evento, interno ou externo, que pode resultar em acessos não autorizados, discorrendo também, acerca de incidentes, vulnerabilidades e monitoramento da infra-estrutura da Segurança da Informação. Nessa linha são…

Treinamento Organizacional: uma especificação da área de processo do nível 3 do CMMI Luiz Augusto Matos da Silva1, Marcelo Almeida Batista da Silva1 1 Especialização em Sistemas Distribuídos –Universidade Federal da Bahia (UFBA) Laboratório de Sistemas Distribuídos - Campus de Ondina – Salvador – BA - Brasil {Lzomatos | Marceloabs}@gmail.com Abstract. This paper describes the necessary steps for implementation of the Organizational Training process area, in level 3 of maturity…

Planejamento da Qualidade • Entradas • • • • • • • • Fatores ambientais e organizacionais Ativos de processo organizacional Padrões e regulamentações Política da Qualidade Sistema de gestão da qualidade e seu manual Declaração de escopo Autorização do projeto Plano de projeto 8.1 Planejamento da Qualidade - Entradas • Fatores ambientais e organizacionais • Cultura e estrutura organizacional • Normas governamentais • Infra-estrutura • Recursos humanos •…

aprendem, recolhem, organizam, processam, comunicam e utilizam a informação. É a forma, portanto, como as pessoas lidam ou encaram a informação; a importância que atribuem a ela e adverte: a cultura da informação não é apenas uma parte da cultura organizacional - é um conjunto muito específico dessa cultura. Adequar a empresa aos mercados nas quais ela se insere requer planejamento - requer a idéia de como o mercado será no futuro. Para tanto a empresa necessita da assimilação de…

seu propósito. Resultado esperado: RAP 1. O processo atinge seus resultados definidos. AP 2.1 O processo é gerenciado Este atributo evidencia o quanto a execução do processo é gerenciada. Resultados esperados: RAP 2. Existe uma política organizacional estabelecida e mantida para o processo; RAP 3. A execução do processo é planejada; RAP 4. (Para o nível G). A execução do processo é monitorada e ajustes são realizados; RAP 5. As informações e os recursos necessários para a…

dos Santos Metas desafiadoras (descrição, objetivos, métricas, base de comparação) Meta 1: Ter no mínimo 70% dos horários utilizados por dia. Métrica: Quantidade de horários utilizados. Objetivo: Ter um lucro mínimo diariamente. Meta 2: Ter um lucro mínimo mensal de R$ 50.000,00 Métrica: $ Objetivo: Obter lucro mensal desejado por cada sócio. Meta 3: Ter no máximo um total de 5% dos clientes insatisfeitos por mês. Métrica: Quantidade de reclamações. Objetivo: Ter um…

organização orientada a processos, juntamente com considerações culturais e de desempenho da equipe Gerenciamento de Processos Corporativos: é conduzido pela necessidade de maximizar os resultados dos processos de negócio consistentes com estratégias organizacionais bem definidas e com as metas funcionais baseadas em tais estratégias. O gerenciamento do portfólio de processos garante alinhamento com as estratégias da unidade corporativa ou de negócios e fornece um método para gerenciar…