Metodologia Bom Atendimento

PLANO DE AULA CURSO: EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO – HORÁRIOS CONTEÚDOS METODOLOGIA RECURSOS 9h00 ás 9h30 Apresentação Pessoal Curto grama - Papel e Lápis 9h30 às 10h00 Esclarecimento do curso e as necessidades e os objetivo da aplicação. - Passar ao grupo o motivo e necessidade da aplicação do material, esclarecendo: • Objetivos • Carga horária • Conteúdo • Metodologia - Flipchart 10h00 às 10h30 Coffee Break (Café) - Contratado pela…

UNIVERSIDADE TUIUTI DO PARANÁ FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS MBA EM MARKETING E LOGISTICA MONOGRAFIA ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO CURITIBA 2011 1 MONOGRAFIA ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO CURITIBA 2011 2 Luiz Fabrício da Silva MONOGRAFIA ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Monografia de conclusão de curso apresentado ao curso de MBA em Marketing e Logística da Faculdade de Ciências Sociais…

pagamento e propostas diferentes às pequenas empresas se mantém ativo e crescente no mercado. Departamentos de uma agencia 01-Atendimento - é a parte responsável pela ligação entre cliente (anunciante) e agência. É responsável por trazer todas as informações (briefing) do cliente. Uma vez desenvolvido um trabalho (que pode ser uma campanha ou um anúncio isolado), é o atendimento quem mostra ao cliente (normalmente acompanhado do responsável pela criação). 02-Planejamento - trabalha…

fidelização de seus clientes, uma vez que com a melhoria no atendimento e seu direcionamento qualquer que seja a empresa o grande intuito é fazer com que os clientes se sintam cada vez mais realizados e dispostos a está aderindo aos produtos e/ou serviços oferecidos. Notou-se que empresa necessita de uma maior atenção quando o assunto refere-se ao atendimento prestado a seus clientes. Para isso, foram desenvolvidos através da metodologia pesquisas de levantamentos bibliográficos,…

QUALIDADE NO ATENDIMENTO DOS PROFISSIONAIS DA SAÚDE E CONDIÇÕES FÍSICAS RESUMO Este artigo é resultado de pesquisa realizada com alunos de enfermagem tendo como objetivo investigar as relações entre o atendimento do posto de saúde e o local. Os dados foram coletados através de questionário aplicado com usuários do posto. Os resultados revelam que os usuários estão insatisfeitos com o número de consultas diariamente. Aborda-se a visão dos usuários sobre fatores que influenciam a…

por objetivo reorganizar o atendimento básico de saúde, ao prestar assistência à comunidade por meio da prevenção, educação, reabilitação e promoção. (¹) O trabalho é realizado por uma equipe multiprofissional, que atende na própria unidade e visita as residências, tendo como meta não só o atendimento integral ao paciente, mas também o incentivo a participação e organização comunitária. (¹) A Unidade Básica de Saúde da Família é um posto de saúde que oferece atendimento contínuo nas…

Utilização do Cliente Oculto A Pesquisa de Cliente Oculto é utilizada para: Verificar como o atendimento ao cliente pelas unidades da empresa está sendo prestado; Averiguar se os padrões estabelecidos pelo cliente estão sendo cumpridos por seus colaboradores; Identificar problemas no atendimento; Avaliar o atendimento. Metodologia Utilizada Técnica observacional – caráter qualitativo; Objeto observado em situação real; Pesquisador age como um usuário comum/interage com o…

br/nsite/site/acervo_item_listar_livros.asp?Pgn=1 PROBLEMÁTICA NACIONAL Pouca Legislação sobre Plano de Emergência; Falta de padrão na coleta de dados sobre acidentes; Sistema de Notificação de acidentes deficiente; Não acessibilidade a BD sobre incêndios; Classificação metodologia; da magnitude dos eventos sem Do número de incêndios registrados em edificações, quantos foram empregado planos de emergência? Questões Orientadoras Quais tipos de eventos podem surgir ? Quais são as…

ANTONIO JOSE DOS REIS REGIANE REIS DA SILVA RONICELLI ZEFERINO SATISFAÇÃO DO CLIENTE E A QUALIDADE NO ATENDIMENTO NA FIAT EM VITÓRIA/ES. Serra/ES 2013 FACULDADE DE EDUCAÇÃO DA SERRA – FASE CURSO DE ADMINISTRAÇÃO SATISFAÇÃO DO CLIENTE E A QUALIDADE NO ATENDIMENTO NA FIAT EM VITÓRIA/ES. Serra/ES 2013 FACULDADE DE EDUCAÇÃO DA SERRA – FASE CURSO…

FACULDADE ADELMAR ROSADO – FAR CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FABIANO DIEGO PEREIRA AMBROSIO. SATISFAÇÃO DO CLIENTE E A QUALIDADE NO ATENDIMENTO NA LEALCAR EM TERESINA, PI. Teresina 2010 FABIANO DIEGO PEREIRA AMBROSIO. SATISFAÇÃO DO CLIENTE E A QUALIDADE NO ATENDIMENTO NA LEALCAR EM TERESINA, PI. Teresina 2010 [pic] AGRADECIMENTOS